ACCORD

SINOPHARM

凝心聚行

一言致知

2023.11 总 第 180 期 准 印 证 号 （粤B）L017010082号 内 部 资 料 免 费 交 流

每月出版

以科技创新催生发展新动能

十载耕耘橘井香 服务升级再出发

专业精神 匠心飞扬

⸺国大药房第一届“扬子江”杯岗位技能大赛

一鼓作气 致胜未来

⸺国药一致第十一届（国控华南片区第三届）职工运动会

爱有“回响”

12

卷首

20

25

35

以患者为中心 承接处方外流

两

广35地市 覆全 t 盖

千

家

门店 战略目标 两广35地市

全覆盖

以患

多 心中为者

层次

承接处方外流 千家门店

战

略目标

供提

药业专

事服务

加速构建 医、药、患、险

闭

环服务生

为者患以 态

中心

2013-2023

国药控股专业药房

以科技

催生

在未来的黎明到来前，

在过去的惊涛骇浪之上，勇敢逐梦，扬帆起航。

卷首语 FOREWORD

科技赋能，创新引领。11月，第六届进博会在国家会展中心（上海）开幕，进博会作为

促进国内国际两个市场两种资源流动的“桥梁纽带”，成功搭上“一带一路”的“快车道”，

摇响新时代国际贸易“驼铃”。

国药集团连续六届邀请外商参展并积极组团参加进博会采购、观展等工作，备受关注

的进博会医疗器械及医药保健展区新品云集。今年，国药集团继续扩大与外商合作，与来

自美国、德国、加拿大、日本、瑞典、荷兰等国家的世界领先的医疗器械、医药保健品企业

签署21项采购协议，签约协议数量同比增长30%,再创历史新高，以科技创新的主动赢得

国家发展的主动，依靠科技创新塑造发展新优势。

作为国药集团旗下全国唯一医药零售整合平台，国药一致从2017年开始全面转型创

新，2019年创新医药服务模式，2020年以来加快发展医药电商、互联网医院、自有品牌、

疾控仓配第三方物流等多个创新业务。2023年，国药一致成立国控广东物流研发中心，结

合智能AI、自动化、物联网等技术不断开发高新技术产品；发布OCR视觉识别一体化验收

工作站，促进传统业务向智慧供应链转型，提升产业链整体效能；厦门市首家封闭式AI机

器人药房落地福建国大塔埔店并正式投用，开启智能药房的新时代......国药一致聚焦“科

技赋能”战略，促进创新链和产业链精准对接，以科技创新为引擎实现新旧动能转换，走

出一条高质量、跨越式发展之路。

“目标已经明确，蓝图已经绘就。生逢盛世，当不负盛世，生逢其时，必奋斗其时。”随着

新一轮世界科技革命和产业变革快速兴起，国药一致将始终把创新作为第一动力，以结

构调整激发高质量发展新动能，让科技成果转化为现实生产力，实现新旧动能转换，全面

服务于“健康中国”国家战略，打造领先的国际化医药健康服务平台。

科技创新大潮澎湃，千帆竞发勇进者胜。放眼“十四五”规划，创新发展成为重中之重，

不断跃升的科技能力持续为实体经济创造新增量和新空间。风云变幻，流年更迭。一代人

有一代人的歌，每个时代有每个时代专属的主旋律。先辈在前奋斗不息，我辈当勇站潮

头，做有责任、有担当的新时代弄潮儿。手握着星星之火，在未来的黎明到来前，在过去的

惊涛骇浪之上，勇敢逐梦，扬帆起航。

2023.11月刊

总第180期

准印证号：（粤B）L017010082号

《国药一致》编辑部

主 编： 林 敏

副 主 编： 冀小飞

责任编辑： 陈伟秀 易银燕 谢 秦

朱文艳 梁上文

地 址： 深圳市八卦岭四路15号一致大厦

邮 编： 518029

电 话：0755-25875140

传 真： 0755-25875166

网 站： www.szaccord.com.cn

编印单位： 国药集团一致药业股份有限公司

印刷数量： 3050份

印刷日期： 每月1日

发送对象： 国药一致内部及相关单位

设计单位： 深圳市奇之意企业形象设计有限公司

电 话： 0755-82968092

网 站： www.szqzy.com

印刷单位： 深圳市信和印刷有限公司

《国药一致》编委会

主 任： 林 敏

副 主 任： 郎葆瑃

委 员： 陈常兵 武晓霞 庄少青

陈国静 彭 燕 唐士清

陈雨虹 陈伟秀 于晓伟

目录 CONTENTS

01 要闻报道

11 简讯

速览 BRIEF

12 十载耕耘橘井香，服务升级再出发

⸺国药控股专业药房扎根两广十周年

专题FEATURES

25 一鼓作气 致胜未来

⸺国药一致第十一届（国控华南片区第三届）职工运动会

20 专业精神 匠心飞扬

⸺国大药房第一届“扬子江”杯岗位技能大赛

基层 COMMUNITY

文化 CULTURE

35 爱有“回响”

