Instruction Book使用说明书

水美乐牌AM-50210型中央净水器水美乐牌AM-50216型中央净水器水美乐牌AM-50220型中央净水器

CONTENT目录 录

一、用户须知
二、产品包装清单
三、技术参数 .5
四、安装说明 .6
五、使用说明 .. 14
六、控制面板的基本操作……… …17
七、简单故障排除 ….34
八、保养和维护 ….35
九、保修服务规定 .36
客户保存部分 ...38
服务中心保存部分 40

1、用户必读

1. 中央净水系统要求使用符合GB5749-2006的市政自来水。

2.本机不要安装在用于过滤含微生物的不安全的或水质不明并且未经充分消毒的水源地点。

3. 净水系统停止工作时间较长后(一般不大于一周，夏天时间更短)需在下一次使用前启动一到两次立即反冲洗)，防止滞留在系统中长期不流动的水影响出水水质。

4.系统工作时，请保证各个进出水管的畅通。

5.净水机的安装及滤料更换须由专业技术人员负责，不按规定安装与使用所造成的损坏不在保修范之内，本净水机的维护保养、滤芯更换为有偿服务定期检查净水机及水管配件看是否漏水，避免漏水给家中财物造成损失。本机仅为家庭用户使用而设计，不要用于其它目的。

6.如果您对本净水机的安装、使用及维护方面仍有不解的问题，请拨打全国统一24小时服务热线。

注意事项

在未阅读和理解本使用说明书的情况下，请勿对本机进行任何操作；

1.不可使系统中的滤料长时间在超出5-38C的环境工作。严禁将机器安装在可能受到冰冻，阳光直射和淋雨的地方。

2. 本机不要安装在水压超过0.4MPa的供水管线上，使用过程中一定要保证水源压力不小于0.15MPa,以防反冲洗水压不够，滤料维护不彻底

3.本机只适宜处理冷水，不可将其安装在热水管路上。

4.不要试图把本机反向安装，误把进水管线连接在出水口上。

5.不要让供排水管线或本机冻结，如果水温或外界环境温度降到5°C以下时，关闭本净水机的供水管线并排出本机内的水(首先将净水机设置到反冲洗状态，待排污管出水后关闭电源，再关闭进水并拆下进水管，排污管出口需低于净水机排污出口)。

6.本机安装不要靠近任何热源。

7. 本机使用过程中需要电源，请确保机器安装位置附件有电源:220VAC/50Hz;

8.设备附近留有适当的操作及维护空间；

9.系统应直立安装，排污管必须接入地漏中或其它设备的排水管，排水管必须固定好，且排污管与污水之间必须留有一段空气间隙(10CM)，若随意放置其它地方而引起的地板淹没或其它财产损失均不包括在厂家赔偿范围之内；

10.若断电，应在电源正常时重新校对当前时间.

11.净水机在停止工作一段时间后，请先放水数分钟，确保出水为新鲜净水后再使用；

12.在净水机使用期间，不要切断电源，以免净水机上的时钟产生误差，影响净水机的反冲洗时间，使您误用未经净化的水；

13.若全家长期外出，请勿关闭电源，以保持净水机定期反冲、抑制细菌；

14.需使用本公司所审定的更换部件，使用非授权的部件或附件引起的问题，使用性能的降低或造成的财务损失均不包括在厂商有限担保范围之内。

3. 15项的小配件包内包含一个螺钉(与8项相同规格)、一个大0型圈(与装在6项内的0型圈相同规格、一个小O型圈(与装在13项内的0型圈相同规格)，此配件包为备用的配件。

3、技术参数

4、安装说明

4.1 外观尺寸

4.2 安装要求

1.本设备在运输、安装、使用过程中严禁倒立或横放。

2.安装本设备处的地面要平整，承重应大于300公斤/平方米，同时具有进出水接头及地漏。

3.请勿将本设备安装于靠近有酸碱性物质或气体的地方，以免对设备造成腐蚀。

4.必须使用220V50Hz单相交流电源，严禁使用其它电源。插座必须有可靠的接地线才能通电使用。

5.本设备要求安装在室内，若需要安装在室外，对机体与管道必须采取保温措施，尤其要防冻，并且还要防晒防水。

6.最佳进水水压要求为0.15\~0.4MPa，若低于或高于此标准应装增压泵或减压阀，以保证本设备的工作压力符合技术要求。下水道的排水一定要通畅，控制阀排污口引出的排污管与污水之间必须留有一段空气间隙(10CM)，不可将排污管与下水道密封连接，以防真空负压造成控制器无法工作或污水倒流至本系统。

