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U-FLO AQULINK MANUAL 尤孚水务手册
智慧水务·领先品牌 SMART WATER· LEADING BRAND
Water Can Fly
目录 Contents
方案Programme
企业简介Surface Pump
智慧水务云平台Platform
水务行业Water Industry
售后服务等级体系After Service Level
发展历程
智慧生产
智慧水厂
Sewage Pump
目标优势 Fire Pump
Production
Water Plant
智慧调度 Dispatch
智慧营销 Marketing
智慧客服
Customer Service
智慧管理
Administration
智慧设备
Equipmènt.
COMPANYINTRODUCTION关于尤孚智慧水务
尤孚智慧水务(上海)有限公司，是尤孚集团旗下一家专业从事智慧水务业务的公司。依托尤孚在水泵和水务多年深耕的行业经验，尤孚智慧水务在水务信息化平台搭建、大数据应用整合、多系统集成、可视化呈现方面颇具匠心。
尤孚智慧水务(上海)有限公司目前拥有数十名具备专业素质和敬业精神的员工，服务于国内上百家客户，致力于打造市政水务领域的智慧水务大数据平台，为企业和客户提供全应用场景的智慧数据服务，实现城市智慧水务的信息共享、流程完善、管理规范、安全生产、科学调度、有效投资、合理决策、成本控制的平台价值。全面提升生产运行能力、客户服务意识、风险控制水平，是国内水务企业信息化最著名的全国性品牌之一。
YEARS20+ 行业运营经验沉淀
COOPERATE 300+专业精英客户共同的选择
SCALE 4000万+系统支撑用户规模
TURNOVER 500亿系统运营年收入
COMPANYINTRODUCTION发展历程
1998
项目部成立于重庆市自来水有限公司自动化办公室，专注于水务企业信息化系统的研发
2004企业通过双软认证，重庆市信息产业局授予“软件企业”称号
2011企业通过IOS9001国际质量管理体系认证
2008S5报装、客服、表务等多个系统研发成功并投入使用
2012S8综合运营平台正式推广并投入使用
2013重庆供排水协会理事单位、中国软件行业协会会员单位
2016
公司获得的软件著作权证书突破40个
20172项专利发明10项产品被认定为高新技术产品
2019 著作权33项 高新产品2项
OBJECTIVES AND ADVANTAGES 目标&优势
我们的目标建设有价值的智慧水务，服务水务企业，惠及亿万居民
我们的优势
源于水务，认同水务企业的使命价值观，首席税务企业经营管理和业务流程
全面的整体解决方案，产品与服务涵盖源水、水厂、管网、营销、服务和排水全过程
20多年积累沉淀，拥有大量专利知识产权，技术过硬，经验丰富，有效保证项目成功
U-flo Aqulink 智慧水务云平台
尤孚水务依托20年的水务运营管理信息化建设经验，利用大数据、移动互联、物联网、云计算、平台集成、企业服务总线等关键技术，打造了智慧水务云平台。U-floAqulink20智慧水务云平台是智慧水务系统基础平台，是企业管理信息的基础应用平台，实现多租户的SAAS应用部署，通过统一的身份认证和组织结构管理，对用户进行权限控制。同时集成水务企业各个系统数据资源，将智慧生产、智慧运营、智慧服务系统作为“轻应用”部署在智慧水务云平台，实现业务模块的快速升级部署，规范系统之间的数据交换和共享机制，通过对各类系统数据源进行集中后形成企业完整的数据资产，并作为管理决策分析应用的统一数据来源。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·权限控制体系
·系统工程集成
·系统参数配置
·兼容公/私有云平台部署
·移动应用
·多样化数据库
·标准接口
·便捷登录
·统一通讯协议
·微服务
·自定义界面
·统一信息预警
·消息信息与安全
产品构成 / Product Composition
服务化中间件
信息整合中间件
产品特性 / Product Characteristics
融合全局运管资源
统一资源认证，对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合
大数据分析引擎
利用先进的数据挖掘和分析技术，了解企业经营现状，发现企业运营的优势和问题，预测未来的趋势。在营业数据、生产数据、用户数据上建立完善的可利用模型分析机制。
物联网联控引擎
平台集成有物联网厂商设备、物联网技术、物联网开发方案。方便物联网智能设备快速接入与应用，在管网检测、二供、泵站与水厂建设中骑着关键桥梁的作用。
人工智能决策引擎
利用先进的人工智能引擎，对数据进行深度学习优化，将“数据-预测-决策”这个模式变得更加迅速更加智能。在应用中可为智能加药、加氯、水力建模、DMA分区、智慧安防、大数据应用提供更优化更准确的分析与决策。
U-flo Aqulink 智慧生产
Source Water Monitoring System源水监测系统
源水监测系统是为水厂制水提供相关水质信息，以便水厂技术改变运行工艺，实现水厂的经济、安全运行。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·常用水质监测指标监测
·水质状况预警
• Common water quality monitoring indicators
·水质决策调度
• Early warning of water quality
· 水质状况信息发布
• Water quality decision scheduling
• Water quality information release
Reservoir Monitoring System 水库监测系统
水库监测系统是为水厂远程监测水库水位、降雨量等实时数据，同时支持远程图像监控，为保障水库的适度蓄水和安全度汛提供准确、及时的现场信息。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·水库分布位置
·现场设备运行状态
·水位/雨量/设备/电池等实时信息
·自动预警/短信发送
·统计分析
• Common water quality monitoring indicators
• Early warning of water quality
• Water quality decision scheduling
• Water quality information release
• statistical analysis
Intelligent Chlorination System智能加氯系统
智能加氯系统实在水处理过程中，对水厂水质智能控制加氯消毒的系统软件。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·常用水质监测指标监测
• Common water quality monitoring indicators
·水质状况预警
