业务介绍

2022

微笑服务 · 以人为本

中智广州公司

目 录

中智集团介绍

CIIC Group Profile

CONTENTS

中智业务介绍

CIIC Services Introduction

联系我们

Contact Us

01

02

03

- 中智集团

- 中智广州

- 专业资质

- 品牌荣誉

- 服务优势

中智集团介绍

PART 01

CIIC Group Profile

中智集团成立于1987年，是国务院国

有资产监督管理委员会直接管理的唯一一家

以人力资源为核心主业的中央一级企业。中

智作为 中国人力资源服务行业领军品牌企业，

列2021中国企业500强第189位，列2021中

国服务业企业500强第76位。中智连续16年

领航中国人力资源服务业，并成为入选中国

服务业百强的人力资源行业企业之首。

CIIC

G

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中

智

集

团

介

绍

截至目前，中智服务雇员及平台用户达 617万人，客户

覆盖外企、国企、民企等多类实体和机关事业单位，横跨石

化、金融、保险、通讯、电子、IT、汽车、医药、地产、建

筑、物流、制造、商贸、传媒、教育、环境、餐饮、快速消

费品等诸多领域，规模效益领先于全行业。

海口

乌鲁木齐

拉萨

南宁

贵阳

长沙 南昌

合肥

郑州

石家庄

太原

兰州

西宁

银川

呼和浩特

包头

长春

哈尔滨

中智集团人力资源外包以北京、上海、广州、深圳、

大连、沈阳、哈尔滨、杭州、南京、福州、厦门、济南、

青岛、天津、成都、武汉、西安、郑州、合肥、长沙、重庆、

太原、昆明、南宁等主要城市为中心，建立了覆盖31个省、

自治区、直辖市的388个城市的全国性服务组织网络。 中智集团 服务网络

中智广州经济技术合作有限公司（简称中智广州）是中智

集团在华南地区设立的全资子公司，成立于1993年，注册资

本三千万，秉承着“追求卓越、力行诚正、持续发展”的服务

理念，依托中智集团多达300个城市网点，为华南地区的世界

500强企业，大型国企/名企提供跨地区、一站式的专业人力资

源外包服务。

截至目前，中智广州公司客户总数已达 6,000 余家，服

务雇员人数近 180,000 人，客户数量及服务雇员人数保持着

强劲的增长。

中智广州公司引领市场发展方向，关注客户需求，在广东

省内设有珠海、珠海横琴、佛山、佛山顺德、佛山南海、中山、

汕头、汕尾、潮州、揭阳、肇庆、清远、茂名、江门、韶关、

云浮等分公司，通过广深联动，服务网点覆盖深圳、梅州、河

源、阳江、东莞、惠州、湛江等全省21个地市，并在广西、湖

南、海南设立了分支机构。 中智广州 服务区域

专业资质

《人力资源服务许可证》

《代理记账许可证》

《劳务派遣经营许可证》

ISO9001: 2015 质量管理体系认证

《保险兼业许可》

行业领先

n 广州市总部企业

n 广东省企业 500强

n 广州服务业 100强

n 2021年度广州市劳动关系和谐企业（AAA级）

n 2019年广州税局评定 纳税信用A级纳税人

n 2019年度综合人力资源服务品牌领军奖

n 2020年度广州市人力资源诚信服务示范机构

n 2020年度广州市高端专业服务业重点企业

n 2020年度广东省守合同重信用企业

n 广东省诚信兴商企业（2014年-2020年）

n 广东省诚信示范企业（2014年-2019年）

n 广州地区人力资源诚信服务机构（2017年-2019年）

n 广州市总部经济协会 理事单位

n 广东省企业联合会/广东省企业家协会 理事单位

n 广东省人力资源管理协会 副会长单位

n 广州人力资源服务协会 副会长单位

n 广州人力资源服务协会劳务派遣专业委员会 主任单位

n 南方企业家商学院 人力资源管理（研究）分院

n 中国华南地区【诚信人力资源服务品牌】

n 中国华南地区【卓越综合人力资源服务品牌】

n 中国华南地区人力资源服务行业【最具贡献奖】

n 中国数字服务暨服务外包领军企业【百强企业】

公司荣誉

采用标准化SOP作业标准，通过

ISO9001: 2015管理质量认证

自有SaaS模式信息管理和作业系统，

一地签约，全国服务

行业领军，央企品质，资质齐全，

财务稳健

顾问式服务，提供“学历+经验+

专业资格证书”三重保障