7.开始连接进水管前，请清除管路中残留的杂质、灰尘，然后将总阀关闭，再连接本系统。

8.连接管道过程中尽可能将管道紧贴墙面，管道的走线要平直，弯角要清晰，布管 结束后要用固定架将管道固定在墙面上。

9.管道接入时要注意其高度和摆放角度，管道接入后不能存在明显的应力，以免长期使用时，由于管道的应力造成水管损坏，使本设备或管路渗漏。

4.3 安装方法

安装示意图

如上是使用网纹管连接机器，如果使用PPR管连接净水机，本说明书没有具体介绍

1.净水机开箱前，安装人员应先核对产品型号、规格、颜色、品牌，拆开包装，取出配件，检查随机文件、条形码、附件及配件是否齐全。

2.确定净水机安装位置，安装位置要符合安装要求。

3. 布置好管路：

注：进、出水口的布置可根据用户家里进出水的具体位置进行更改，但需保证进水口与净水机的进水口相连，出水口与净水机的出水口相连

4. 测量自来水压力(适宜范围：0.15-0.4Mpa),用压力表测量用户的的自来水压力是否满足净水机产品说明规定的压力范围，低于或高于规定压力则需安装增压泵或减压阀，确保设备的正常运行。

5、测试自来水中的余氯含量，并记录

6、净水机安装：

A.旋出装饰环挡板上面的两个螺钉，并拆出上盖组件(需将阀头上的连接线端子从上盖组件上拔出

B.将卡箍套入排污管，再将排污管套入排污转接头上，用螺丝刀将卡箍拧紧，确保排污管在排污转接头上安装牢靠，最后将组件装入到净水机上，并用手动头卡箍插入固定。

C. 将流量计组件、旁通阀组件装入到阀头上(注意进出水方向)，用固定夹和螺钉固定；

此处为了便于固定夹的安装，建议如下步骤；

2、没叶轮的一端

1、将硅油涂在流量计组件的四个O型圈上，并将其用力装入到阀头上，压到无缝为止，且注意没叶轮的那头对准旁通的一端。

一只手压住阀头

2、一只手压住阀头，另一只手将旁通阀组件压入到阀头的进出水口上;

3、最后用固定夹和螺钉锁住。

D.将流量计导线的感应端口，插到流量计组件上；

E.完成后将上盖组件装回。

注意：上面两个螺钉先不锁，便于当管路安装好通水后，打开上盖组件，观察5分钟，查看阀头与树脂罐的密封性，应注意抬起上盖组件的幅度，防止连接线脱离，若脱离请重新插好。

7、管路安装：将密封垫装入两根网纹管接口内，网纹管分别拧紧在自来水管路进出水口，调整网纹管另两端口与净水机进出水口连接高度位置。装入密封垫，对应连接至净水机旁通阀进出水口拧紧。

8、将净水机移至合适位置，并将排污管插入到排污下水道或地漏上，并固定住。

注意：排污管口应在排污下水管道或地漏上方留有10cm间隙，切忌将排污管直接插入下水管道或地漏内产生虹吸现象，污水被吸入净水机内部造成损坏。

9、连接电源，控制阀电源输入插座与适配器输出插头连接，插入墙上独立电源插座内。

10、参数设定(显示面板界面)

净水机系列产品使用的控制阀采用前后台模式设置：前台模式适用于用户，设置当前时间，居家模式或出差模式选择。后台模式根据用户需求，可自行设置，非专业情况下用户使用前台模式即可。

5、使用说明

5.1 首次运行

1.连接好管路，打开进水球阀，关闭原水球阀和出水球阀，接通电源，同时按下“∧”和“√”3秒，开启立即反冲洗功能。将控制阀调整到反洗的状态，将旁通阀把手由“旁通”状态，缓慢旋转90度左右(快速打开将可能导致设备损坏和滤料流失)。刚开始应在排水管线听到空气缓慢排放的声音。待树脂罐内的空气完全排放后(排污管排出的水开始稳定时)，再把旁通阀拧到“过滤”状态。