• Early warning of water quality
·水质决策调度
• Water quality decision scheduling
·水质状况信息发布
• Water quality information release
Intelligent Dosing System智能加药系统
智能加药系统是把在线仪表所测得的水质数据与预先设定的标准值不断进行比对，若测得的数据与预先设定的值有偏差则假药泵打开加药，待水质指标恢复正常后，加药泵关闭停止加药。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·即时检测水质指标
• Real time detection of water quality indicators
·加药泵智能开启关闭
• Intelligent opening and closing of dosing pump
·计量准确均匀
• Accurate and uniform metering
·数据实时监控
• Data real-time monitoring
Intelligent Security Platform
智能安防平台
智能安防平台提供全方位、立体的、智慧型的安全防护体系，真正做到多方位的感知、主动防控。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·指纹、人脸识别门禁控制管理
• Fingerprint and face recognition access control management
·周界入侵预警管理
• Perimeter intrusion early warning management
·视频结构化分析管理
• Video structured analysis management
·人群密度管理
• Crowd density management
·访客、车辆管理
• Visitor and vehicle management
·轨迹分析
• Trajectory analysis
Video Surveillance Integration Platform
视频监控集成平台
视频监控集成系统是解决以往水司的视频监控平台不统一，各个视频系统各自管理的弊端，同时视频监控集成平台可对接市面上大多数的主流摄像头，对视频多种接口协议都支持接入，完善的视频分组管理功能，便捷的视频预览操作、视频历史文件检索与回放功能、视频资源存储等功能。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·兼容主流摄像头协议
• Compatible with mainstream camera protocols
·文件检索与储存
• Document retrieval and storage
·视频历史文件检索
• Video history file retrieval
·权限控制
• Permission control
·统一视频画面管理
• Unified video picture management
·视频目录分组管理
• Video directory grouping management
·视频自定义循环播放
• Video custom looping
·视频录像与回放
• Video recording and playback
U-flo Aqulink 智慧调度
Pipe Network Online Monitoring Platform管网在线监测平台
管网在线监测系统用于供水企业远程控制管理水厂，水厂操作人员可以在水厂控制室远程监测厂内水池水位、进厂流量、出厂流量、出厂压力、水质等信息；远程监测加压泵组、配电设备及其他自动化设备的工作情况；可以远程控制加压泵的启停。能够及时接收检测管网水质流量压力的反馈信息，对应做出调整措施。科学指挥各水厂启停供水设备，保障供水压力平衡、流量稳定；及时发现和预测爆管事故的发生。
Online Monitoring System Of Pump Station泵站在线监测系统
适用于城市供水系统中加压泵站的远程监控及管理，监控中心远程监测站内清水池水位或进站压力、加压泵组工作状态、出站流量、出站压力等；支持水泵启动设备手动控制、自动控制、远程控制加压本组的启停；光纤通信时，可以图像监视站内全景及重要工位，实现泵站无人值守。
主要特点及优势 / Features & Advantages
· 泵站状态监测
·水泵启停自动控制
• Pump station condition monitoring
·智能数据统计
·历史数据查询
• Automatic control of water pump start and stop
• Intelligent data statistics
• Historical data query
Pressure Online Monitoring System压力在线监测系统
适用于供水企业远程监测供水管网，以科学指挥各水厂启停供水设备、保障供水压力平衡，并及时发现和预测爆管事故。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·实时数据监测
·超限自动报警
·智能数据统计
·用户测点信息管理
Flow Online Monitoring System流量在线监测系统
基于物联网理念，采用信息化手段，结合GIS展示，全面掌握系统的运行情况如管网水位、流量、水质、有害气体浓度、泵站运行状态等，保证系统安全高效运行；通过构建安全预警平台，提高应急指挥及快速处置能力；提供科学、先进的城市级水力分析模型，全面评估城市供水管网能力。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·水位、流量、水质、有害气体浓度信息采集
·水泵运行状态监控
·水位、流量超限、水质污染、设备故障远程报警
·远程控制，诊断运行故障
Water Quality Online Monitoring System
水质在线监测系统
可应用于水资源循环利用的各个环节，实现对饮用水及生产、生活污水水质的实时连续监测。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·实时监测水源地及饮用水指标
·可扩展远程拍照或视频实时监控功能
·数据超标、设备故障、供电异常自动报警
·对泵、阀等设备地现场、远程控制功能
·实时监控、远程维护、远程诊断智能管理功能
Online Monitoring System For Secondary Power Supply 二供在线监测系统
对居民二次供水泵房进行远程监视、远程控制、自动记录、自动报警、设施管理、视频监控、调度通讯，提高设备运行维护和故障处理及时率，确保加压供水运行安全，实现泵站无人值守。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·人机交互
·数据统计
·生成运营
·无人值守
·设备物质管理
·辅助决策
·安全管理
·应急指挥
·GIS定位