悦享LIFE

以科技创新催生发展新动能

卷首语 FOREWORD

速览要闻报道

01BRIEF

国药集团党委主题教育领导小组办公室莅临国控柳州督导

主题教育开展情况

文 / 国控柳州 胡娟

11月7日，国药集团党委工作部（党委统战部、群众

工作部）部长、主题教育领导小组办公室副主任杨秉华

率队前往国控柳州督导学习贯彻习近平新时代中国特

色社会主义思想主题教育开展情况。

杨秉华实地督导检查国控柳州有关工作，听取了国

控柳州结合开展主题教育解决突出问题、推动企业发

展、服务职工群众等情况汇报，并主持召开督导座谈。国

控广州（分销运营总部）党委副书记、纪委书记、工会主

席庄少青，国控柳州党政领导班子成员参加座谈会，并

围绕主题教育重点工作和分管工作作汇报。

杨秉华对国控柳州主题教育开展情况给予充分肯定，

他指出，国控柳州要进一步提高对主题教育重要意义的

认识，扎实学深悟透、务实调查研究、踏实推动发展，具

体要抓好以下五方面工作：一要继续牢牢把握主题教育

主线，把理论学习贯穿主题教育全过程，在学思践悟中

强化思想自觉、政治自觉、行动自觉，筑牢思想根基，领

悟解决问题的方法，掌握推动工作的真本领；二要以学

促干抓落实，工作措施再务实、组织领导再加强、检视问

题再深入，扎实解决实际问题，做出特色成效，推动党建

与业务融合发展；三要加强人才梯队建设，强化党建带

团建，将青年团员纳入到主题教育中来，不断增强青年

思想教育，激发青年干事创业活力；四要深化“一个支部

一件实事”实践活动，让基层职工群众切实感受到开展

主题教育带来的新气象、新变化；最后要加强企业文化

建设，国控柳州历史底蕴深厚，充分发挥文化引领作用，

利用文化长廊、老物件展示和新老职工对话等方式宣传

企业发展理念，打造企业特色文化阵地，提升职工创业

动力。

国控柳州将持续深入学习习近平新时代中国特色

社会主义思想，切实将“学思想”和“见行动”结合起来，

努力解决企业经营发展中的问题，脚踏实地为职工群众

办实事办好事，在落实稳增长的任务中破难题、找方法，

带动职工提能力、强本领，以发展成果检验主题教育成

效，为圆满完成年度各项经营任务目标、推动企业高质

量发展提供强大动力。

速览要闻报道

02BRIEF

国药控股党委第四巡察组巡察国药一致党委工作动员会召开

文 / 总部巡察办 王凌

根据国药控股党委总体安排部署，11月7日下午，国

药控股党委第四巡察组巡察国药一致党委工作动员会

在深圳召开。国药控股党委第四巡察组全体成员、国药

一致全级子公司党政领导班子成员、全体中层干部以现

场和视频方式参会。

巡察组组长孙仲仪在动员讲话中强调，深入学习贯

彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大

精神，深刻理解、准确把握中央巡视工作部署要求，是做

好新时代巡察工作的首要政治任务。通过巡察，要着力

发现和解决党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治

党不力等问题，不断提升党员干部、职工的党性意识、法

纪意识、合规意识和廉洁意识；要着力发现并推动解决

公司经营管理和改革发展中的矛盾和瓶颈，为经营管理

工作营造良好的干事创业氛围；要牢牢把握政治巡察职

能定位，重点检查落实党的路线方针政策和上级决策部

署的情况，落实全面从严治党战略部署的情况，落实新

时代党的组织路线的情况，落实巡视巡察、主题教育、审

计整改的情况；要不断强化政治担当，共同完成好国控

党委交给的巡察任务。

国药一致党委书记、董事长林敏表示，本次巡察是在

习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，国药控股

党委对国药一致党政领导班子、干部队伍的一次“把脉

会诊”，也是对公司各项工作的一次“全面检阅”，更是对

公司高质量发展的一次有力推动。全体党员领导干部要

从全局的高度深化对巡察工作重要性的认识，提高政治

站位和政治觉悟，增强接受巡察的自觉性和责任感；要

扛牢责任，全力配合，坚决服从巡察组工作安排，实事求

是反映客观情况。公司各级党组织、经营班子要诚恳接

受巡察组指出的问题和反馈的意见，建立问题清单，深

入研究分析，逐项提出具体整改措施，以整改为动力推

进公司各项工作再上新台阶。

会 上，国 药 一 致 党 委 书 记、董 事 长 林 敏，党 委 副 书

记、纪委书记郎葆瑃，总经理林兆雄分别作党建工作、纪

检工作、经营与内部管理工作情况汇报。

速览要闻报道

03BRIEF

国药一致党委副书记、纪委书记郎葆瑃赴子公司开展主题

教育调研

文 / 福建国大 周雷 深圳国大 吕咏琪

根据国药一致党委学习贯彻习近平新时代中国特

色社会主义思想主题教育工作安排，公司党委副书记、

纪委书记郎葆瑃带队前往福建国大、深圳国大开展主题

教育专项调研。

11月17日-18日，调研组一行前往福建国大，听取了企

业经营情况、党建工作及主题教育开展情况的汇报。郎

葆瑃聚焦调研课题，深入了解福建国大当前面临的主要

挑战和问题，与员工代表进行交流研讨，听取意见建议，

并结合实际情况，梳理分析问题症结，探讨应对思路和

具体解决措施。

郎 葆 瑃 强 调，当 前 国 药 一 致 正 在 扎 实 开 展 主 题 教

育，福建国大要结合主题教育的要求，聚焦破解发展难

题，凝聚推动工作合力，筑牢合规经营底线，织紧织密

风险防控网络，充分发挥党组织在企业治理中的引领

作用，推动主题教育走实见效。

11月25日，调研组一行前往深圳国大现场听取公

司党委主题教育开展情况、党建与经营全面情况汇报，

并开展问卷民主测评等工作。郎葆瑃表示，深圳国大要

将党建与经营深度融合，围绕企业减亏增效，提升企业

发展的凝聚力和重塑合规的核心竞争力；广大员工要

充分发挥主人翁精神，为企业发展献良策、建新功。

调研期间，郎葆瑃一行通过开展个别访谈、实地走

访一线门店等方式进一步深入了解一线员工工作情

况，听取意见和建议。

国大药房党委书记武晓霞赴河南国大开展主题教育调研

文 / 河南国大 毛白杨

11月1日至3日，国大药房党委书记武晓霞赴河南国

大，以召开座谈会、干部员工访谈及门店调研相结合的

方式开展主题教育专项调研。

座谈会上，武晓霞听取了河南国大党建及经营工作

汇报，并与参会人员就当前河南国大面临的市场环境、

经营难点及提升措施进行了充分沟通交流。武晓霞对河

南国大多年来的平稳发展表示了充分肯定，并结合河南

国大实际，就如何提升竞争力、实现公司高质量发展提

出具体指导意见。

调研期间，武晓霞以《坚持用新思想凝心聚魂，不断

把国大药房从严治党引向深入》为主题，为河南国大中

层以上干部及党员代表们上了一堂生动而深刻的主题

教育专题党课。武晓霞围绕主题教育的重大意义和丰富

内涵、自觉运用习近平新时代中国特色社会主义思想凝

心铸魂、坚持以问题导向深刻检视剖析、坚决贯彻落实

“全面从严治党”四个方面，为同志们进行了深入细致的

讲解，使大家收获了思想的启迪和心灵的触动。

河南国大党委书记、总经理刘国俊表示，河南国大

将不断提高政治站位，坚持合规经营，并充分发挥好党

员的先锋模范作用，以高质量党建引领河南国大实现高

质量发展。

速览要闻报道

04BRIEF

广东省医疗保障局一行莅临国药控股潮州大药房调研指导

文 / 分销连锁管理部 吴仕星

11月21日，广东省医疗保障局党组成员、副局长刘

碧茹带队前往潮州市调研医保公共服务信息化建设情

况。潮州市政府副市长宋铁参加调研并进行交流。

期间，省调研组前往“国药控股潮州大药房”实地调

研了电子处方流转全流程应用情况。

国控广州连锁管理部零售诊疗大区经理麦仕美向省

调研组简述了特药药房的内部陈列架构和模块分区，重

点介绍了冷链肿瘤品种的管理方法以及“双通道”药房

的冷链配送服务，现场演示了医保单据的结算流程，并

展示了医保结算单据的归档管理方法和医保资金内部管

控流程。药店专业、严谨、细致、高效的药事及医保服务

能力获得了省调研组的肯定。

作为“双通道”定点零售药店，国药控股潮州大药房

坚持践行“护佑生命 关爱健康”的企业理念，在助力医保

公共服务信息化建设、保障医保基金安全、严格执行药

品质量管控等方面发挥积极作用，致力于提升潮州市民

的购药便捷性和用药可负担性。

截至目前，全省已有超过50家门店取得医保“双通

道”资质，持续筑牢民生保障网，为患者提供冷链配送、

用药随访、患者教育等纵贯诊疗全周期的药事服务，确

保患者用药可及、可负担、安全有效，以优质的“产品+服

务”满足民众多层次、多样化的健康服务需求。

国药一致开展2023年“11·9”消防日主题系列活动

文 / 总部安全环保部 孙华超

为进一步加强公司安全生产管理工作，强化全员安

全责任落实，增强全体员工的安全意识，提升公司安全

管理能力，增强公司应急处置能力以及员工安全防范意

识和自救互救能力。11月9日-10日，国药一致结合“预防

为主，生命至上”全国消防日主题，开展安全管理责任落