旁通状态

过滤状态

2.排污直至排出的水干净为止，再把旁通阀切换到旁通状态，使系统滤料湿润一定时间(约5分钟)，再把旁通阀切换到过滤状态，以便系统发挥最佳功效。

3.再同时按下“∧”和“√”3秒后，开启立即反冲洗功能，建议冲洗功能循环5次，冲洗完成后即可正常使用。在冲洗过程，查看地漏是否有污水流出，以防地漏的排水速度小于净水机排污管的排污流速，导致淹没地板，造成财产损失。冲洗完成以后，再打开出水球阀。

4.检查所有连接处是否漏水，如果漏水，关闭进出水球阀，修好漏水连接处，再使用。

可能漏水的位置及原因：

5.在过滤状态下，打开水龙头，在有水流动的情况下，查看显示屏光条要会闪烁，代表流量计安装正确，有工作。

6.将显示屏的时间调整为北京时间(24小时制)，具体调整方法，见控制面板的基本操作;

7.净水机的滤料使用寿命，按照实际进水的余氯，设置滤料使用寿命，具体调整方法，见控制面板的基本操作；

8.将净水机设置成居家模式，具体调整方法，见控制面板的基本操作；

9.设置净水机的使用参数，可以使用厂商推荐的标准程序，也可以自定义各个使用参数，具体由售后人员调整。

5.2 日常运行

1.该产品安装调试完毕后，即可正常使用，供电不间断的情况下，无须对本机进行其他操作；

2.在使用时，应保证控制器的干燥，以免控制器的电气部件发生短路；

3.在标准的市政供水情况下，为使您能使用优质的水，应按设备型号定期更换过滤介质，机器有滤料使用寿命提醒功能，滤料使用寿命到期，建议更换滤料。滤料更换为有偿服务；

4.若长期不使用本系统时(6个月以上)，通知本公司服务部门更换滤料，以便本系统再次使用时能够立即发挥效能;

5.若设备出现故障或其他特殊情况，可打开旁通阀到旁通状态，此时供水为未处理水；

6.修改运行程序可联系售后服务部门或参照操作说明自行操作。

7.请定期(每个月)检查机器，查看机器是否有漏水等异常问题，有问题，请联系售后;

8.如果超过3天以上不使用净水机，净水机将自动调整为出差模式，以保持净水机定期自动冲洗。

已用/反冲

6、控制面板的基本操作

显示面板说明：

88/88 D 8.8 /8.8 T
滤料寿命
按压该键返回上级 菜单或者进入菜单

上键

下键

按压该键确认选择项目 或者对设定值保持确认

按键定义：

SET键“”:按压该键返回上级菜单,当按OK键后,SET键可以作为左右移动键；

OK键“@K”：按压该键确认选择项目或者对设定值保持确认；

向上键“”：按压该键按递增的方向修改数值或者选择上一项；

向下键“”：按压该键按递减的方向修改数值或者选择下一项；

同时按下SET和OK进入自定义设置界面，需输入密码(初始密码为0001);
同时按向上键和向下键进入反冲洗状态，按向下键，进入下一个运行状态；

6.1 LCD显示屏图标显示说明：

正常显示界面：上电后，LCD全部字符和按键点亮5秒(图1)后，进入正常显示状态(图2)，界面如下：

图2正常显示界面

待机界面：在正常显示界面情况下，无任何按键操作情况下30秒后，进入待机界面(图3)，此时显示屏的背光关闭，“E)”渐亮渐灭显示。

图3待机界面

备注：处于待机时，短按“”(无报警声音)，进入正常显示界面；

1）反冲周期:7天：表示反冲周期为7天，在该周期下，反冲水量、反冲洗时间、正冲洗时间分别为:3.5T、15分钟和8分钟,启动冲洗时间为2点。反冲周期可选择的配置有：3天、5天、7天、9天和自定义;各反冲周期相应的反冲水量、反冲洗时间、正冲洗时间、冲洗时间点配置如下表：