Large Meter Online Monitoring System大表在线监测系统
大表在线监测系统适用于供水企业远程监测工厂、酒店、学校、医院等大用户地用水量和各区域用水总量。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·远程监测
·统计分析
·设备维护
·历史查询
·档案管理
标准规范 / Standard Specification
GIS Pipe Network Geographic Information PlatformGIS管网地理信息平台
将GIS技术与管网模型合理集成与运用，充分发挥两者优势，实现供水管理可视化、供水管网数字化、管网管理动态化以及决策支持的智能化，增强对供水系统的运营监管能力，实现供水管网系统的智慧运作，提高供水管网管理与服务水平。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·开源的地图开发技术
• Open source map development technology
·全面的管网分析功能
·全面的资产管理统计
• Comprehensive pipe network analysis function
·管网在线编辑功能
• Comprehensive asset management statistics
·多样化的专题图
• Pipe network online editing function
·统一的服务管理模式
• Diversified thematic map
• Unified service management mode
产品构成 / Product Composition
智慧应用层
PC端WEBGIS管网系统
移动端GIS
移动端管网GIS系统压力点监测
服务层
矢量要素渲染图层
数据服务
网络服务
REST图层服务
数据层
结构化管网数据
MYSQL数据库
Pipe Network Inspection System
管网巡检系统
在管网数据的基础上，实现设备巡检的全面覆盖；搭配事件管理和工单管理功能，及时上报事件并派发工单进行抢修维护；独特的巡检记录的轨迹回放设计，满足企业现实中复杂的管网巡检管理需求。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·巡检计划
• Patrol inspection plan
·任务管理
· Task management
·路线管理
• Route management
·事件管理
• Event management
·工单管理
• Work order management
·设备管理
· Equipment management
·人员管理
• Personnel management
产品构成 / Product Composition
DMA Partition Metering Management PlatformDMA分区计量管理平台
运用分区计量、产销差分析、泄露分析以及夜间最小流量的理论和原理，通过计算机、互联网、物联网等新技术搭建系统化监测平台实现对自来水供水管网的网格化、精细化管理。
主要特点及优势/ Features & Advantages
Pipe Network Hydraulic Modeling Platform管网水力建模平台
管网水力建模平台以管网GIS作为基础建立起来的管网仿真模拟系统，并以SCADA系统的检测数据定期校核。通过模拟状态下的管网模型，对整个管网运行的流速度、压力、水龄、余氯、路径追踪进行了模拟、分析、预测。可以实现对当前管网的水力运行状态进行在线模拟：对官网的多工况进行延时模拟：对管网的未来调度决策进行预案模拟。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·一体化的静态分析、历史数据动态仿真和在线分析
•SCADA数据质量检验
·在线水锤分析
·历史仿真和未来预测相结合
产品构成 / Product Composition
Water Plant Production Scheduling Management Platform水厂生产调度管理平台
水厂生产调度平台帮助水司从水源汲取水、水厂制水、泵站加压、管网监测、二次供水、污水回收、污水处理排放等一系列环节实现生产区域为人值守，增强智能生产管控，提高生产品质，减少生产成本（人力、物力），降低生产能耗，提升科技技术水平。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·面向WEB和移动应用的SCADA，让管理者实时掌握生产情况
·生产智能化、可视化；操作管理员可随时根据实际需求，对生产控制做出调整
实时智能化分析生产趋势，需求趋势，生产成本，能耗成本，药耗成本，水质数据，设备寿命及健康状况等
·设备故障告警及设备维护预警提醒
·支持三维图型，场景更直观
·与GIS系统无缝对接，数据共享
·移动、跨平台集成应用的支持
产品示例 / Product Example
Integrated Dispatching Management Platform
综合调度管理平台
综合调度管理平台基于水务运营管理平台各基础功能模块，对水厂、管网、泵站、配水站、污泥处置厂、城市河湖的运行情况进行全面的监控的基础上，实现对生产运行的综合指挥调度。包括对用户申告故障管理、网络故障管理、业务开通施工、工程施工与割接管理，通过综合流程管理，有效提升信息化、流程化和规范化的管理。实现不同系统之间的数据互通，从而更大限度的发挥出平台的综合分析管理能力，也使用户的日常监管工作更加科学、方便。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·工作流程
·移动应用
·过程管理
·调度指挥大屏
·消息预警
· 工艺流程监控
·故障拦截
·远程控制
产品示例 / Product Example
U-flo Aqulink 智慧营销
Business Management Platform
营业管理平台
营业管理平台是协助自来水公司进行营业收费管理的核心系统，用于建立并管理自来水用户档案、抄表、收费、清欠、账务、水费发票、用水稽核等业务，并提供对应业务的数据查询，生成相关的财务报表，为营销管理的生产、经营提供策的支持数据。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·配置灵活
• Flexible configuration
·多模式抄表
• Multi mode meter reading
·多元化收费方式
• Diversified charging methods
· 票据管理模式
• Bill management mode
·灵活多样的计费策略
• Flexible billing strategies
·严格审批和管理
• Strict approval and management
产品构成 / Product Composition
产品示例 / Product Example
一户多表管理模式