实及安全事故案例警示教育、消防大比武、安全管理专

职人员管理能力提升培训系列活动。

11月9日上午，国药一致组织开展安全管理责任落实

及安全事故案例警示教育专题培训活动。培训结合《安

全生产法》，对企业各个层级的安全管理责任进行了详

细解读，并围绕近年发生的安全生产事故作案例分析，警

示大家要切实提升安全生产风险防范能力，筑牢企业安

全生产防线，护航企业高质量发展。

国药一致安委会成员、安委会办公室成员、总部大院

各部门负责人、各部门义务消防队员、各运营总部管理

层，以及全级次子公司总经理、安全管理人员共计586人

通过“现场+线上”方式参加培训。

11月9日下午，国药一致组织开展义务消防员大比武

活动，通过比赛，提高公司应急处置能力，加强员工安全

防范意识和自救互救能力，进一步夯实义务消防员的实

战技能，提升义务消防员的安全意识和消防技能，锻炼

应对紧急突发事件的心理素质。

11月10日，为进一步加强公司安全生产管理工作，

不断提升安全管理人员专业化水平，强化企业安全风险

意识，国药一致组织各层级专职安全管理人员开展“安

全管理提升”专题培训。

培训围绕“安全形势、安全理念、安全思维、风险管

理”四个维度，并结合公司业态对易发生安全风险的重

点部位、重点管理等问题，为参训人员提供管理提升建

议及具体的管理措施，突出对问题的解决。

速览要闻报道

05BRIEF

2023年国药一致“潜龙”后备人才复盘培训工作坊暨年轻

干部座谈会顺利举行

文 / 总部人力资源中心 蔡诗琪

11月14日，2023年国药一致“潜龙”后备人才复盘培

训工作坊暨年轻干部座谈会于广州医药大厦顺利举行。

国药一针对后备人才的培养建立了“察-学-习-转变”五步法管理机制与路径，现已进入后备人才的“岗位

实战”历练阶段。本次专项培训，旨在强化后备人才的管

理思维能力与系统理论水平，实现萃取关键经验的目

标，促使组织能力得以沉淀及升级，助力公司高质量发

展。

本次培训得到公司领导的高度重视，现场由国药一

致党委组织部部长、人力资源中心总经理彭燕主持。国

药一致总经理林兆雄在开场致辞中强调，目前公司处于

结构变革期，后备人才是国药一致的未来力量，作为后

备人才要打破固有思维模式，用年轻的心态积极拥抱创

新，过去的成功不等于未来成功，要保持“空杯”心态，积

极认真对待各项工作，为国药一致的可持续、高质量发

展奠定坚实基础。

本次专项培训以“如何科学系统开展复盘”为主题，

学员们通过深入学习与探讨，进一步掌握了复盘的本质

和方法，突破惯性思维，剖开过程看本质，训练成长型思

维，从而真正实现能力提升。

面对复杂形势和艰巨任务，为了进一步加强后备人

才的政治素养与能力本领，增强政治底色，结合主题教育

要求，培训专门安排了有关《砺炼-年轻干部的七项能

力》党课培训，深入阐述了年轻干部要提升政治能力和

提高改革攻坚能力的必要性，激发年轻干部在把握规

律的基础上实现变革创新。

为落实上级对年轻干部队伍建设的要求，培训会后

组织了年轻干部座谈会，公司领导深入听取年轻干部的

意见、心声，同时为年轻干部及时解疑释惑、加油鼓劲。

各位年轻干部代表结合自身工作经历，敞开心扉，

围 绕 所 在 工 作 领 域 和 岗 位，从 不 同 角 度 谈 工 作、谈 感

悟、谈成长、做表态，现场气氛热烈，充分展现出年轻干

部昂扬蓬勃的精神状态和饱满的工作热情。

本次年轻干部座谈会得到各级领导的重视与关怀，

现场对年轻干部的成长与发展提出了殷切期望。国药

一致党委书记、董事长林敏，总经理林兆雄，国控广州

（分销运营总部）党委副书记、总经理王矗，党委书记、

副总经理黄敏春对年轻干部提出深切勉励。

未来，国药一致人力资源中心将重点围绕战略目标

拆解重要业务驱动力，持续深化人才发展机制和人才

培养体系健全，打造后备人才队伍夯实中坚力量，强化

培养效果落地，塑造自我驱动型人才培养氛围，为公司

可持续发展提供人才源动力。

速览要闻报道

06BRIEF

国控广东粤兴2023年工商产品宣展会（第一期）顺利举办

文 / 国控广东粤兴 宋静怡

11月22日，由国控广东粤兴主办的“聚力一体化，聚

势享未来”2023年工商产品宣展会（第一期）在广州越

秀举行。

国控广东粤兴经营班子、国控广州（分销运营总部）

采购中心及相关部门领导、参展厂商与终端服务代表出

席会议，国控广东粤兴副总经理吴东鹏主持会议开场。

本 次 宣 展 会 邀 请 多 个 重 点 厂 商，参 展 产 品 涉 及 国

谈、国基、国采、饮片与特医食品等多种类别，旨在促进

国控广东粤兴与各合作伙伴之间政策与产品信息的交

流，共谋合作机遇，共商医药产品高质量发展。

与会人员通过主题报告、产品宣介和产品展览等方

式就新形势下优势产品的挖掘与布局策略进行深入交

流。国控广东粤兴作“聚力一体化 聚势享未来”主题报告分

享，为参会者提供了新形势下新的发展思路与策略，进

一步拓宽彼此的合作前景。

国控广东粤兴副总经理（主持工作）周旻围绕会议

主题，就公司发展现状、服务优势、创新服务、未来双赢

发展策略作分享，并表示、公司将紧扣“一体化、一张网、

一站式”锻造核心竞争力，为客户提供精准服务，实现共

享资源、同享未来、双赢发展。瑞思医疗服务(广州)有限

公司作为本次展会的代表厂商，分享了企业的优质产品

与发展愿景。

会上，国控广东粤兴多位大区经理针对各类别重点

产品进行了分类宣介，有效增进了与会人员对参展厂商

重点产品的了解，彰显了国控广东粤兴的专业力、服务

力和创新力，为未来多方深入拓展业务合作、聚力高质

量发展创造契机。

各参展厂商精心准备，共计展示139个产品，通过重

点产品会议宣介和现场厂商摆展的方式，有力搭建了行

业产品信息交流的平台。此次工商产品宣展会的成功举

办，不仅展示了国控广东粤兴在行业中的专业服务能

力，也为后续发展注入了新的势能。未来，国控广东粤兴

将与大家携手共进，勇攀高峰，服务上下游，共享资源，

同享未来。

国控广州携手亿腾医药完成唯思沛®全国首单销售

文 / 国控中山 杜雪

11月9日，由国控广州承接的港澳药械通品种“降血

脂新药⸺二十碳五烯酸乙酯软胶囊(唯思沛®)”正式落

户中山陈星海中西医结合医院，标志着港澳药械通品种

唯思沛®顺利完成全国首单销售。

唯思沛®是源自鱼油的高纯度二十碳五烯酸乙酯的软

胶囊，也叫二十碳五烯酸乙酯软胶囊，用于降低重度高

甘油三酯血症(≥500mg/dL)成年患者的甘油三酯水

平。唯思沛®和他汀类药物联合使用可有效降低血脂，降

低心血管风险。

中山陈星海中西医结合医院是内地首批、中山市唯

一一家落实“港澳药械通”政策的医疗机构 。在国药集

团、国药控股、国药一致的统筹引领下，国控广州充分利

用一体化资源优势，为患者用药提供强有力的经销渠道

保证，为医疗机构提供更优质、更合规、更有保障的配送

服务。属地子公司国控中山携手亿腾医药，建立高效沟

通机制，突破进口审批、境外采购、进口通关、储存配送

等多个重要环节，为粤港澳大湾区项目的成功落地奠定

了坚实基础，为高血脂患者能“快用药、用好药”而竭尽

所能，全力以赴。

速览要闻报道

07BRIEF

国控广州物流中心开展《横向管理之跨部门沟通与协作》

专题培训

文 / 国控广州物流中心 张莹

为提升各部门的沟通效率和有效决策能力，加强构

建各部门管理人员的管理意识和系统认知思维，从而增

强组织效能，为实现战略目标落地提供动力，国控广州

物流中心于10月22-23日组织开展《横向管理之跨部门

沟通与协作》专题培训。

培训邀请外部讲师黄宇鹏进行授课，各部门主任、

配送中心主管及业务骨干等共计58人现场参加培训。国

控广州物流中心总经理梁颖康及各部门分管领导出席

培训，并为培训致辞。

培训讲师围绕横向管理的企业流程认知、影响跨部

门沟通的三大要素、深度挖掘认知思维逻辑等核心内

容，对学员提出的跨部门沟通痛点进行“复盘”，深入浅

出地帮助学员调整思维认知，寻找解决问题的方法。学

员们结合日常实际工作情况踊跃发言，提出疑惑，讲师

从专业角度给予了详细解答。

培训设置了两轮沙盘模拟，通过开放的模拟游戏机

制，启发学员们群策群力，深度挖掘认知的逻辑过程，进

而调整自我思维认知，找到真正的行动方向，促进跨部

门沟通与协作。全体学员积极各抒己见，反思以往工作

方法，充分打开思维，就目标的决策和达成策略广泛集

结团队智慧。

此次培训将有效推动各部门聚焦业务场景，坚持目

标导向，重组分析流程，构建决策机制，提高各部门间的

高效协作与管理，激发组织活力，赋能提质增效，为实现

公司“十四五”规划战略目标和高质量发展新局面持续

贡献力量。

国控广州（分销运营总部）上线首个工商协同接口平台

文 / 分销供应链部 谢晨宇

数字化建设是推动企业高质量发展的重要路径。国

控广州作为国药一致分销运营总部，一直致力于构建全

新医药健康数字产业生态，打通上下游全产业链条，加

快数字化转型步伐。齐鲁制药作为国内大型现代化综合

性制药企业，无论是在运营管理还是业务开展上都走在