全方位人力资源服务，满足企业发

展各阶段需要

服务方式、服务流程可根据项目实

际需要为企业量身订造

流程完善

央企品质

服务灵活

技术领先

产品齐全

专业团队

服务优势

中智广州 服务保障

定期开展客户满意度调查，

不断优化服务流程

所有解决方案均实施严格

规范的作业流程，并通过

ISO认证

实施24小时投诉管理机制，

通过电话、邮件、微信服

务大厅等服务渠道

中智自有法务团队，团队

成员具备执业律师资格，

全程为服务保驾护航

中智广州 技术领先

灵

翼

全国作业管理系统

本地业务管理系统

OA系统

财务系统

财务机器人

e-HR+

一站式人事管理平台

- 人力资源外包

- 管理咨询

- BPO与灵活用工

- 招聘猎头

- 薪税服务

- 国际人力资源服务

中智广州业务介绍

PART 02

CIIC Services Introduction

中智广州业务介绍

人力资源外包服务

• 人事代理

• 劳务派遣

• 人力资源服务外包

• 人力资源专项服务

• HR法律咨询服务

• 员工福利外包

管理咨询服务

• 管理咨询

• 国企改革

• 开发区改革

• 智库服务

项目外包BPO与灵活用工

• 数字化档案业务

• 业务流程外包（BPO）

• 展厅服务外包

• 客服中心外包

• 岗位外包

• 兼职服务（地推、派单、分拣、客服、

促销、普工及寒暑假工、档案整理）

招聘猎头

• 招聘外包（RPO）

• 高端人才寻访

• 代理招聘

• 背景调查服务

薪税服务

• 员工个税服务

• 薪酬管理服务

• 外籍人员专项个税服务

• 企业财会服务

国际人力资源服务

• 外籍人来华就业服务

• 商务咨询

中智广州业务介绍

人力资源外包业务

- 人事代理

- 劳务派遣

- 人力资源服务外包

- 人力资源专项服务

- HR法律咨询服务

- 员工福利外包

领航中国人力资源服务业全方位外包服务供应商

人力资源外包业务

人事代理，指企业根据需求将一项或多项人力资

源管理或事务性工作或职能外包出去，由专业的第三

方代理。人事代理服务不需要改变员工的劳动关系，

通过委托方式由专业公司解决人力资源日常业务问题，

为企业节本增效，是企业使用最广泛的人力资源外包

模式之一。 人事代理

• 全国社保及公积金账户管理、日常缴纳及待遇

申领服务

• 劳动合同管理

• 入离职手续代办

• 薪酬代发及个税申报缴纳

• 日常劳动法律法规咨询及属地化信息咨询服务

• 各类人事数据报表定制服务

• 解决异地参保问题，一地签约，全国服务

• 解决企业发展过程中HR团队人手不足问题

• 解决异地政策不了解、更新不及时、缺乏专业服

务导致的合规风险问题

• 解决跨地区线下操作繁琐，操作不便的问题

• 解决人事数据量大，缺乏系统支持导致数据泄露

和错漏问题

人力资源外包业务

人事代理

人力资源外包业务

劳务派遣是指实际用工企业（用工单位）与中智

公司签订劳务遣合同，负责派遣雇员的工作管理，人

事管理部分则由中智公司（用人单位）作为雇员的法

定雇主来负责的用工形式。劳务派遣适用于临时性、

辅助性或者替代性工作岗位，以及外国驻华代表处中

国籍雇员。企业使用被派遣劳动者数量不得超过其用

工总量的10%。 劳务派遣

服务内容

• 人才推荐（可选）

• 日常用工管理

• 社保公积金/商业意外险办理

• 薪酬发放及个税申报

• 劳动仲裁及诉讼处理

• 入离职手续办理、离职结算

• 员工体检及福利方案

服务收益

• 解决企业编制不足的全日制用工需求

• 解决人员流动大，入离职手续耗时，员工关系管

理不专业、效率低的问题

• 解决招聘难问题

• 优化用工结构，降低用人成本和用人风险

人力资源外包业务

劳务派遣

人力资源外包业务

人力资源服务外包主要包括岗位外包、灵活

用工、劳务承揽、以及其他不适用于劳务派遣情

况的用工情形。发包企业仅对承包单位的工作成

果进行监督，依据项目外包合同向承包单位支付

承包费用，不直接管理外包服务人员，也不直接

向外包服务人员支付任何费用。人力资源服务外

包是劳务派遣的重要补充。 人力资源服务外包

人力资源外包业务

人力资源服务外包

服务内容

• 人才推荐（可选）

• 日常用工管理

• 入职培训/上岗培训

• 社保公积金/商业意外险办理

• 薪酬发放及个税申报