系统支持一户多表、总分表、子母表、考核表（分区计量监控）、归集户等。
灵活多样的计费策略
系统混合用水、接替水价、总分表分摊、用水优惠、限量用水、低保用水、累进用水、系统能区分出城市用水和农村用水等。
一户多表管理模式
除了传统的大厅收费、预存、银行代收代扣功能以外，系统还支持用户缴费卡网上缴费，预开票走收、批量代扣、批量收费，多用户合票等功能。
一户多表管理模式
在票据管理方面，我们从票据的入库、分发、使用、报废和存根交回有一套标准的管理模式，做到票款一致无差错。
一户多表管理模式
在财务管理方面，系统按照财务制度将违约金减免、跨用水量修改、临时用水、跨月水量冲减、收费冲红等进行严格审批和管理，保证财务账与盈收账零偏差。
户多表管理模式
完全可配置的开户界面，能够满足水务企业的个性化操作和使用习惯。
Garbage Collection Management Platform
垃圾费代收管理平台
随着城市化进程的不断加速，对于城市环境的要求越来越高。对应的环卫部门承担着城市清洁的重任。为了维持环卫工作的正常运行，于是对应的出现了环卫垃扱费的收取。但是由于环卫部门不具备完备的独立收费条件。垃圾费管理平台属于营销管理平台的一部分，为自来水公司提供垃圾费代收的功能。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·独立的垃圾费用户维护，
• Independent garbage user maintenance,
与营收系统关联提高
Improved correlation with revenue system
·支持多种垃圾费计算模式
• Support multiple garbage fee calculation modes
·支持完整的垃圾费处理模式
• Support complete garbage fee treatment mode
产品构成 / Product Composition
营业系统开户
用户档案
垃圾费档案维护
垃圾费档案
营业系统收费体系
营业系统费用
营业系统费用接口
垃圾费计算
垃圾费减免
收费接口
收费记录
收费冲红
垃圾费费用
Installation Management Platform
报装管理平台
没有明确的流程规范、纸质资料容易丢失损坏、不易分类管理、人员变动不能及时做调整、工程中使用的材料去向无法知晓、不明确工程进行情况造成工程进度无法把控等，这都是水务企业在进行工程施工时的主要问题。这些问题使报装流程运转缓慢甚至停滞、员工工作积极性和工作效率无法提高。重庆森鑫炬科技有限公司通过不断改进、产品迭代升级研发出报装管理平台，为水务企业工程施工提供了高效、智能、专业的系统平台。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·量化办理实效丰富工作成果
• Quantifying the actual effect and enriching the work results
·无纸化电子合同
• Paperless electronic contract
·方便用户提高工作效率
• Facilitate users and improve work efficiency
·规范操作落实管理
• Standardize operation and implement management
产品构成 / Product Composition
电子合同管理 / Electronic Contract Management
存档、归档
02数字签名处理签名认证 法律保障
03
信息查验
公安部全国公民身份证
号码查询服务中心
04六 提交
05 签约 身份证采集 验证手写签名
Internet of Things Meter Reading Service Platform物联网抄表服务平台
以精细化管理为目的，对抄表服务单独进行管理为出发点，将人工抄表、抄表机抄表、APP抄表、集中抄表、物联网表采集等工作的统一管理。同时加强对底层统一协议的定义、管理。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·实现表具的统一管理
·保障企业数据资产安全
·支持多种抄表方式
·整合所有数据，实现对各种水表通讯采集管理
产品构成 / Product Composition
产品示例 / Product Composition
Table Management Platform
表务管理平台
表务管理平台是对水表整个生命周期的管理，通过该系统的建设，理顺、理清了业务流程，强化、细化了基础管理。表务管理是以水表从入库一直到报废的信息化控制管理，对水表从入库、运行到报废的整个使用生命周期进行信息化的全程跟踪、记录与管理，通过工作流的方式进行呈报处理。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·水表生命周期的跟踪
· Tracking of water meter life cycle
·规范操作、落实管理
· Standardize operation and implement management
·数据分析，查找问题提高效率
· Data analysis, find problems and improve efficiency
产品构成 / Product Composition
Bank Collection Service Platform银行代收服务平台
银行代收服务平台是建立缴费终端与水司服务器之间的通道。银行代收服务平台以高效的收费为目标，接口支持Socket、WebService和Http通讯协议，由终端主动发起交易命令，平台被动接受和处理完成后返回结果，整过程涉及文件交换时通过ft上传或下载实现。区别于大厅缴费银行代收服务平台有统一的界面更容易管理，多元的收费方式更加便捷。大大少服务大厅的收费压力。
产品构成 / Product Composition
Direct Drinking Water Management Platform
直饮水管理平台
直饮水管理平台应用了SA、嵌入式、人工智能、分布式计算和检测、无线通信和 Webservice 等技术，整合了物联网、云计算、大数据分析和移动互联等新一代技术，融合了“智慧供水“的概念，平台通过互联网和移动互联网架构的物感网络，监测制水车间内的设备的工作状态、环境参数和水质情况。可感知制水车间的实时工作情况；根据设备的工作状态和环境参数，采用大数据分析技术，在故障发生前就捕获到事件，并分配给相应的支持人员进行处理，并可根据人工智能算法模型，实现制水车间的最佳节能自动运营模式；通过互联网和移动互联网，实现制水车间内设备的远程测控；平台实现了智慧城市“互联网+“直饮水平台互联物通数据的统一化管理和泵站无人值守，从而提高对制水车间的管理和保障用水安全能力，最终提高工作效率和管理能力。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·加快城镇化进程
• Accelerate the process of Urbanization