创新之路前列。此次国控广州与齐鲁制药携手，上线广

东省国控体系首个工商协同接口平台，是双方深度合作

的基石，也是打造数字化供应链的模范项目。

为更好地提高工作效率，助力工商合作，国控广州积

极响应，协助齐鲁制药开发工商协同接口平台，实现货

源信息双向传递。9月7日，国控广州供应链部与齐鲁制

药销售总公司达成项目合作，共同打造工商协同数字化

管理平台，线上项目交流会议顺利举行。经双方信息中

心、商务部及供应链部等多方协作，国控广州于9月21日

正式上线工商协同一期接口平台，实现采购订单互通互

联。10月9日国控广州组织召开关联公司宣讲会，详细分

享接口使用方法及上线运行两周的经验成果和注意事

项。10月16日，该平台在国药一致、国控广东粤兴、佛山

南海医药、佛山南海新特药正式上线。

此次项目顺利上线，极大增强了厂家与国控广州在

业务各方面的合作意愿，提升企业影响力。未来，双方将

继续深化合作，持续跟进二期、三期接口开发上线，共同

努力为本次协同平台项目保驾护航，实现共享共赢。同

时，分销供应链部将以齐鲁合作为案例，尝试推广普及

应用到其它厂家，加快数字化建设进程，持续提升客户

服务满意度。

速览要闻报道

08BRIEF

北京金象大药房顺利完成北京市医保“双通道”药房首单业务

文 / 北京国大金象 张琳琳

10月28日，患者张女士手持北京大学人民医院开出

的第一张医保“双通道”处方，走进医院对面的北京金象

大药房日斤立店 。驻店药师在电脑系统里点击下载处

方，认真进行核对，并按规定流程进行审方发药。张女士

递上医保卡，随着“滴”一声扫描，北京“双通道”药房首

单业务顺利完成结算！

现场来自医保中心、医院、商业公司以及药房的工

作人员脸上都露出了欣慰的笑容，大家连日来的努力，

为推动北京市医保进一步改革交上了一份满意的答卷。

为增加药品供应渠道和患者用药选择，发挥定点零

售药店的服务灵活、分布广泛等特点，进一步提高国谈

药品的可及性和患者的用药便利性，2023年10月28日

起，北京市的参保人员可以凭定点医疗机构医师开具的

“双通道”处方到北京市“双通道”试点药店购买国谈药

品，并享受与医院相同的报销政策，真正实现实时结算。

为实现“双通道”药房业务按时开通，北京市医保局

此前出台了“双通道”药房试点政策以及相关规定和要

求，经过严格审核验收，全市包括北京金象大药房日斤

立店、北京国大药房金沟河店在内的18家药房成为首批

“双通道”试点药房。

在北京金象大药房日斤立店，公司总经理助理劳荔

接受了记者采访。劳荔表示，北京金象、北京国大是国大

药房的在京子公司，在全市拥有近200家门店，其中医保

定点药店104家，是北京市药品零售行业的龙头企业。我

们充分利用国药集团、国药控股、国药一致的产业链布

局、全国性零售网络和批零一体资源优势，凭借完善的

质量管理体系，保证药品安全性、有效性、可及性，为消

费者提供多元化、高品质健康产品。作为医药央企，我们

连锁门店在经营范围、营业面积、药学技术人员配备、医

保双通道制度、冷链管理等方面均优势明显，国谈品种

采购供应能力有保障，管理经验相对成熟。

劳荔指出，医保工作成绩的取得离不开市、区两级

医保中心的耐心指导，也离不开公司经营团队的支持配

合及门店全体员工的努力付出。接下来，我们将在开好

头、起好步的基础上，扎实推进下一步医保各项工作的

开展。继续深入践行央企责任担当，合规守法经营，维护

医保资金安全，为参保人员提供优质服务，努力为医保

事业贡献国药人的力量。

速览要闻报道

09BRIEF

国药控股专业药房2023年第三季度工作会议顺利举行

文 / 分销连锁管理部 吴仕星

随后，现场举办了SPS+国药控股专业药房&三道源

战略合作交流会，特邀广州三道源医药科技有限公司有

关代表前来参与。

三道源代表对双方既往的合作给予了高度评价，分

享了双方的合作亮点，并剖析了DTP行业蕴藏的深厚发

展潜力，希望双方未来合作再深化。王虎彪对合作伙伴

的莅临表示感谢，展望了零售诊疗良好的发展前景，强

调在现有格局下营销创新合作与患者服务的重要性，并

提出要奋力实现战略目标，坚决落实“千店计划”。

1 0 月28 日，以“院边专业 药房-药房 经理的 管理精

进”为主题的培训课程顺利开课。医药营销与管理实战

专家付小东讲师通过专业管理培训，对当责执行、人员

激励、情境管理、营销基础等能力模块进行赋能，提升院

边专业药店店长的创新能力和团队管理水平。

未来，国药控股专业药房将紧密围绕与贯彻落实公

司“十四五”战略目标，以全新业态深化两广网络布局，

擘画零售诊疗发展新蓝图，聚千店星火，共守两广健康。

10月27-28日，SPS+国药控股专业药房2023年第三

季度工作会议在国控佛山举行。国控广州（分销运营总

部）副总经理王虎彪、佛山南海医药总经理余金城、国控

佛山副总经理陈伟灿以及零售诊疗团队骨干代表逾百

人出席本次会议，两广地区部分药房及子公司代表线上

参会。

会上，分销连锁管理部副总监李雪红、黎一静，国控

广西连锁管理部副总监刘青，分销连锁管理部总监助理

郑惠玲分别就两广地区药房运营情况和采购、业务开展

现状作分析汇报。相关部门领导就两广地区国药控股专

业药房如何发挥批零一体战略优势、打造核心竞争力提

出建议。

王虎彪在总结讲话中对大家一路以来的拼搏努力表

示肯定，并表示，全体同仁在面对政策与医药零售市场

带来的机遇与挑战时，需具备危机意识，加速转型升级，

以新的能力创造新的价值，齐心协力有策略地贯彻执行

“千店计划”，发挥主人翁精神攻坚克难，以应对愈发激

烈的市场竞争。

亿腾医药相关代表就旗下相关产品开展培训指导。

国控广州拥有亿腾医药旗下创新药唯思沛®的经销权和

进口权，此次培训有助于加深药房人员对亿腾医药相关

产品的了解与认识，以便为患者提供专业的药事服务。

速览要闻报道

10BRIEF

广西药师协会领导一行莅临国控广西参访交流

11月8日，广西药师协会会长陈英等五位医药行业

专家莅临国控广西开展参访交流活动。国控广西总经理

彭敏、总经理助理陆丽、总经理助理黎汉军，以及质量管

理部、零售连锁部主要负责人参加交流座谈。座谈会由

国控广西医院销售部客服项目总监凌玲主持。

彭敏为座谈会致欢迎辞，他指出，国控广西作为中央

企业属地子公司，通过与广西药师协会开展交流活动，

搭建与卫健、药监等相关政府部门的沟通桥梁，促进医

药流通企业创新转型，整合资源推动高质量发展，致力

于建立区域配送企业的行业标杆，构建新标准、新模式，提

升公司品牌影响力。

广西药师协会党支部书记、副会长辛宁表示，广西药

师协会作为医疗卫生系统监管部门与企业的沟通桥梁，希

望增强与地区标杆企业沟通交流，了解企业的需求和困

难，为企业办实事，共同促进区域医疗卫生事业高质量

发展。

座谈会上，与会人员针对国控广西提出的问题和所

需支持进行了深入研讨，专家们针对问题给予了专业指

导。陈英会长指出，企业要突出创新和专业性质，减少中

间环节，与时俱进，实现数字化转型，促进管理部门和企

业共同发展。

随后，广西药师协会领导一行参观了国控广西现代

医药物流中心，实地了解物流仓储和医药冷链管理情况。

国控广西将继续致力于医药行业的创新与突破，坚

决贯彻习近平总书记“创新决定未来，唯有创新才能抢

占先机”的指导思想，进一步巩固和提升面向下游客户

的服务能力和创新服务输出，为广西医药健康事业发展

贡献智慧和力量。 文 / 国控广西 凌玲

国控广西组织召开大型药企准入管理研讨会

近日，为推动企业大准入协同战略，打造广西市场

准入专业服务平台，共同推动广西医药事业繁荣发展，

国控广西组织召开大型药企准入管理研讨会。

国控广西总经理彭敏，党委书记、副总经理巫靖，副

总经理李毅，总经理助理陆丽，以及阿斯利康、罗氏、默

沙东、恒瑞、齐鲁和四川科伦等近三十家药企相关人员

出席会议。会议由国控广西总经理助理黎汉军主持。

彭敏在开场致辞中指出，多年来，国控广西聚焦“一体

两翼”战略落地，紧紧围绕上下游客户的专业服务能力

提升，组建和完善客户服务管理职能，建立维护政府事

务和医院大客户的专业客户关系管理体系，统筹学术平

台搭建，协作推进政策优化和医院准入，不断提升客户

服务水平和市场竞争力。未来，国控广西将进一步加强

与各大企业客户的合作和互动，加强公司与重要医企客

户的战略合作关系，增强品牌影响力，实现合作共赢。

会上，国控广西医院销售部向与会人员介绍了公司

经营管理情况，并作《融合、整合、赋能⸺客服职能助力

企业准入》专题发言。与会人员就如何更好助力企业提

升准入效能进行交流讨论，在协同推进重点医院战略产

品准入、双通道政策进一步优化以及学术会议品牌建设

等方面，大家积极建言献策，期待与国控广西建立更全

面更长期的合作。

巫靖代表国控广西感谢各大企业的积极参与，期待

与各大企业加深相互了解，开启业务合作新篇章。

国控广西将以此次准入管理研讨会为契机，进一步

明确发展思路，开阔市场视野，发挥资源优势，内外联动

增强品牌影响力和业务推动力，创建互惠共赢的交流平

