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每日易学 极端天气&台风防汛
台风防汛应对 | 特殊天气作业
编制：李佩鸿/肖森元
审核：陈露
定稿：李宏瑞
每天易学
从心出发，步履不停，向新而行
000 暴风/台风 突发注意要点
启动预案
指定专人接收预警信息并及时向各班组发布信息，根据预警等级启动应急预案，组织人员应急备勤，对排水、配电、户外设施、井渠管道、低洼区域开展巡查，对高杆灯、各类标识标牌、高大乔木、高空坠物隐患进行排查。
对客预案
通过群发信息、管家企微、电子显示屏、广播、电话、出入口岗位、上门等形式通知客户。
一键上报
地下车库出现倒灌现象，指挥中心当值人员应在3分钟内使用助英台一键上报。
道路清障
风雨天气减缓后安排技术员对园区积水路段疏通，集中人员对倾倒树木清理，恢复园区通行秩序。
灾后恢复
如受灾情况严重，上报前端经营体协调人员支援现场恢复，优先恢复供水供电，组织人员第一时间清理积淤。
舆情监测
关注媒体报道及自媒体发帖，制定媒体应对及客户咨询统一口径，尽最大努力消除负面影响。
多方联动
通过与社区、业委会、基层党组织、客户代表联动，邀请业主参与灾后共建。
适当宣传
对抢险及灾后恢复做好记录，适当开展宣传（杜绝摆拍及与现场事实不符的素材）。
保险理赔
如暴雨造成客户人身和财产损失，成立善后处理小组，协助处理善后事宜；公共区域设备设施和树木损失及时报保险理赔
每日易学
防汛及水灾应急处理
方法与过程控制原则
1、未雨绸缪：通过建立完善的防汛管理制度(至少包含防汛应急值班、防汛值班记录、防汛物资管理、应急响应机制等内容)和防汛风险台账、加强汛前风险排查与整改、防汛物资准备、防汛应急演练等，降低项目水灾风险、提高水灾应急处理能力。
2、信息扁平：按照早发现、早报告、早通知、早处置的“四早”原则，一旦发现水灾及水灾征兆(如园区排水不畅、项目外围排水不畅、项目外围水系水位快速上涨、地库渗漏水等)，应第一时间向前端经营体负责人、区域质量管理部牵头人及政府三防部门、市政部门、街道办、社区、开发商、施工单位等第三方报告，同时通知受影响资产(房屋、汽车、电动自行车等)的产权人、使用人等利益相关方，通过助英台“一键风险上报”功能上报本部业务管理部门。
3、联合抢险：一旦发生水灾及水灾征兆，除项目即时启动应急预案、采取应急措施外，还应联合有责任有能力处置的第三方、社区志愿组织、党员突击队等共同应对和抢险，避免贻误最佳处理时机或造成重大损失。
4、生命至上：发生水灾时，应以不发生人身伤亡为第一要务，提醒客户在确保自身安全的前提下进行财产转移，第一时间救援被因及遇险的客户，有序组织客户疏散和撤离;参加抢险的员工应做好个人防护，当自身生命安全面临危险时，应快速撤离至安全区域。
5、降低影响：关注事件引发的负面舆情，按照集团媒体接待指引接待媒体采访，发现媒体报道或自媒体发帖及时沟通处理，避免负面舆情传播;对水灾暴露出来的管理服务不到位的问题即时排查与整改，避免遭受行政处罚。
每日易学
防汛及水灾应急处理
汛前风险排查
1、建筑屋面/天台排查：对屋面的杂物进行清理，检查天台/公共露台排水口、雨水落水管、落水口/地漏等，确保雨水落水口/地漏无堵塞，管线畅通。
2、房屋本体及附属设施设备排查：对楼体外立面附属设施设备进行检查，如外墙/外、贴饰面、百叶窗、外挂石材、空调外机、广告牌及其他各种室外悬挂物等是否存在坠落隐患，及时修复渗漏、安装不牢固、锈蚀、起鼓、开裂、风化、脱落等问题;对人防门进行维护保养，确保遇紧急情况时能够关闭。
3、户外设施设备及场地排查：对高杆灯、景观小品、健身娱乐设施、各类标识标牌、高大乔木、单元门、雨篷(棚)、太阳伞、帐篷等进行检查(是否存在倒塌风险)，发现问题及时加固处理;边坡/围墙/挡土墙/水坝等是否存在滑坡、坍塌风险;对汛情来临无法加固或修复的，应在隐患部位周边设置警示标识，包括警戒带、隔离墩、警示灯等标识标志。
4、排水管网系统排查：对污水井、集水坑、化粪池、雨水井以及雨水管口、井口、井口和井的杂物防护网等进行排查，重点检查排水管网与周边市政管网的接口，对出现破损、管网开裂、脱落、渗水的及时修复或更换，对出现堵塞的排水管网、窖井等设施及时清淤疏浚;同时对排水沟渠客井篦子、井盖及结构设施进行排查，确保井盖、篦子、结构无变形、坍塌、缺失的风险，同时对所有窨井防坠网做配重测试，确保防坠网坚固牢靠。对上一汛期暴露的周边市政管网排水不畅或未完成安装施工的，应提前向三防办、市政部门提交专项报告，并跟进周边市政管网的疏通或安装施工，消防项目外审雨水倒灌隐患。