·促进经济社会发展
• Promoting economic and social development
·保障城镇饮用水安全
• Ensure the safety of urban drinking water
·完善直饮水供水基础设施
• Improve the infrastructure of direct drinking water supply
产品构成 / Product Composition
数据采集模块
数据采集时间设定
站点监测参数设定
数据存储模块
分类信息查询
存储信息设定
直饮水管理平台
报表模块
历史数据报表
分类数据报表
实时数据报表
报表打印
故障报警模块
故障报表参数设定
报警时间设定
滤膜更换设定
实时故障报警
系统设置模块
GPRS通信设定
管理权限设定
系统设定
U-flo Aqulink 智慧客服
Customer Service Platform
客户服务平台
专为水务企业量身设营业系统有机结合，能快速方便的对营业系统中的用户基本信息、用水信息、缴费信息等综合信息进行查度集成自助语音模块，用户可拨打客户服务热线专线依据语音提示进行停水信息查询、水费查询、欠费查询等自助语音操作。高度集成实时语音话务系统，依托本系统集成完善的模块，实现来电人工接听、忙时语音全程通话录音、主持评分系统等功能及高度可配置后台导航流程，企业可实现类似电讯运营商级别的客户服务热线系统。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·高效、有序处理客户问题
· 自动完整的通话录音 AI In One
·客服业绩一目了然，绩效考核有据可查
·掌握知识动态，了解用户的真实需求和问题
·大屏监控，关心最核心业务
· 强大的 CT 功能模块
• Handle customer problems efficiently and orderly
• Automatic and complete call recording Al in one
• Customer service performance is clear at a glance, and performance appraisal is well documented
• Master the dynamic knowledge and understand the real needs and problems of users
• Large screen monitoring, care about the core business
• Powerful CT function module
产品构成 / Product Composition
Internet Application - Life Payment Docking Platform互联网应用-生活缴费对接平台
国内少有的微信、支付宝、云闪付生活缴费接入入，无须强制银行开户，任意切換收款银行，收款方式更灵活。用户通过生活缴费可以查询和缴费。由微信、支付宝、云闪付直接为用户提供查询和缴费服务，由于聚合了水、电、气等各种缴费功能，用户体验好，同时操作简单，用户容易上手，符合用户的操作习惯，极大的提升了客户满意度，同时可以有效的避免各种网络安全，支付安全等风险。
产品构成 / Product Composition
水
电
自有资源API
生活缴费对接平台
外接API
微信生活缴费
资源接入
支付宝生活缴费
气
外接SDK
银联生活缴费
第三方生活缴费
产品示例 / Product Example
Internet Application - Wechat Online Business Hall 互联网应用-微信网上营业厅
网上营业厅是用户进行业务受理、营销推广、信息查询地网上自助平台。不同企业对网厅业务要求是不一样的，更具企业自身的特点、用户的使用习惯定制企业的网厅平台，网上营业厅把线下业务转移至线上自助服务，既便于用户的使用，也减轻企业负担，网上营业厅是企业无人办公、智能化福娃五的一个重要起点。网上营业厅支持微信、支付宝、App、自助缴费机、Web等多渠道使用，企业集中一个后台管理，资源集中、数据集中。
产品构成 / Product Composition
多渠道
网上营业厅/精准服务
营收/报装系统
网上营业厅
账号绑定
2 信息中心
营业网点
水费缴纳
3个人中心
4业务办理
我的消息
零星用水申请
停水公告
缴费记录
个人用户过户
用水清单
我的业务
我的磁卡
水质公告
居民用水申请
水司快讯
投诉举报
更名
业务咨询
人口核增申请
非居民用水申请
补签供用水
销户
进度查询
用水性质变更
违章举报
水表复核
补签供用水合同
电子发票
产品示例 / Product Example
Release Management Service Government Service Platform放管服政务服务平台
为积极响应及深刻贯彻落实国务院关于优化营商环境的要求及知道建议，房管服政务服务平台应运而生，平台与网上政务行政审批平台高度对接，涵盖主动拉去事项，实时自动手里上报并下发到报装系统、办理上报、办结上报等完整功能；且与报装系统也实现了无缝对家，起到包装系统对接政务平台的中间桥梁作用；提供完整流程的日志记录和相关统计查询功能。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·自动获取项目信息
· 主动下发报装
·及时获取到大客户用水需求，实现运营优化和改进创新
· 实时上报过程
落实贯彻国务院优化营商环境的指标，放管结合，深化公共服务的改革，服务于民，造福于民。
产品构成 / Product Composition
产品示例/ Product Example
Internet Application - National Meter Reading Platform互联网应用-全民抄表平台
水务企业不再设立专人进行抄表，而是微信小程序“全民抄表”为工具，由居民通过“自助抄表”与“任务抄表”两种形式进行抄表工作。居民自助抄表+水表专属标签，从源头确保了抄表数据的准确性，仅允许即拍即传的抄表模式，有效杜绝了Ps更改水表照片。后台审核机制；抄表数据上传后，后台系统对照往月抄表数据进行比对。将比对异常的水表筛选出来，经行人工神审核。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·灵活自由的模式
·抄表数据准确
• 抄表/巡线同时
·提升用户体验
·降低水务企业成本
• Flexible and free mode
• Accurate meter reading data
• Meter reading / line patrol
• Improve user experience
• Reduce the cost of water enterprises
产品示例 / Product Example
02开始抄表完成注册及绑定流程后，居民可选择“自助抄表”对自家水表进行拍照上传。
04 缴纳水费
抄表数据提交至正式数据库后，将生成水费账单。用户即可通过手机经行缴费。同时，用户还将获得一定金额的税费代金券。