台，与各大企业精诚合作，助力公司转型发展。

文 / 国控广西 凌玲

速览要闻报道

11BRIEF

简讯

国控东莞成功举办第九届健康素质竞赛活动

文 / 国控东莞 曾丽

近日，国控东莞第九届健康素质竞赛活动成功举办。国控东莞、东莞配送中心、东莞药房约70人参加此次竞赛。

国控东莞总经理廖尚明在致辞中对精心策划的工作人员表示感谢，并鼓励全体员工要“运”出热情，“动”出成绩，

不断提升，突破自我，激发潜能。

本次活动设置企业文化知识抢答、赛前运动热身、环绕水库徒步等环节。健康素质竞赛活动由企业文化知识竞赛

拉开序幕，全路程约6.5公里的环绕水濂山水库徒步期间，大家互相加油，彼此支持鼓励，展现了国控东莞同事们互帮

互助的良好精神风貌。最终以产生五名徒步优胜者为这次健康素质竞赛画上圆满句号。

未来，国控东莞将继续拿出十足的努力和热忱，践行央企使命，力争打好实现高质量发展的“持续战”。

北京国大金象“年末百日冲刺竞赛”全面启动

10月30日，北京国大金象业务团队组织召开年末百日冲刺销售竞赛启动会。公司总经理贺立臣与门管部部长李

连伟分别代表公司和门店在“年末百日冲刺目标责任书”上郑重签字，随后，10个区域经理代表各自团队签下“销售

任务军令状”，拉开了年末百日冲刺竞赛的序幕。

会上，相关部门负责人作活动方案宣讲，明确门店冲刺指标和促销活动排期，并提出竞赛活动要求。贺立臣在赛

前动员中表示，全体员工要积极投入到活动中来，前后台部门深入协作，组织到位，责任明确，切实抓好活动的推动

落实。为更好地助力门店业绩提升，推动公司全年任务指标的达成，活动特别邀请十余家重点战略合作厂商。公司与

各厂商逐一签署“销售军令状”。

“年末百日冲刺销售竞赛”极大地激发了全体员工的斗志和激情，此次竞赛，必将不断提高全体员工的积极性和

创造性，助力完成公司全年目标任务。 文 / 北京国大金象 张琳琳

国控珠海成功举办篮球邀请赛

11月2日，国控珠海“踔厉奋发新时代，强身健体向未来”篮球邀请赛在珠海市体育中心举办，来自珠海、中山的

近50家供应商代表参赛，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，双方联袂奉现了一场精彩刺激的篮球盛宴。

国控中山兼国控珠海总经理吕伟建、国控珠海副总经理程景锋作为篮球爱好者也积极参与本次活动，在活跃气

氛的同时，也加强了与供应商的交流。

吕伟建表示，篮球运动除了展现强健的体魄和篮球技巧之外，还要体现团队协作和拼搏精神，正如我们在工作中

一样，在提升个人实力的同时，还要加强与团队的协作能力，重视企业文化的建设。

未来，国控珠海将继续发扬努力拼搏的优良传统，继往开来谱写新篇章，接续奋斗开启新征程。

文 / 国控珠海 李娜

作为国药集团旗下全国唯一医药零售整

合平台，国药一致积极承接国药集团、国药

控股战略，以新特药、慢病用药为特色，打造

老百姓信赖的处方药专业零售品牌“SPS+

国药控股专业药房”。

2013年，两广地区第一家国药控

股专业药房正式开业，迄今已经十周

年。十年来，国控广州围绕两广重点

城市重点医院周边布局，开设专业药

房超100家，实现两广各地市全面覆

盖，持续纵深化布局，推进服务升级，

着力打造承接处方外流、提供药事服

务的专业平台，朝着“千家门店”的战

略目标不懈奋进。

⸺记国药控股专业药房

扎根两广十周年

服务升级再出发

国药控股专业药房

2013-2023

专题 FEATURES

橘井香

2023年，国药控股专业药房实现两广35个地

市全覆盖，门店近150家，年营业额突破25亿元。

十载耕耘，橘井芬芳美名扬；久久为功，坚守

初心再出发。从珠江两岸回溯西江，从羊城到莞

市、湛江、梧州......十年荆棘载途，国药控股专业

药房始终肩负呵护健康的使命开拓发展，用行

动彰显使命担当，赋真情回馈社会，聚微光为健

康托底。十年前埋下的种子，今已杏林春暖。

1月18日，广东首家国药控股专业药房在国

控广州总部扎下根来，当年实现全年营业额超1

亿元；

国药控股专业药房进驻湛江,国药控股广

州有限公司湛江大药房正式开业；

国控广州连锁管理部正式成立，在两广加

快布局零售网络，发展壮大零售诊疗团队;

国药一致步入“批零一体”战略新阶段，同

年6月，国药控股专业药房进驻东莞，2016年全

年营业额近5亿元；

旗下佛山大药房成功遴选成为广东省首批

医保谈判品种外购统筹报销药店；

作为药房代表接待国家医保局领导走访调

研，创新举措屡获多方认可，为医保“双通道”政

策落地助力；

国药一致提出科技赋能、服务升级、批零一

体、产融双驱的发展规划；

11月24日，国药控股专业药房两广门店数

正式破百；

专题

13FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

回顾篇

6月6日深圳六店同开；

风雨兼程，十载耕耘杏成林

为响应国家药品规范化号召，支持行业有序健康发展，为群众提供更优质健康服务。国控广州严守质量，十年

掌舵，把便民利民的健康医药航船驶进千家万户、街头巷弄。

国药控股专业药房

2013年 2020年

2023年

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2022年

35个

地市全覆盖 年营业额突破

150家

25亿元

门店近

作为国资央企，国控广州始终立足主业助力全民健

康，奉献担当、回馈社会。为进一步优化便民服务，积极

探索构建多层次支付服务体系，持续助力惠民政策落地，

截至目前，国控广州在两广超30个地市、近70家门店获

医保“双通道”定点资质，惠民逾30万人次；在23个地市、

逾40家门店获慈善援助定点资质，援助人次超50万。为

全面便利群众问药用药，公司力争实现购药服务线上线

下全渠道、全场景触达、全方位触手可及。十年间，两广

区域内共联合社区、医院、厂家开展线上线下患教讲座、公益活动逾百次，累计惠及逾10万人；年度累计提供用药

随访超4万次，关爱患者的脚步走进千家万巷，为患者院外康复带来切实帮助；建立自媒体矩阵与药师MCN矩阵

发布专业实用的用药相关图文内容、进行视频科普，获得逾千万次阅读转发。

国控广州开设“最后一公里”送药服务，全程专业冷链温控追踪，自建“国药闪送”配送队伍，全力保障患者用

药安全有效。在每一个清晨和傍晚，百盏灯火下，都有逾500人的执业药师、专业医师团队用最专业的医药水

平服务、守护着每一位顾客的健康和希望。

佛一大药房患教活动

疫情期间“国药专配”送药服务

专题

14FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

多层次支付享便利，健康科普惠万家

专业服务暖人心，危急时刻显担当

成果篇

心怀社会，服务奉献美名扬 国药控股专业药房

国控广州始终坚持忧患者所忧，关心关切每一个顾

客病患难题，为切实践行“健康中国”战略，推动罕见病

防治工作落实到社区基层，提升全社会对罕见病的关注

度与知晓率，增强大众对罕见病的防治意识，公司在佛

山、东莞、清远等地陆续建立罕见病关爱中心，旨在服务

罕见病群体，针对罕见病用药、新特药品提供全球寻药与预订服务，为罕见病患者提供药物治疗管理、患者教

育、病程关怀等全周期关爱服务，增强罕见病群体科学诊疗和康复的积极性，构建罕见病特色关爱体系，从医

疗辅助、药品供应、支付保障等维度，满足罕见病患者最迫切的需求。此外，公司在珠海成立“中华慈善总会慈

善援助项目珠海发药点”，全力打通重症药品援助绿色通道，实现患者“一站式”服务。

为推动暖心医保服务向基层延伸，提升民众对医疗保障便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度，国控广

州与有关单位共建了佛山市首家“暖心医保驿站”，更好地满足民众的切实需求，并协助有关部门收集市民对医

保提出的相关意见和建议，用作后续医保政策调整及医保驿站升级的参考，提升医保服务水平。迄今为止国控广

州旗下药房已服务近13万人次，使患者有所“医”靠。

国控广州多位药师屡获表彰，他们之中有披星送药、为患者争分夺秒抢占黄金救援时间的逆行者；有冒疫情

风险、守岗尽责的勇敢母亲；有把患者病痛记在心里、落在行动的榜样模范。国控广州获评“十强药师单位”，包揽

2022年全国药师精英秀全国决赛精英药师前三甲，“中山大学附属第一医院处方流转项目”获评为2021年中国

医药商业协会《十佳医药供应链服务创新示范案例》，斩获2021年“我心目中的DTP药房”创新案例全国终极分享

会“数字创新奖”等荣誉，多家药房高分通过特药药房现场检查、全国首批特药药房认证，并荣获2020年“全国特

药药房优秀示范店”，专业实力备受行业认可。

2020年入围第五届全国药品流通行业岗位技能

竞赛总决赛

专题

15FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

2019年荣获“药师荣耀”第一届全国药师技能

大赛省级“十强药师单位”