• 劳动仲裁及诉讼处理

• 入离职手续办理、离职结算

• 员工体检及福利方案

服务收益

• 解决不符合劳务派遣条件的编制外用工问题

• 解决临时性/短期用工问题（如员工生育、脱

产学习、临时业务需要造成的岗位空缺、季

节性用工等）

• 用工时间灵活，用工形式多样

• 解决基础岗位流动率高、人员替换频繁带来

的管理成本

• 获得专业劳动关系管理服务，降低劳动纠纷

和经济风险

人

力

资

源

外

包

业

务

人

力

资

源

专

项

服

务

企业劳动用工制度建立服务

• 企业劳动规章制度、HR常用文书定制

或审核服务

• 单项流程审核

• 商业秘密保护及竞业限制方案设计

• 工会、职代会组建指导与实施

法务咨询服务

常年劳动法律咨询服务

• 全方位劳动法律咨询服务

• 日常劳动法律咨询服务

专项非诉劳动法律服务

• 裁员外包方案设计及申请服务

• 人员遣散潜在劳动争议案件处理特

定法律问题咨询

• 突发应急事件处置

• 草拟入离职文件

• 劳动用工政策解读服务

• 个案资讯服务

• 现场咨询服务

• 体检服务

• 年节慰问

• 关爱通员工弹性福利

• 商业意外及医疗团体险

• 员工活动策划

• 员工安居服务

关爱通（给到APP）

在线福利商城 | 弹性福利 | 员工福利积分 | 员工节日福利

员工午餐/交通/培训 | 员工体检 | 企业EAP服务

员工福利外包

管理咨询业务

- 管理咨询

- 国企改革

- 开发区改革

- 智库服务

中国行业领先的人力资源整体解决方案提供商

人力资源战略与规划

组织岗位体系

激励考核体系

• 全面薪酬体系

• 高管薪酬与考核评价体系

• 员工考核与激励体系

• 中长期激励体系

企业文化体系

人才管理体系

人才甄选与识别

人才培养与发展

人才测评工具

专业队伍培养

全流程考试服务

诊断与数据服务

数据调研与对标

• 整体薪酬调研

• 人力资本效能调研与对标

• 员工敬业度调研

• 上市公司经营业绩与高管

薪酬激励分析

企业全面诊断

• 人力资源管理诊断

• 薪酬审计

中智广州咨询服务提供的核心解决方案

咨询项目

开发区（园区）产业规划

组织设置与岗位体系设计

员额核定与全员岗位竞聘

薪酬与绩效管理体系设计

国企国资委系统

国资国企改革课题研究

专题调研

• 国资委薪酬调查及数据对

标服务

• 中央企业人才资源及人才

管理调研

• 中央企业知识产权工作发

展情况研究

劳动关系类服务

• 人才开发类服务

• 就业促进服务

人才开发类服务

• 人力资源指数研究

• “十四五”人才规划

• 人才政策评估

• 产业科技人才图谱研究

就业促进类服务

• 高质量就业评价

体系研究

• 高端人才引进全

流程服务

组织部及人社

中智广州咨询服务提供的核心解决方案

咨询项目

咨询业务各类型客户比重

1900 国企客户

7470民企客户

5960 外企客户

3

2

1

• 累计服务政府及企业客户 15420 家

• 91 家中央企业提供人力资源管理咨询服务

• 175 个地方政府部门和中国银行等大型金融

机构提供骨干层岗位匹配评鉴服务

• 组织来自全国 150 家中央企业，地方大型

• 国有企业和重点民营企业超过 10000 名学员

• 开展商务跨国经营管理人才培训

1

2

3

• 中国管理咨询50大机构十强（中国企业联合会颁发）

• 值得信赖的中国管理咨询机构（中国企业联合会颁

发）

• 值得推荐的管理咨询产品技术（中国企业联合会颁

发）

• 最佳人力资本咨询机构（内资）（第一资源颁发）

• 薪酬与福利咨询机构5强（智享会HREC颁发）

• 企业人才发展杰出服务供应商（中国人力资源开发

研究会颁发）

• 最佳薪酬管理机构（内资） （第一资源颁发）

• 中央企业智库联盟成员

• 世界薪酬协会唯一官方合作渠道

• 连续四年入选中国管理咨询优秀案例，由中国企业

联合会颁布

• 中共中央组织部领导干部考试与测评中心专业技术

支持机构

• 国务院国资委公开招聘中央企业高级管理人员选拔

评价专业技术支持和服务机构

• 国务院国资委知识产权智库服务单位，全国知识产

权分析评议联盟副理事长单位

项目外包与灵活用工

- 数字化档案业务

- 项目外包（BPO）

- 灵活用工（Flexible Staffing)