01 注册申请
居民首次打开“全民抄表”小程序后，按照系统提示完成注册，绑定自家户号。
03系统审核
后台系统收到居民上传的抄表数据后，按照数据比对法则，对本次抄表数据进行程序审核或人工审核，审核通过后，抄表数据将提交至正式数据库。
Internet Application - Online Assistant互联网应用-网厅助手
网厅助手利用微信小程序进行移动办公，可以让相关人员随时随地地管理和处理平台数据。通过微信轻松处理网上营业厅各类业务，同时平台也会主动向企业人员推送代办数据，以及企业运行消息。支持自定权限，按照不同的角色，查看授权范围内地数据及办理业务。王婷助手包括工单、报警、推送、报表、群发、消息等企业主要服务模块。
产品构成 / Product Composition
产品示例 / Product Example
Internet Application - Public Opinion Warning Platform互联网应用-舆情预警平台
舆情预警平台是基于SAAS模式的互联网舆情监测管理平台。可提供一站式全网全媒体公开舆情无障碍采集、舆情分类、舆情预警、舆情统计、舆情送达、舆情简报、舆情风险判定和优化控制等服务。
产品构成 / Product Composition
信息来源
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舆情预警：一般负面信息发生后1小时内响应，重大舆情10分钟内预警，个案服务5分钟扫描一次
常用舆情信息分类标准
舆情分级
负面信息
风控思维负面信息分析标准
中性信息
正面信息普通负面
1类负面舆情 低风险舆情监控
重大负面
突发负面事件
舆情统计
2类负面舆情低风险舆情监控
3类负面舆情低风险舆情监控
1类负面舆情信息数据统计
每日輿 情日报
舆情风控排查系统
2类负面舆情信息数据统计
三级负面輿情汇总
3类负面舆情信息数据统计
舆情排查
领高舆情风控排查
风控智能分类
评价风控提取
风控属性标注
风控类定性
舆情地雷
舆情信息
负面信息
《舆情预测报告》
产品示例 / Product Example
7\*24小时舆情信息监测，每日固定时间汇报当日主要有价值信息及风险提示
Internet Application - Online Mall互联网应用-网上商城
作为水务企业，天生具有良好的客户优势，应充分利用这种优势，做好客户运营，建立良好的客户管理，开拓客户提供增值服务。以传统业务作为基础，可开展桶装水、净水器、管材、安装、生活必需品等各种业务。商城具备与缴费结合，互动营销活动构建与消费者的良好沟通，提升转化。支持会员划分等级，分组管理，定向营销促活，是传统水务企业与新零售结合的必备工具。
U-flo Aqulink 智能管理
Smart Party Building Platform大数据应用平台
大数据应用平台汇集了企业所有生产经营活动过程中的数据，通过综合应用平台进行分析与处理，解决了各子系统孤立存在、数据无法共享的问题。同时又保证了各子系统独立运行的特点，提高了数据统计、分析、应用方面的能力，确保数据提取高效、准确，提高了生产办公效率。在数据汇集的基础上应用机器学习相关算法和水力模型帮助生产经营决策。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·资源共享 ·服务共享 ·统一规则
·数据共享 ·安全保障
产品构成 / Product Composition
OA Intelligent Office PlatformOA智能办公平台
OA智能办公平台目的是让企业内部人员方便快捷地共享信息，高效协同工作。改变过去复杂低效地办公方式，实现迅速、全方位地信息采集与处理，为企业管理和决策提供科学依据。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·统一门户平台
• Unified portal platform
·协同办公平台
·业务支撑平台
·管理支撑平台
·移动应用
·战略制定到执行反馈的全程高效协作
• Collaborative office platform
• Business support platform
• Management support platform
• Mobile application
• Efficient collaboration from strategy formulation to implementation feedback
产品构成 / Product Composition
系统拉通及整合
实现统一组织与用户管理，与AD/LDAP无缝集成。
只记住1个密码，其次登录
业务跨多个系统时端对端闭环构建，易集成，开箱即用。
品
构建组织数据驱动
整合挖掘企业成电的数据，支撑业务提效及战略决策实现精益化管理。
精准洞察行业趋势及外部市场，实现以人为本，以客户为中心的全新应用与智能分析。
智能硬件能力引入
为企业打造理想的办公室体验，开启未来办公新方式。
智能会议、智能考勤访客等一体化软硬件解决方案。
提供标准开放接口。
组织系统自生长能力
打造组织内部的同意开发平台，快速构建各类组织业务应用。
提供标准的建模服务、二次开发能力、规范接口。
提供可拆、可合服务热插拔的微服务的体系架构。
0 构建新一代 智能门户
以员工画像、岗位画像为基础，智能推送员工核心业务、关注内容等，实现千人前面的全新办公场景。
提供智能搜索应用，为用户提供精准的结果匹配，一键直达所有应用和服务。
Smart Party Building Platform
智慧党建平台
智慧党建平台能够有效夯实基层党组织基础，提高党建管理科学水平，用信息化全面改造和提升党建工作，从而推进党建信息化建设，激发基层党组织的新活力。随时更新党建文化内容，线上学习党建知识，了解支部动态。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·党员注册
·实时沟通
·党建门户网站
·新闻管理
·可视化会议
·两学一做
·在线学习
·三会一课
·党费缴纳
·智能统计
Asset Management Platform资产管理平台
企业资产价值高、使用周期长、使用地点分散，大大增加管理难度。资产管理平台围绕着资产“进、出、用”环节经行科学管理，完成企业对资产日常业务的采购、等级、调拨、维修、报废等各项管理工作，提供针对设备的全省匿名周期跟踪管理，帮助企业更有效、更全面地管理资产和设备，实现资源合理配置，为决策提供依据。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·覆盖企业各类实物资产
·管理资产转移
·出入库全流程管理
·移动端盘点
·管理合作供应商信息
·个性自定义
·自动计算统计折旧信息
·流程审批
Project Management System项目管理系统