疫情期间，国控广州开展“国药专配”送药服务，药房全员守“疫”线、保供应、护健康。助力羊城战疫，为超

过2万名封控区居民提供24小时线上咨询、购药服务，累计配送“国药专配”包裹近5000个；上线抗原在线预约

并销售16.6万人份；两广多家门店响应政府号召，为当地居民免费发放抗原试剂，惠及逾5000人。多次收获多

地政府和群众感谢表扬。

关爱“少数”显真情，暖心“医靠”解民忧

同行十年、朝朝争先，荣誉满载美名扬

专题

16FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

2013年1月，国控广州首家新特药门店在广州揭牌

营业。作为以新特药、慢病用药为特色的DTP药房，广州

大药房对外提供专业冷链管理、专业药事服务及送药上

门服务，对内承担省内大药房人才培养职责，实现一体

化辅导带教。

作为公司总部旗舰店、广东区域内模范店铺和学习标杆，广州大药房在十年间积累了大量厂家及客户

资源，以专业、体贴的服务赢得患者认可。广州大药房秉承全司发展一盘棋的站位格局，充分发挥广东区域

门店中枢作用，与新设药房共享厂家资源和患者资源，帮助开通新店商品销售渠道。在疫情期间，广州大药

房充分发挥两广网络全覆盖优势，帮助患者解决疫情期间用药困难等问题，获得来自病患家属的一封封感

谢信和锦旗。“真诚服务、品德高尚”悬挂在荣誉墙上，专业服务、贴心呵护铭刻在患者心中。

自2013年成立以来，广州大药房始终坚持开展药品

慈善援助服务工作，累计服务13万人次。2018年8月28日，

广州大药房全新扩业升级，门店面积超800㎡，增设取号

机、叫号显示屏、LED显示屏和患者服务专区，实现信息

化管理，提升用户体验。未来，广州大药房将为更好地服

务患者、打造药房旗舰店而持续奋进。

2015年盖平经销最佳药店

2015年瑞复美援助项目优秀药房

2016年诚信经营公约单位

中国初保基金会指定合作项目药房

2017年瑞复美最佳配合奖

2019年罗氏标新立异奖

2019年诺西那生第一针

2019年7月经营特殊疾病药品达标药店

2019-2020年特药优秀示范店

渤健生物2019-2022年最佳合作药店

2022年9月结直肠癌达标证书

国药控股广州大药房

自一而始

打造旗舰专业药房

门店篇

盏盏灯火，呵护健康之路 国药控股专业药房

专题

17FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

为进一步扩大广佛地区知名度，深化分销零售诊店

业务的佛山区域网络布局，国控广州于2015年1月在佛

山开设佛一大药房，旨在打造一家高规格、标杆示范药

房。佛一大药房不仅具备DTP药房业务和职能，将患者

的体验与专业服务能力高度契合，更注重积极参与适配

政策新变化，先试先行。作为佛山地区大病医保定点、门

特定点及门慢试点药店，佛一大药房为政策推广优化、

患者便利用药贡献了中坚力量。

开业8年以来，门店时刻保持与政策同步，用

最及时、最优质的服务回馈顾客，涌现出无数的暖

心故事、多次获得患者感谢与褒奖，怀揣着“以专

业成就卓越，以关爱护航健康”的理想，佛山一大

药房始终走在前列，载满光辉与荣誉，先试先行，

堪为标杆。

2017年，佛一大药房成功帮助肺癌患者申请慈善援助项目，大大降低了患者的经济负担，提振其积极治疗的信

心。无数病患得到帮助的背后，离不开有关部门惠民政策的支持，更离不开在病痛阴霾中一次次将患者扶起的佛一

大药房。同年，佛山电视台到佛一大药房进行采访

报道，门店连续5年荣获国药一致最佳门店称号。

2018年，佛一大药房成功获批为谈判品种外购医保

支付药房，试行首日就有数名患者受益于该项

政策。2019年，佛一大药房获得全国首批特药药房

认证，以高分通过该标准的全国首批达标现场

检查，获得了中国医药商业协会及现场评审组的高

度好评，是广东省内唯一有两家药房同时通过认证

的连锁品牌。2020年，药房获选“全国特药药房优秀

示范店”50强，佛山电视台到店采访报道双通道外

购政策，同年获评年度十大新零售明星门店。

2017年药房受佛山电视台采访

2017年国药一致佛山大病医保项目特别贡献奖

2017年国药一致最佳门店

2018年“创新、高效“文化流动红旗

2018年国药一致最佳门店

2019年国药一致旗舰店示范奖

2019年企业诚信经营公约单位

2019年《零售药店经营特殊疾病服务规范》达标药店

2019年获中国医药商业协会会员证书

2019年度“最佳学习型组织药房

2019年国药一致年度最佳门店

2020年佛山电视台到店采访报道双通道外购政策

2020年国控广州年度十大新零售明星门店

2020年青年文明号

2021年国药一致年度最佳门店

2022年国药一致年度最佳门店

2022年江苏豪森战略合作示范药店

2022年度西安杨森优秀特药专业药房

2022年佛山日报记者到店采访

2023年佛山电视台就健康佛医保宣传到店采访拍摄

国药控股佛一大药房

先试先行

打造明星标杆门店

专题

18FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

2017年6月，国药控股惠州大药房（鹅岭北路店）正

式挂牌营业。作为惠州第一店，国控广州针对惠州市老年

人口多且密集的情况，配合响应政府丰富补充居家养老

相关资源配置号召，在药店选址、药品选购、药店陈设布

局等方面精心策划，以便老年人、行动不便人群到店购药、

咨询。门店通过开展常态化医生到店患教服务、日常看病

问药诊疗和周期性医药知识讲堂，普及日常医药知识，悉心指导老年病患购药用药。同时，针对特药人群开展家

访活动，针对特殊患者开展关爱活动，亲手制作的点心、小卡片等细致贴心的服务总能让患者倍感温暖。

惠州大药房不仅有创新的暖心服务，更有坚实的专业能力基础。2021年，在“我心目中的DTP药房”创新案例

全国终极分享会上，惠州大药房药师黄乐文夺得“数字创新奖”；2022年，惠州大药房被中国医药商业协会评为符

合零售药店经营特殊疾病药品服务规范达标药店，并于同年底荣获安斯泰来2022年度DTP药店最佳潜力奖。

与此同时以惠州大药房为首的一批新兴药房

以其专业能力为基础、充分结合地区患者特点，开

展一系列暖心的特色服务，如：罕见病关爱服务、

慈善援助项目出发点、暖心医保驿站等；以专业能

力服务好每一位患者为目标，超百家区域药房各

具特色，在两广遍地开花。

未来，国控广州将持续扩展专业药房和特色药

房布局，春去秋来，我们始终出现在患者和客户需

要的每个清晨和傍晚，护航生命健康。

2019年获践行创新文化流动红旗

国控广州2018年度优秀团队

2019年上半年度优秀门店，荣获宣传推广奖

2018年度国药一致最佳门店

2019年度国药一致最佳门店

2020年青年文明号

2022年国控广州2021年度优秀门店

2022获评年中国医药商业协会符合零售药店

经营特殊疾病药品服务规范达标药店

安斯泰来 2022年度dtp药店最佳潜力奖

2021-2022年度国药一致青年先锋队

国药控股惠州大药房

暖心助老打造区域特色专业药房

（鹅岭北路店）

专题

19FEATURES十载耕耘橘井香服务升级再出发

为支持服务“健康中国”战略实效推进，为大湾区医药行业发展贡献更多国药力量，国控广州以国家“十

四五”规划为指导思想，承接国药集团、国药控股、国药一致“十四五”规划，构建“一体两翼”战略新布局。

展望未来，国控广州将持续通过组织架构与效能优化，加快数字化转型供应链升级，继续发挥批零一体优

势，推动传统挖潜、零售升级和创新驱动，提升核心竞争力，提高服务质量和水平。围绕患者体验为中心，在两

广布局千家零售药店，加速构建“医、药、患、险”闭环服务生态；通过强化数字化赋能，加速线上线下互融互促，