备注：

1.反冲周期配置权限：用户可任意选择除“自定义”外的反冲周期；

2.“，自定义”需要密码才能进行配置。

2)自定义:同时按下SET和OK 进入自定义设置界面。

3)00:00:当前时间显示

4) 00/195：反冲状态信息显示，有两个参数：时间和过滤量，只要一个参数满足条件则开启反冲洗，比如：

00/07D：设置的反冲周期是7天，已用了0天，即还剩7天就需开启反冲洗。

0.0/3.5 :过水量为3.5T，已用0T，剩余3.5T即开启反冲。

备注：时间和过水量哪个先到设置值，就开启冲洗，冲洗开始，已用时间和过水量归0。

滤料寿命5) u…n :产品安装后，通水时，闪烁，不通水时，不闪烁。每个提醒条代表滤料寿命已经使用了十五分之一(自动均分)，根据用水量的增加提醒条数相应的减少(方向为从右到左对称减少)，当提醒条剩余1条时(剩余7%左右)(在滤料寿命只剩下10吨时),蜂鸣器报警提醒，每3秒响一次(只有当用户在用水时才报警)，提醒用户更换滤料。

滤料寿命即将到达时的界面

4.1.6在系统中居家模式和出差模式两者为串连关系，只能点亮一个(系统默认显示为居家模式)

4.1.7在系统中居家模式和出差模式两者为串连关系，只能点亮一个

2. 按键功能操作

1)显示屏的操作菜单图解(以下说明以1.0T为例):

标准显示界面：

标准显示界面(在居家模式)

同时按向上键和向下键(3秒)进入手动反冲洗状态，按向下键，进入下一个运行状态;

(注：在第一次装机时，在进入L1后，将旁通阀从“旁通”往“过滤”旋转90度左右，

待排污口出水稳定后再把旁通阀完全切换到“过滤”状态，后续的手动反冲洗不需 要此步骤)

当机器不处于过滤，反洗，正洗状态时，界面显示的是“--：--”

反洗状态

按向下键，进入正洗状态(如果不按向下键，在时间倒计时完成后程序自动运行下一个状态)

正洗状态

按向下键，进入过滤状态(如果不按向下键，在2:08时间倒计时完成后程序自动运行下一个状态

在标准显示界面下,按SET键(长按3秒),进入时间调整界面(默认00:00)

时间调整界面

按OK键，前面的00闪烁，按向上或向下键修改，按SET键，前面的00不闪烁，后面的00闪烁，按向上或向下键修改，按OK键，00不闪烁，退出修改

居家模式选择界面

按向下键进入居家模式选择界面，且闪烁

再按OK键，系统选择为居家模式，并且图标不闪烁，选择完成。

居家反冲周期选择界面

按向下键，反冲周期中的数值7闪烁，再按向上或向下键进行选择(默认7，可选数值为3、5、7、9)，按OK键，不闪烁，退出修改

出差模式选择界面

按向下键进入出差模式选择界面，且 闪烁，反冲周期为3天，(在这个界面上，此周期不可修改)，按OK键，系统选择为出差模式，并且图标不闪烁，选择完成。(出差模式中，反冲时间为4Min，正冲时间为4Min)

备注：

A、在居家模式下，如果三天内没用水(流量计没感应到水流)，则程序自动切换到出差模式；
B、在出差模式反冲洗后，如果有感应到用水，则程序自动切换成居家模式，没有的话还是在出差模式；
C、在出差模式反冲洗后，界面上的已用/反冲内的数值清零；

标准显示界面

再按SET键返回标准显示界面

自定义密码输入界面

同时按下SET键和OK键3秒，进入自定义密码输入界面，第一位0闪烁，按向上或向下键修改，按SET键，第二位0闪烁，按向上或向下键修改，按SET键，第三位0闪烁，按向上或向下键修改，按SET键，第四位0闪烁，按向上或向下键修改，确认密码无误，按OK键进入相应的自定义界面：

输入密码0001按OK键，进入用户自定义设置界面

自定义设置界面

此时 \mathfrak { R } _ { \mathfrak { L } } 自定义 图标闪烁

居家反冲周期设置界面

按OK键进入居家反冲周期设置界面，按OK键，07闪烁，按向上或向下键修改(默认07，数值00\~99)，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按0K键，不闪烁，退出修改

出差反冲周期设置界面

按向下键进入出差反冲周期设置界面，按OK键，03闪烁，按向上或向下键修改(默认03,数值00\~99)，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按0K键，不闪烁，退出修改

周期制水量设置界面

按向下键进入周期制水量设置界面，按0K键，3.5闪烁，按向上或向下键修改(默认3.5,数值0.0\~99)，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按0K键，不闪烁，退出修改