项目管理系统引用《PMBOK项目管理体系》、《PDAC闭环管理思想》。在网络办公基础平台上以项目管理为核心，设计项目执行过程控制、项目费用综合控制等，构建全面的项目管理综合工作平台。实现成本、进度、信息、沟通协调等项目业务处理细节，实现资金、人力、资源等各个方面同意、全方位管理。项目管理系统涵盖材料管理、设计管理、项目管理等业务管理功能，服务端既支持云平台部署应用，也支持自建服务器应用；客户既支持电脑通过浏览器直接使用，也支持手机App应用。实现项目可持续改进与跟踪并为管理层和决策层提供企业战略和关键项目的“地图参考”，协助企业快速成功地解决问题、精益求精、创造可持续价值。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·项目计划与执行不脱节
·智能自动报警
·权限控制体系
·多样化数据库
·项目全局动态展示
·项目+业务一体化
·消息信息与安全
·移动应用
产品构成 / Product Composition
官网信息系统
客服管理
易支付
监控电镀系统
第三方代扣
工程管理系统
统一认证
营业管理
政务中心
财务管理系统
税务管理系统办公OA数据集成互联共享
智能表远程表接口
表务管理
微信、支付宝
移动抄表
各种查询接口
统一授权
中国银行、工商银行
及时通讯
建设银行、成都银行
宜宾商业银行
统一扩展接口
System Health Monitoring Platform系统健康监控平台
用于政府、学校和大中型企事业单位的信息管理平台，主要功能包括:服务器性能和使用情况监控，交换机和路由的性能和流量情况监控，信息系统业务路径监控，常用协议(HTTP、TCP、UDP、FTP、PING、DNS等)监控，常用数据库(Oracle、SqIServer、Mysql)性能和使用情况监控，常用中间件(IIS、Apache、Nqinx)性能和使用情况监控，异常报警，用户管理。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·服务器运行监控管理
·网络监测管理
·告警规则配置
·日志融合分析
·业务系统事件处理
·调度引擎
·根因定位，关联分析
·智能算法分析引擎
全局监控IT基础设施，减少业务损失支持多平台、多操作系统、30多种数据库与中间件
Equipment Maintenance Management Platform设备维保管理平台
一款功能强大、易于使用的设备管理软件。充分利用物联网(IOT)技术大数据、、人工智能(AI)技术以及其他辅助设备，进行设备信息的收集、传输、储存、加工、分析、预测、更新和维护以战略意优，提喜设备工作效率和维护维修效率为目的，支持高层决策。中层控制，基层运作的集成化人机管理系统。可以适用于多种行业应用场景，包括制造业，医疗、教育、酒店、政府等等。
主要特点及优势/ Features & Advantages
·预测性维护：基于机器学习算法和模型分析评估设备健康状况，做到预测性维护。
·智能诊断：更具知识库故障争端模型的对比分析，推送给设备运维人员合理的维修、故障诊断方案。
·运维创新：引入军工高价值设备保障理念（Integrated Logistics Support，ILS），提高企业运维保障能力。
·按需定制：基于模块化、组件化开发，支持用户按需定制，并适配各种工作场景。
·知识驱动：以知识为驱动，注重知识的积累和传承，逐步构建、完善企业知识库。
·跨平台应用：PC+移动终端+云端，给用户提供最佳的跨平台服务体验，提供AR/VR等职能设备交互手段。
·节约成本：按照客户需求选择公有云或私有云模式，客户减少所需的IT资源，按需付费，节约用户成本。
·开放接口：系统接口开放（已与PLM、ERP、IETM和工业传感器等软硬件集成），并支持二次开发。
产品示例 /Product Example
U-flo Aqulink 智能设备
Voice Reader Integration
自助缴费终端
自助缴费终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。通过自动缴费设备装载程序，放置在机构授权的位置，用户在设备上进行自助缴费(缴清、预存、扫码支付)、打印发票、打印收据、打印清单的业务操作。
产品构成 / Product Composition
产品示例 / Product Example
Intelligent Service Robot智能服务机器人
智能服务机器人，实现了机器人走出实验室、进入实际商用的变革，能为企业、政府及其它公共机构提供机器人服务。有着先进的人工智能技术，能够呈现丰富多变的表情和话术，建立起奇幻的机器人交流场景，实现人工做不到的多媒体营销及获客，也能替代获辅助人工做咨询，分流及导购的工作，实现人力向事高端工作的移，做到机器人以人为本。
产品示例 / Product Example
Water Quality Online Analyzer 水质在线分析仪
多参数水质在线分析仪是新一代饮用水水质监测设备，该设备可广泛用于城市或村镇自来水出厂、自来水输水管网、自来水二次供水、用户末梢、室内游泳池、大型净水设备和直饮水等水质在线监测，是卫生监督、水利水务管理、水厂生产过程控制等领域必不可少的在线分析设备。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·一体化多参数
·自保护
·环境适应能力强
·高精度
·可扩展端口
·高度定制
·高可靠
·可选配
·低维护
·易集成
Voice Reader Integration
语音报读机集成
报读机是一种将文字转换成语音的硬件设备。实现大厅收费查询应收、付款、找零等语音报读提醒功能。报读机界面字体大小适中，播放声音清晰，能及时告知自来水用户姓名、所缴费用等信息，避免沟通不畅。既能方便群众，也可以提升水司窗口形象。
主要特点及优势/ Features & Advantages
RTU
物联网智能测控终端是集数据采集、无限传输控制与一体的高性能装置。产品以模块化设计、体积小、功耗低、可扩展、防水性能强、防雷、放静电、防过流、放过载、防短路等，配置多种I/O接口，防护等级高，能适应无外部电源供电、安装条件恶劣的工作环境。
主要特点及优势 / Features & Advantages
·自支持采集各种接口的仪表设备
·支持以全网通4G、SMS短消息方式上报数据
·具有定时采集、定时上报功能
·具有超限主动上报和状态主动上报
• 4G工作与服务器时间同步
·具备自动检测各个信号输入接口的通讯状态
·适应多种供电方式
·休眠工作模式
·短信设置参数
·远程设置参数、远程升级
·IP66的产品外壳防护等级
·防雷保护、静电保护、过流保护、过载保护、短路保护
·恶劣环境下正常工作，环境温度-20°C\~70°C
Wechat & Alipay Sweep Code Terminal 微信支付宝扫码终端
智能服务机器人，实现了机器人走出实验室、进入实际商用的变革，能为企业、政府及其它公共机构提供机器人服务。有着先进的人工智能技术，能够呈现丰富多变的表情和话术，建立起奇幻的机器人交流场景，实现人工做不到的多媒体营销及获客，也能替代获辅助人工做咨询，分流及导购的工作，实现人力向事高端工作的移，做到机器人以人为本。
扫码盒子 / Code Scanning Box