提高药品的可及性；构建多层次支付服务体系，融合多渠道医疗服务，满足以患者为中心的健康管理需求，全

力打造全生命周期的智慧医药服务体系，提供全产业链、全渠道、全品类解决方案。

医药患险闭环服务生态

“医、药、患、险”闭环服务生态

专业药事服务

全周期病种管理

多形式趣味患教科普

多渠道医疗服务

一体化物流系统

专业冷链配送

严谨质量把控

普惠险等实

施保障服务

多元化患者需求

线上+线下院内+院外

互联网医院复诊合作

输注诊所

自动售药机

互联网+处方流转

院边店布局衔接

承接处方外流

重疾险

待定疾病险

多元化医疗保障

基本医保+商业保险

患者

公立医院 社区医院医保+商保疗药店医字数线上渠道

加速构建

国药控股专业药房

展望篇

坚守初心，凝心聚力更向前

基层 COMMUNITY

春发其华，秋收其实。为搭建敏捷高效的人才供应链，提高团队专业素质，不断提高

企业核心竞争力，国大药房举办第一届“扬子江”杯岗位技能大赛。历时半年，共计3000+

员工参与，本次大赛不仅是一场专业素养的较量，更是一次全公司范围内学习革命的盛会，

在学习交流中激发企业内驱动力，为企业转型升级打下坚实基础。

⸺国大药房第一届“扬子江”杯岗位技能大赛

皆

基层

21COMMUNITY专业精神匠心飞扬

当前外部环境复杂严峻，国内经济处于恢复和产业升级的关键期。顾客购买行为的转变催生药店

回归经营本质，将人文、数字、智能注入品牌建设的输出全链条，向着服务个体化、品类多元化和终端网

络化阶段迈进，贯穿其中的核心词只有一个，专业，专业，还是专业。以完善的专业力满足、引领和创造

顾客的健康需求，在继承发展中优化，在合规保障下创新，激活企业的原生内驱动力，从而形成更强大

的竞争力。就此，我们在体系内开始了一场“刀刃向内”的学习革命，一程叩问初心、对话未来的焕新长

跑，开展首届岗位技能大赛让员工在竞技中成长，让不同团队在交流碰撞中进步，为公司的发展注入新

的活力。

以专业赋能企业核皆竞争癞提升

大赛分为学习练兵、线上考试、线下复试和现场决赛四个阶段。岗位练兵自4月份开始，历时半年，

覆盖29个子公司、30000+员工，由总部统一规划、统一出题、统一组织学习、统一组织选拔。至九月份的

线上考试选拔，共有来自29家子公司14个条线的204位选手脱颖而出，成功进入复赛。经过严格的笔试

复赛，14条战线共角逐出84名选手进入决赛，其中店长、店员、驻店药师、慢病专员、营销、创新、法律合

规以及风险运营八个组别的48名决赛选手在决赛现场一决高下。

练兵内容包括企业文化、安全纪检、法律合规、应知应会常识和核心品专业知识等内容，大赛根据

不同条线的工作内容和特点为选手们设置了现场答题、情景演绎、个人演讲等多种比赛形式。经过激烈

的角逐，14个条线每条线分别产生冠、亚、季军各一名。最后，成大方圆、浦东医药、吉林益和、河南国

大、山西益源、吉林天和六家公司荣膺团体卓越、团体精进和团体优胜奖项。

以赛为练，全链条激活“癔才引擎”新动能

赛后，我们萃取出六份《店长优秀管理经验案例》、《营销优秀案例》和《线上营销优秀案例》作为未

来国大药房零售业务白皮书编写的内容，同时也作为内训重要实战内容开展培训。未来，国大药房将持

续开展岗位技能大赛，以大赛为契机，将知识和能力沉淀下来，形成可持续发展的管理机制，强调以赛

促教的重要性，要将优胜者的经验和教训形成案例知识库，推广应用并延伸成为国大药房下属公司类

似岗位未来晋升发展的必要条件。

沉淀知识和能癞，打通管理转型进阶之路

基层

22COMMUNITY专业精神匠心飞扬

2024年，让我们向“新”盄盓，创未来！岗位练兵，

癍代代成癮皎圆癔赓续前盓的癞量源泉。

聚焦专业，展现实癞，迎接挑战，成就未来。

此次岗位技能竞赛中，浦东医药共有10名选手参赛，获得了团体二等奖的荣誉，选手个人也为公司争

取到了商品组、人力组、风云组的冠、亚、季军以及慢病组、创新组、信息组、法律合规组的优秀奖。

本届技能竞赛不仅给3万余名国大人一个展示个人专业技能和个人风采的舞台，更是一次难得的与全

国各地选手进行学习和交流的机会，让我们能“明差距、思改善、赢未来”，也让我们看到了国大人持续奋

斗、不负韶华的勃勃生机，让我们深切体会到每位获奖者在各自领域里的执着和无限热情。赛场上的胜利

绝非偶然，而是通过长时间的技能训练和严格的

自我要求而来的，这种专业精神值得我们每位员

工学习。

未来我们将不断努力提高员工的专业技能水

平，鼓励大家主动学习，在竞争日益激烈的医药零

售市场中，坚持运用自己的专业技能服务好每位

顾客，体现医药人的价值。心怀梦想奋勇向前，努

力、坚持、好学、善思、谦卑，终会照亮我们前行的

路。加油，国大人！

- 成癮皎圆 -

- 浦东医药 -

作为一场耐力持久的学习革命，国大药房第一届岗位技能大赛通过公司、地区、门店线上与线下

联动，力求将教学与一线经营紧致融合。成大方圆岗位练兵活动作为公司企业文化的重要组成部分，自

2001开展至今，已开展11届，今年共有5410名一线员工、165名条线主管参加。此次大赛既是对2023年岗

位练兵活动成果的集中检验，也是对员工们立足本职、深化落实的巩固和提高。通过技能比武，有效提升

了各条线、各层级员工们学习专业、提升业务素质的积

极性，使员工学有方向、赶有目标，有效展现了成

大方圆人积极向上的精神风貌，员工业务水平

和理论知识有了显著提高，为企业打造一

支高素质、肯担当的员工队伍奠定了良好

基础。

大家在今后的学习中，也将继续发扬

团队的“钉钉子”精神，在本职岗位上练就过

硬本领，提高政治站位，带动身边的伙伴们共 同进步，为构建国大药房学习型组织，传

承文化自信贡献我们的智慧和汗水。

基层

23COMMUNITY专业精神匠心飞扬

吉林益和，谁与争锋，横扫赛场，唯我称雄！

河南国癮将全癞以赴，皭技能和经验，

为推进公司可持续发展贡献癞量！

在2023年国大药房第一届“扬子江”杯岗位技能大赛中，国大吉林益和共有13名选手脱颖而出入围总部大

赛，分别是一线组别的4名选手和总部线条的9名选手。他们在比赛中为团队争得了荣誉，同时选手个人也取得

了多个奖项，展示了他们的实力和才华，也彰显了国大吉林益和的团队实力。

在比赛过程中，他们采用了高效且富有策略性的协作方式，使每个人的优势都得到了充分发挥，最终取得了

优异的成绩。团队成员在比赛中始终保持沉着冷静，积极的心态成为他们克服困难、取得优异成绩的重要动力。

这次比赛不仅让队员们获得了荣誉和宝贵的经验，

还展示了团队协作能力和创新思维。国大吉林益和团队

将不断发挥团队精神和努力也将激励着更多的人不断进

步、勇往直前！

本次岗位技能大赛，调动了国大吉林益和工作者立

足岗位提升本领的积极性，在全公司营造了“比、学、赶、

超”良好氛围，提升了门店零售医药队伍整体素质，达到

了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”竞赛目的。

河南国大的参赛团队是一支技能精湛、经验丰富的团队，由多位具有丰富实践经验和理论知识的人员组

成。他们拥有扎实的专业知识和技能，具备良好的创新能力和团队协作精神，相互支持、互相鼓励，共同面对挑

战，实现目标。

在岗位技能大赛中，河南国大团队积极准备，全员备战，通过近2个月的岗位练兵、考试选拔，最终来自前

台门店及后台骨干的8名选手代表河南国大团队成功进入复赛。选手们苦练业务技能，相互加油鼓励，分享学

习心得。比赛过程中，尽管遇到很多挑战和困难，但选

手们始终保持积极心态，坚持不懈地解决问题，展现出

河南国大人接续奋进的精神。

本次大赛为河南国大团队综合素质的提升提供了

强劲引擎，我们不仅收获了宝贵的经验，也拓宽了视

野，看到了与其他子公司存在的差距，激励着我们在未