自定义设置反冲时间点界面

按向下键进入设置反冲时间点(默认P2:02)设置界面(数值00\~23)，按0K键，02闪烁，按向上或向下键修改，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按OK键，不闪烁，退出修改

自定义设置反洗时间界面

按向下键进入自定义设置反洗时间界面，按OK键进入自定义设置反洗时间界面(默认L1:15,数值0\~99)，15闪烁，按向上或向下键修改，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按OK键，不闪烁，退出修改

自定义设置正洗时间界面

按向下键进入自定义设置正洗时间界面(默认L2:08，数值0\~99)，按0K键，08闪烁，按向上或向下键修改，长按向上键，数值累加，长按向下键，数值递减，按OK键，不闪烁，退出修改

自定义设置界面

按SET键返回自定义设置界面，再按SET键返回主界面

自定义设置界面

标准显示主界面

备注：

若在进入自定义设置并更改参数后，退出到主界面时，自定义设置的主界面上左上角的反冲周期数值不显示，如右上图自定义设置主界面。

按向下键，F0闪烁

恢复默认设置界面

按OK键，进入恢复默认设置界面，且P1闪烁，再按OK键， g _ { \mu } 自定义下的自定义参数被恢复成系统的默认值(包括居家、出差反冲周期、周期制水量、反冲时间点P2、反洗时间L1、正洗时间L2)。

自定义设置界面

按SET键返回自定义设置界面,再按SET键返回标准界面

按向下键， 滤料寿命 闪烁 按OK键，进入滤料寿命设置界面

滤料寿命设置界面

按OK键，0250闪烁，按向上或向下键修改，按OK键，不闪烁，退出修改备注：

三种型号(0.5T、1.0T、1.5T)的净水总处理量;

以下总净水处理量，是实验室用余氯含量为1PPM加标水测试所得到的理论值，实际可以根据当地的水质情况，做适当的调整。

滤料寿命=150(小150、中250、大400)/实际进水余氯的含量;
例如进水余氯为0.3PPM,则滤料寿命为：150/0.3=500T;

型号0.5T的总处理量为 0/ 50 ,即表示为150T

型号1.0T 的总处理量为 02 50 ,即表示为250T;

型号1.5T的总处理量为 04 00,即表示为400T:

数值清零界面

按向下键进入数值清零界面

按OK键，已用天数、已用周期制水量、滤料寿命的提醒条(图示位置)闪烁，同时按向上和向下键3秒，滤料寿命、已用天数、已用周期制水量、滤料寿命的提醒条和总净水量恢复成默认值

自定义设置界面

按SET键返回自定义设置界面，再按SET键返回标准界面

输入密码0002,按OK键，进入净水机桶量选择界面

桶量选择界面

按0K键，05闪烁，桶量可选择的数值(默认05,可选择10和15,分别对应小，中，大3种规格的净水机)，按向上或向下键选择，按OK键，不闪烁，退出选择

标准显示界面

按SET键返回标准显示界面

输入密码0003,按OK键，进入总净水量查询界面

总净水量查询界面

按SET键返回标准显示界面

3、各个代码名称及默认数值：

4、冲洗运行原理：

智能启动：

当产品累计运行时间达到或超过设置的反洗周期值，或者是达到或超过设置

的反冲水量时，并且当前时间为设置的冲洗时间点时，产品自动开启冲洗功能。

例如：

冲洗周期 设置为：07(冲洗周期为7天)；

冲洗时间点设置为：02 (冲洗时间点为凌晨2点)；

则运行时间达到7天时，在下一个冲洗时间点凌晨2点进行冲洗。

手动启动：

在正常显示界面下，同时按下“∧”和“√”3秒后，开启立即冲洗功能；

5、断电期间控制器的功能

处于过滤状态时断电：

1.断电期间控制阀保持在过滤位置；

2.产品运行时间停止计时，停留在断电前的天数；

处于冲洗过程中断电：

3.控制阀停留在断电前的位置(反冲位置或正冲位置)，此时务必把旁通阀手动切换到旁通状态，避免产品一直处于反冲或正冲，造成水的浪费，等来电的时候，再把旁通阀切换到过滤状态。