1、简约风格设计，精致轻巧，不占用收银台空间。2识读广角+55°能识别手机屏360度旋转。
3、扫码识别时间小于300ms，快速、稳定。
4、与扫码枪一样，无需安装驱动、即插即用，可用于微信支付、支付宝支付、会员余额支付等扫码收款。
5、45角倾斜设计，顾客自助放置付款二维码动作舒适，手腕无须弯曲。
6、感应LED灯，实时提示盒子工作状态是否良好
7、扫码成功后，语音提示支付成功，声音清亮，支持音频定制。
8、 USB、串口多接口输出，可以连接台式机、笔记本、POS终端、传统收银机等多种终端。
扫码枪 / Code Scanning Gun
1、时尚外形
时尚新颖的外观，圆润的握把设计舒适自然;搭配1.8寸TFT彩色液晶屏，不仅可实时显示扫描数据、条码长度、扫描总数、无线信号强度、电量信息、商品名称、规格等信息。
2、人性化设计
即插即用，适用台式电脑无线连接，可用于商品收银及屏幕支付;底座支持433MHz无线通讯，当离开工作区域时，扫描枪自动进入离线模式，返回后自动上传数据，离线模式和在线模式无缝切换，提供完美极致的操作体验。
3、高效扫描
专业二维扫描引擎，具备精准、快速的扫描性能，不仅能够精准识读纸张、商品等介质条码，对各种屏幕条码的识读能力更是出众，满足用户高端扫描性能需求。
4、卓越性能
超大存储容量，离线扫描可储存条码10000条;超远距离传输，室内30米，室外80米。
U-flo Aqulink 水务行业
Solution
解决方案
尤孚水务依托20年的水务运营管理信息化建设经验，利用大数据、移动互联、物联网、云计算、平台集成、企业服务总线等关键技术，为全域系统整合创造集约、智能融合、开放的平台，跨越设备商的业务复用，极广的设备管理能力，消除厂家、设备之间的差异，提供面向网络设备同意平台，具有强大的管网能力，是专业为水务行业提供的全业务支持解决方案。尤孚水务全业务支持系统通过统一客户的资源视图，建立服务监控手段和面向客户体验的服务保障体系，实现后端运营的一体化支撑，不仅包括开通和保障，还包括网络规划建设和产品开发、运营支撑的过程。全业务既是数据为基础，溢流程为保障，以应用为驱动的资源管理平台，也是智能调度为核心的综合运维平台。同时集成水务企业各个系统数据资源，将智慧生产、智慧调度、智慧营销、智慧客服、智慧管理系统作为“轻应用”部署在智慧水务云平台，实现平台的统一管理。
SMART WATER
UTILITIES
PROVIDES
THE BEST SOLUTION
三大阶段 / Three Steps
第一阶段 总体规划分布实施
公司建立智慧水务总体计划、明确智慧水务规范、职责、合作机制。建立数据规范和统一接口、补齐和完善短板系统、积累数据资产。
第二阶段 集成平台 整合数据
整合多个应用，形成统一平台满足多终端使用需求，实现数据综合分析；形成成熟的信息化服务机制，充分利用平台数据价值。
第三阶段 决策模型数据服务
建立管网模型，将制作、输配水、用水深度结合，实现数据决策常态化。实现数据价值外化应用，将信息化从成本中心转变为利润中心。
Application Cases应用案例
湟源中浩供排水有限责任公司
始建于1965年，2003年改制为国有控股的有限责任公司，公司下设一个制水厂，设计供水能力9000m³/d，实际峰值供水能力可达7000m³/d。肩负着城镇及周边10个村镇、5.98万人的供排水任务，供排水管理区域面积约为10.02km²，包括公共用户及居农用户攻击7000多户，公司以自来水生产供应、供水管网，排水管网管理为主业。
需求痛点（1、信息化管理人员缺乏；2、各类应用系统分散独立，形成信息孤岛；3、业务数据利用率较低，工作内容重复；4、抄袭率、回收率偏低，漏损率偏高且统计困难）
为助力青海湟源将智慧水务项目落地，按照智慧水务从生产到管理全面信息化、自动化、一体化的管理思路，将智慧生产、智慧管网、智慧服务、智慧运营系统部署在智慧水务平台中，实现真正的水务智能化、科技化。
目前一期建设已经实现如下：
智慧生产中已经应用了源水监测系统、智能加药系统、智能安防系统、视频监控集成平台。
智慧管网实现了泵站在线监测、压力在线监测、流量在线监测、水质在线监测、二供在线监测、大表在线监测、GIS管网地理信息平台，管网手机巡检系统，DMA分区计量管理平台。
智慧服务应用了营业管理平台、客户服务平台、报装管理平台、物联网抄表计量平台、短信收发平台，银行代收服务平台，生活缴费对接平台。
智慧运营实现了大数据应用平台、综合调度管理平台、OA智能办公平台、系统健康监控平台通过一期的建设，打通了智慧水务各个环节，做到真正的智慧共享，智能管控。
二期建设将围绕生产数据、营销数据为核心，做后续的系统智能化建设如建设基于管网数据的水力建模平台，可用于对整个管网运行的流速、压力、水龄、余氯、路径追踪进行了仿真模拟、分析，为未来调度决策进行预案模拟。建设网上营业厅，对用户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。建设供水企业“放管服政务服务平台”，将各水司报装系统与网上行政审批平台进行对接，做到无缝对接，及时上报，主动联系并按照规定完成服务要求。建设智能服务机器人用于营业网点的服务咨询与引导，提升水司服务满意度。
智慧水务系统涵盖城乡供水中的水源地取水、水厂制水、管网输水、用户用水等各个环节，以节能降耗、减员增效和精细管理为根本出发点，是水司实现智慧化运营的重要途径。
U-flo Aqulink 智慧水厂
工业级的控制/专业的技术团队/丰富的开发经验/承受的解决方案
服务目的：智慧水厂应该是以新一代信息技术为手段，由一个从生产道观里全面信息化、自动化的框架系统组成全过程各环节高度信息互通、反应快捷，管理有序的高效节能、绿色环保、环境舒适水厂。
智慧构筑物检测系统
智慧养护系统
智慧环境控制系统
智慧安保系统智慧·····系统
智慧办公系统
智慧生产管理系统智慧原料管理系统
智慧生产系统
智慧水厂
Intelligent Production System
智慧生产系统
完善水厂生产自动化，建立能耗管理等系统，尽可能减少现场人工干预的需求，在智慧生产管理系统的协调下，高效低耗、保质保量完成制水任务。帮助水司真正实现将配电系统放入口袋，随时随地检测实时数据，查看历史数据，获得报警信息。建立生产巡检系统、水质分析系统、应急处理系统等，监视整个生产过程，及时发现并处置计划外事件，达到全厂保质、保量、安全生产的目标。
Intelligent Raw Material Management System
智慧原料管理系统
建立生产药剂、实验药剂、沙料等生产原材料仓储管理系统、供应商信息系统、产品追溯系统等，针对水司制水工艺流程相关的生产物资生命周期管理系统，将所有物资的库存、领用、报废统一管理起来，避免物资堆积过多或物资储备不足，使集团合理安排资金计划，提高资金使用效益。
Intelligent Equipment Maintenance System
智慧设备维护系统
重要设备设立在线监测系统、利用BIM等技术，建立机械、电气、仪表、自控、试验等设备档案管理系统、供应商信息系统、产品追溯系统、针对设备运用情况，自动制定设备维护、检修计划，规范维护工作。