来的工作和比赛中不断优化改进，力争再创佳绩。未

来，河南国大团队将继续努力提高业务水平，让员工在

竞技中成长，让团队在交流中进步，为公司发展注入新

的活力。

- 国癮吉林益和 -

- 河南国癮 -

基层

24COMMUNITY专业精神匠心飞扬

癷西国癮益源，冠军盒统，势不可挡，必胜！必胜！必胜！

天和益和，天益仁和，携皈并进，共创辉煌。

自2023年国大药房第一届“扬子江”杯岗位技能大赛举办以来，山西国大益源总部、门店一线全

员参与，10位参赛代表发挥出超强实力，最终荣获7个条线冠军、1个条线优秀奖、以及团体优胜奖的

好成绩。此次大赛得到公司各级领导的高度重视，参赛选手的用心准备和各部门同事的关心、支持，

以及培训老师们的帮助，成为了支撑我们前进的强大精神动力。

通过本次大赛，我们也发现了许多不足，未来，我们将着重提升执行力、专业力水准，不断丰富培

训学习方式，激发员工学习积极性，进一步提升团队整体专业素养。

大赛在形式上创新，内容上与大家的实际工作

深度契合，让全体员工在交流中互相提高，在工作

中借鉴，在思路上拓展。在提升一线员工专业知识、

岗位技能的同时，也加强了山西国大益源总部财务

、创新、风运等各条线的培训赋能，更好地为门店服

务赋能。山西国大益源将结合自身发展现状，持续

强化专业技能、人才梯队建设，为公司高质量发展

提供更有力的人才保障。

吉林天和参赛团队是由5人组成的女子军团，她们来自不同部门、不同领域，朝着共同的目标和梦

想，斩破风浪、勇敢起航。

今年8月，国大药房启动岗位练兵专业学习计划，将近2个月的线上学习中，吉林天和各条线充分

利用此次学习机会，组织各部门员工在线上答题，结合自身的业务进行知识拓展，加强专业技能和综

合知识的认知和提升。

此次大赛是对所有员工岗位技能的一次大检阅，也是一次自我检视、自我革命⸺检视自身的知

识储备、专业技能，对标查找自己与岗位要求的差距、与其他同事之间的差距，找

到自身的不足和

缺点，并敢于直面问题，做到自我净化、自我完

善、自我革新、自我提高。

干事创业，既要登高望远、胸怀大局，又要

落实落细、积微成著。企业的高质量发展更加

离不开所有员工的努力，而提升员工的岗位技

能更是高质量发展的人才基础，拥有扎实的专

业知识、过硬的岗位本领、科学的管理能力、创

新的思维魄力，才能更好地推动公司实现可持

续高质量发展。

- 癷西国癮益源 -

- 吉林天和 -

文化 CULTURE

阳光无限好，运动正当时。11月4日，国药一致第十一

届（国控股华南片区第三届）职工运动会在深圳市福田体

育场举行！国药一致总部各部门、各子公司、万乐药业，以

及国控华南片区5家兄弟单位组成的14个代表队，近1000人

在14个竞赛项目中同台竞技，激烈角逐，呈现出一场精彩

绝伦的体育盛会。

⸺国药一致第十一届（国控华南片区第三届）

职工运动会

国药一致党委副书记、纪委书记、

工会主席郎葆瑃致开幕词

深圳市国资委党委办公室主任、

深圳市国资委党校副校长徐学彬致辞

国旗队︑ 司旗队 彩旗队

火炬的传递

不仅传播了奥林匹克精神

和国药精神

也传递着和平、友谊和梦想

更传递着朝气、力量与希望

总经理 国药一致林兆雄点燃火盆宣布开幕

1、国控广州（分销运营总部）党委书记、副总经理黄敏春

2、国控福建党委委员、副总经理、工会主席胡旭东

3、国控江西党总支书记、副总经理、工会主席杨琨

4、国控星鲨党委委员、副总经理、工会主席陈伟强

5、国控湖南党委委员、工会主席罗戎

6、国大药房党委书记武晓霞

7、国控广州（分销运营总部）纪委委员、副总经理池国光

8、国药一致活力健身操

1

2 3

4 5

6 7

8

点球大战

超级飞盘

个人挑战赛⸺射箭

个人挑战赛⸺踢毽子

发令枪响，衣角鼓动

赛场上心跳声、欢呼声、呐喊声相互交织

不论输赢，为前进的脚步大声喝彩

无关胜负，让奋进的信念勇敢驰骋

个人挑战赛⸺跳绳

团队挑战赛⸺趣味飞镖

团队挑战赛⸺合力奋进

激情径赛

国药一致总经理林兆雄

为获奖团队颁奖

国药一致党委委员、副总经理陈常兵

为获奖选手颁奖

国药一致党委委员、副总经理林心养

为获奖团队颁奖

国药一致党委委员、财务总监谷国林

为获奖选手颁奖

国药一致党委副书记、纪委书记、工会主席郎葆瑃

为获奖选手、团队颁奖

1、乒乓球团体奖

1、中年女子60米 2、中年男子60米

3、青年女子100米 4、青年男子100米

2、风采展示团体奖

1、羽毛球团体奖 2、篮球团体奖

1、跳绳王、毽子王、神射手 2、合力奋进 3、飞镖足球

1、中年女子4×60米 2、中年男子4×60米

3、青年女子4×100米 4、青年男子4×100米

国药一致义工队

运动会的每一个精彩瞬间

都有他们的默默付出

作为赛场上最坚实的后盾

他们同样分享比赛的荣光

直播团队

礼仪团队

医护队

悦享 LIFE

﹃回音﹄是回响 是回馈是回应

爱有

“回音”是回响，是回馈，是回应

失意时的鼓励，迷茫时的指引

无助时的依靠，遇困时的帮扶��

那些闪耀在平凡生活里的温情和善意

总会在和某个人、事、物的连接中

在某个平常的瞬间中流动着

总会在未来某个时刻，以不同的方式发出“回响”

悦享

35LIFE爱有回响

有一天，一位步履蹒跚、表情疲惫的老奶奶走进我们药店，我走上前温和地询问她有什么需要帮忙，她

轻声告诉我，家里的孙子病情严重，急需某种药物用于治疗，但是她在其他药店都没有找到药。她无助地望

着我，希望我能给予帮助。

我仔细询问了药品的名称和规格，随后检查了库存数据库，尽管查询后发现店里暂时没有存货，但我没

有放弃，承诺会尽力帮她寻找药物。

我立即与公司总部采购部沟通求助，经过不懈努力，终于找到一家有库存的供应商。我马上将这个消息

告诉了老奶奶，表示会在第二天早上送到她家中。第二天一早，我亲自将药物送到了她家中，她紧紧握住我

的手，含着眼泪露出感激的笑容。她告诉我，这种药物对她的孙子来说至关重要，感谢我们的帮助，让她觉得

不再孤单和无助。

在药品零售服务的岗位上，我们不仅是药品的分发者，更是患者的倾听者和支持者。通过关怀和服务，

我们可以给予他们力量和勇气。正如一位顾客曾经对我说的那样：“你们的温暖服务，让我感受到了希望和

关怀，这是我在其他药店从未体验到的。”

文 / 呼伦贝尔国大 于学富

“

”

“疾风骤雨，衣履尽湿的时候，有人借伞替你遮一遮，这悄

悄的一线光，是你我之间最值得珍重的缘分。”

偶然走入一家暖心饭店，醒目位置贴有这样一段温馨提示语：“免费

吃饭！如果你在太原没有收入，遇到困难，您可以来小店，告诉服务员来份好运套餐。吃完直接走人就行了，不必客气！以后您有能力了的日子里，记得帮助一下身边需要帮助的人！

谢谢！”

每个人都有一段被自己标注为灰色的日子，在那样的日子里，一点小小的关心都会让你暖上一整天，

一些小小的善举也会让你对未来充满希望。也许店主也曾在遇到困难时有好心人帮助了他，所以用这种

方式，进行一场爱心接力赛吧。

你看，这个世界千疮百孔，却总有人在缝缝补补。一句暖心话，感动一群人；一顿热乎饭，温暖一座城。

谢谢你，陌生人!

的

回的

文 / 山西国大益源 张天力

好运套餐温暖人心你需“药”我帮忙做患者的倾听者和支持者

国药一致

综合性医药上市公司

SINOPHARM ACCORD

企业文化 价值体系

护佑生命 关爱健康

打造领先的国际化医药健康服务平台，让人们享有美好健康生活

成为批零一体、客户导向，高品质医药健康产品及服务提供商

责任、创新、合规、高效、共享

让客户体验感动 让员工实现价值 让股东分享回报

专业、持续、健康、共赢

精专业、善学习、勇担当、乐奉献、强执行

使 命

愿 景

定 位

核心价值观

经营观

发展观

人才观