4.当前冲洗队列被储存，上电后，不会马上开启智能冲洗，需等下一个冲洗时间点时才可启动智能冲洗；

7. 简单故障排除

8.保养与维护

1.定期检查净水机及水管配件看是否漏水，避免漏水给家中财物造成损失。同时要核对机器的时间是否符合北京时间，如果不符合，请调整；

2.当您长期外出或不使用本机时，请勿关闭电源，以保持净水机定期反冲、抑制细菌。

3.若长期不使用本净水机，再次使用前，请先进行一到两次全系统通水并启动一次自动冲洗维护过程，以便本系统再次使用时能够立即发挥最佳效能。

4.当有以下任何情况出现时，请立即断开本机进水水源(关闭进水球阀)，并断开电源，同时及时拨打本公司的服务热线报修。

4-1.如果本机的管路或相关部件漏水。

4-2.如果本机的相关部件失去作用。

4-3.如果有其他任何异常现象或故障。

5.滤芯定期维护：受各地水质差异影响，建议使用本机时，每隔六个月检查一次出水情况，一旦发现出水流量明显衰减或出水水质明显变化，请及时拨打本公司全国统一24小时服务热线400-860-2580进行维护保养。

注意：若使用过程中家庭用水量，用水习惯或水源水质改变时，则有可能需要对控制系统参数进行重新设置。如出现上述任何情况，请及时拨打本公司的服务热线。

6.滤芯更换

为了保证本机的正常使用，当发生以下情形之一，请及时拨打本公司的服务热线，由专业人员对滤芯进行更换。

6-1.出水水量明显降低，通过正反洗没办法恢复；

6-2.出水水质不佳。

6-3.根据显示屏滤料寿命提醒或者建议更换周期(每2-3年)，定期更换滤料7.网纹管的更换

为了保证客户家的用水安全，网纹管受太阳晒，会老化，建议3年一换。

9.保修服务规定

1、保修期

保修有效期自安装之日起计，整机保修一年，耗材不在保修范围之内

(耗材包括：活性炭、石英砂、树脂罐、KDF)。

2、保修条件

用户应该遵循以下规则，否则将失去保修的权利。

1.使用者应该是通过合法途径在合法的零售商处购得本产品。

2.使用者应同时保存购货发票和说明书，且说明书上的机器编号应与机体编号相符。

3.机器的安装应该由厂家指定的安装队完成，或是有国家权威部门机构认可的资质安装队完成。(不应该在无人指导的情况下自行安装)

4.机器的使用应该严格按照随机的使用说明书进行。

5.使用者应保证在恰当的使用条件下使用产品。

6.使用过程中如需维护和保养，应拨打公司服务热线登记报修。

3、例外条件

以下情况之一的产品故障或损伤不属于保修范围

1. 通过非法手段或非法途径获得本产品。

2. 发票遗失或说明书遗失并不能提供相关证明材料的机器。

3.说明书上的机器编号与机体本身编号不相符的机器。

4.未经资质安装队安装，或在没有厂方指导下自行安装造成故障或损伤的。

5.不合理使用，违反“安装及使用说明书”的规定使用造成故障或损伤的。

6.超出正常使用条件，强行使用本产品造成故障或损伤的(例如电压超出或低于正常的允许波动范围，大于240V或小于187V;水压过低或过高)。

7.人为造成(有意或无意)的机器伤害。

8.不可抗力对机器造成的损害(例如自然灾害、战争等)。

9.未拨打本公司服务热线报修，由未经授权的专业人员维修过的机器。

4、保修服务

在保修期内，符合保修条件，并不违反例外条件的情况下，机器在出现故障或损

伤，公司将根据规定提供全方位的保修服务，保修服务将包括：

(1)免费修理故障机器；

(2)免费更换故障配件;

(3)其它国家法规规定的项目(包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》)。

5、保修服务程序

1.当用户使用本公司产品时发现故障现象，请立即关闭水源。在确认各项条件符合要求后，应及时拨打本公司的服务热线报修:400-860-2580

2.当维修人员上门服务时，用户应当出示有效发票，并向服务人员介绍使用状况和故障情况，核实机器后，服务人员实施相应检查、维修工作。

3.维修结束后，用户应在维修工单上签署意见，并签名认可;如有疑问，及时向服务人员询问澄清。

4.如果故障原因属非保修范围，用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。

5.如果用户对服务过程有异议或问题，可拨打本公司的服务热线咨询。

顾客保存部分

用户签名确认：

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