核心高端人才寻访服务供应商

数字化政府建设作为数字中国的重要组成部分，“十

四五”时期是我国数字政府建设水平全面提升的关键

阶段，加快推进政府数字化改革进程。中智广州数字

化档案业务致力为政府及各机关、团体、企事业单位

的档案保密性和安全性进行保驾护航，担负着“为党

管档、为国守史、为民服务”的职责使命。

项目外包与灵活用工

数字化档案

数字化档案 业务

提供各类型纸质档案整理经过整理和高科技技术处理后转

化成标准的数字化档案的形式。

提供各类档案库房的设计及库房软硬件集成工程建设咨询

辅导和改造方案等。

提供人事档案整理服务，使之成为规范的干部人事档案，

方便利用，提高效率。

提供干部人事档案的审核服务，针对“三龄两历一身份”

等进行审查、协助指导通过检查。

面向政府及企事业单位提供各类型档案的存放服务。

提供干部人事档案的审核服务，针对“三龄两历一身份”

等进行审查面向政府及企事业单位提供定制化软件开发，

包括各类型档案系统、文档管理系统及其他信息系统等。、

协助指导通过检查。

队伍专业 / 系统成熟 / 高效转换 / 智慧库房

项目外包 BPO（Business Process Outsourcing），

是指企业将业务流程中的一部分流程、业务、职能，

整体外包给承包商进行管理，企业只需要对承包商的

交付结果付费，无需参与到业务管理当中。 项目外包

核心高端人才寻访服务供应商

• 服务方案及流程定制化设计

• 服务团队架构设计、组建及管理

• 业务交付及绩效管理

• 项目运营管理及维护

• 帮助企业快速建立业务团队，迅速复制经验，缩

短业务开展周期，提高投入产出比

• 降低企业对非核心业务的管理投入，使企业能专

注发展核心业务

• 提高企业管理效率，降低企业风险和运营成本

• 展厅运营业务外包

• 共享服务中心外包

• 行政后勤服务外包

• 客户服务中心外包

• 职能类岗位服务外包

项目外包

核心高端人才寻访服务供应商

灵活用工不同于固定全职，它是指企业根据用人

需求，灵活的按需聘用人才的一种形式，是传统固定

用工模式的补充。中智灵活用工服务除了可以帮助企

业填补女职工三期空缺的需求、满足季节性用工的应

急需求、各类假期导致的突发职务空缺需求；同时，

也可帮助企业延长考察期，有效缓解紧急雇佣的风险

和压力。 灵活用工

核心高端人才寻访服务供应商

• 灵活用工服务人员快速配置到岗

• 服务人员管理、考勤和薪税处理

• 灵活用工保障服务（培训、保险）

• 用工时间、结算周期、结算方式均可灵活搭配

• 高效的员工管理，企业可享受零雇佣风险，超低

日常管理成本、避免劳动风险的一站式服务

• 先进的信息系统，庞大的人选数据库，满足弹性

用工需求，提高人事管理效率

灵活用工

核心高端人才寻访服务供应商

• 各类长期、短期的职能岗位用工需求（如财务、

秘书/助理、物流、翻译、采购、人事、市场、

订单处理、店员等）

• 行政、秘书/助理、前台等文职类的岗位服务

• 金融行业非主营业务的辅助岗位用工需求

• 非主营业务的岗位服务

• 地推人员

• 举牌、派单

• 分拣人员

• 客服人员

• 商业演艺人员

• 服务员

• 促销员

• 安保

• 普工

• 寒暑假工

• 档案整理

灵活用工

招 聘 猎 头

- 招聘外包（RPO）

- 高端人才寻访

- 代理招聘

核心高端人才寻访服务供应商

招聘外包

中智基于不同企业人员发展的需求进行个性化

定制各类人才招聘解决方案，为客户提供精准

化人才推荐服务。

• 人才背景调查服务

• 普通岗位代理招聘服务

• 招聘流程外包服务（RPO）

主要服务行业：商业、服务业

主要服务岗位：职能类、财会类、项目辅助类

核心高端人才寻访服务供应商

STEP1

招聘需求确认

1. 客户：确认招聘岗位细节及信息

2. 客户：确认岗位到岗时间

3. 客户：确认招聘岗位人数

STEP2

招聘评估报价

1. 中智：根据市场情况进

行岗位竞争力评估

2. 中智：招聘服务报价

STEP3

启动招聘

1. 客户：书面确认招聘

报价及授权

2. 中智：与客户确认候

选人递送模式及客户

面试流程

STEP4

招聘对接

1. 招聘操作人员与客户

直接对接

2. 出现招聘突发情况实

时处理

背景调查

核心高端人才寻访服务供应商

专注各职级/各岗位背景调查解决方案的

全职业生命周期的雇佣风险管理

入职前背景调查

【雇前】

在职人员合规调查

【雇中】

离职原因访谈

【雇后】

定制化设计与研究

简历投递、职位查询

“中智广州招聘” 微信平台

中智 聚才网（www.jobciic.com）

简历匹配

大数据匹配适合职位

简历查询

根据条件快速搜索职位

简历备注

沟通记录在线备注

视频面试

商家/雇员/雇主三方视频面试

职位匹配

精准匹配批量简历

职位查询

根据条件搜索职位信息

职位备注

雇主沟通记录在线备注

隐私保护

雇员/雇主联系方式隐私保护

是中智广州经济技术合作有限公司结合当前社

会经济发展趋势，倾力打造的一个以“保护求

职信息隐私，方便在线远程办公”为核心内容

的网络平台。

• 央企服务，数据安全有保障

• 定期发布【招聘与就业报告】，随时随地了解最新就业资讯

• 视频面试，全新打造新时代招聘方式，打破地域距离，提

高招聘效率

• 首次注册“中智聚才”网的企业用户，至2022年12月31

日前，均可免费获得20分钟的视频面试时间

• 店铺招聘，营造个体户与临时用工拥有靠谱招聘平台

• 店铺招聘用户权限与企业招聘权限一致，享受招聘功能一致

• 菜单式服务合同

信息安全，行业报告

视频面试，便捷高效

店铺招聘，灵活用工

薪 税 服 务

- 员工个税服务

- 薪酬管理服务

- 外籍人员专项个税服务

- 企业财会服务

领航中国人力资源服务业全方位外包服务供应商

薪

酬

个

税

服

务

员工个税服务

• 工资薪金个税申报服务

• 劳务报酬个税申报服务

• 股票期权相关收益、个税计算服务

• 个人所得税税务优惠代办服务

• 个人所得税补缴服务

• 个人所得税汇算清缴服务

• 残疾人减征个税备案服务

• 服务贸易等项目对外支付税务备案

薪酬管理服务

• 工资支付

• 劳务收入支付

• 电子工资单

• 考勤数据统计及计算

• 工资信息月度统计、报表管理

• 工资结算账户管理服务

外籍人员专项个税服务

• 非居民个人享受税收协定待遇办理

• 外籍人补贴免税备案

• 外籍人免税补贴发票审核

• 外籍人士在华纳税义务判断

• 外籍人士个人纳税登记或注销

• 外籍人士在华应缴个人所得税计算

税务申报 税务报到 审计服务 银行服务

一般纳税人

申请

票务管理

企业汇算清缴

服务及注销清

算服务

公司税务制度

改进及设计

会计账套初始

化及代理记账

各类财务报表

定制服务

专业税务

实操答疑

个人及公司

税务筹划

企业财会服务

国际人力资源服务

- 外籍人来华就业服务

- 商务咨询

中国企业国际人力资源服务主要供应商

• 外籍人来华签证服务

• 外国人工作签证新签、延期、注销（双语服务、

陪同体检）

• 广州市人才绿卡办理服务

• 外国人永久居留办理服务

• 工作许可证、居留许可证信息变更

• 家属居留许可证办理或延期

• 儿童中籍寄养

• 临时住宿登记证代办

• 外国人M签证延期

• 香港Z签证代办

• 住宿推荐

• 管家服务

• 物业管理（搬家/网络/清洁/维修）

• 各类证件更新续期陪同办理

外籍人来华就业

中国企业国际人力资源服务主要供应商