5、排水设备运行排查：检查地库、设备房及电梯底坑排水设备功能是否完好;对照排水系统图对污水井、集水坑的排水泵进行测试检查，重点检查地下车库及低洼区域内排水泵运转及排水情况，确保运行正常后将控制柜(箱)开关设置为“自动”状态。
6、其他设施排查：确保设备房、电器设备均有防雷接地(电阻不大于4欧姆)，配电设备、弱电设备、消防自动报警主机配有相应防雷器且运行正常;检查各类设备房、电井等线槽(孔洞)、施工预留孔等是否存在进水隐患，提前对预留管线孔洞、设备机房渗漏、透水点等部位进行封堵灌浆防水处理;检查室外配电箱漏电开关、公共照明是否存在电风险，发现电线裸露应进行绝缘处理。
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防汛及水灾应急处理
防汛知识宣传
1、对全体员工开展防汛知识宣传(可结合万科物业水灾警示日活动开展)，提升员工风险意识。
2、通过线上、线下方式开展对客防汛知识宣传。线上通过管家朋友圈转发防汛宣传海报；线下在客户归家动线(主出入口、主人行通道)、活动广场等园区宣传栏张贴防汛宣传海报，提高客户防灾避险意识和自救互救能力。
3、风险前置化温馨提示，如地面停车位有树木砸车风险,地库存在进水隐患(暴雨必进水情况)提前提醒业主将车辆停放在安全地带，以免造成受损。
4、台风暴雨来临前，及时发布对客预警信息及温馨提示，同时积极向业主宣传物业做的防台防汛准备工作。
5、在小区公告栏或显著位置公布24小时防汛应急电话(三防指挥部、街道、社区等)。
风险上报和应急联动
出现地库积水情况应第一时间上报阵地、区域和远程(一键上报/突发事件),根据现场情况及时联动业务管理中心发送移车短信。
紧急挪车短信
如项目遇紧急情况需对客推送提醒短信，请与业务管理中心值班同事联系,确认短信推送内容及范围,提示客户在确保自身安全的前提下挪车和转移物资。
积水应急处置
降雨期间，密切关注小区及地库出入口、园区管网排水和周边积水情况,地库出入口须前置封堵,结合防洪闸、防汛沙袋与防水帆布，采用“纵横交叉叠砌、梯形摆放”方式(根据现场水位,高度>
60cm、宽度>70cm,中高风险项目按更严标准执行,优先配置新型快速安装防洪闸,实现短时间内高效封堵,可减少沙袋使用),严格落实分级分类物资配置要求,全面提升挡水效能,并同步启动积水抽排,确保风险可控。
电梯积水应急处置
易进水的电梯机房、低洼处电梯厅均需前置放置沙袋做好封堵及加固;将电梯升至安全区域并停运,避免在使用过程中发生断电困人的情况，并及时发布停运通知。
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防汛及水灾应急处理
防汛物资配置与管理
1、基本防汛物资
A.应急设备：应急车辆、移车器、燃油抽水泵(汽/柴油等油料)、潜水泵、电缆线、拖线盘等。
B.防水堵漏用品：防洪闸、挡水板、防汛沙袋、散装黄沙等，地库倒灌风险高、设备房进水隐患大的项目可配备快干水泥;
C.照明设备：应急灯、手电筒、一体式头灯等：
D.通讯物资：对讲机、喊话器、扩音器等;
E.救生用品：救生衣、救生圈、救生绳、担架、急救医药箱等，临海/ 临湖/泛洪区且风险高的项目可配备橡皮救援艇;
F.劳防用品：安全帽、安全绳、绝缘手套、绝缘雨鞋、雨衣、反光雨衣、雨靴等；
G.警示标识:水位标线、标识牌、警示锥、警示杆、警示灯、隔离带等；
H.工(用)具：泄洪井盖钩、沙铲、水带、水桶(泥桶)、蛇皮袋(编织袋)、彩条布(塑料布/防水布)、清扫工具等。
2、重要点位物资
A.地下车库、地下室、人防工程、地下设备房、地下电梯厅、楼栋首层出入口等点位应配备防洪闸/挡水板、防汛沙袋(防汛高风险项目地下车库、地下室出入口建议配置大麻袋)。防汛沙袋堆放时应采用交叉错位的方式依次叠码堆放，并放置在隔板上;地下配电间、二次供水泵房、消防泵房、中控室等易发生市政管网倒灌的重点部位，应考虑在汛期来临前设置挡水墙。
B.小区低洼处、易积水部位应配置排水泵、排水管、水位标识、警示标志、雨水篦子、市政接驳处等设施。
C.滚动开发项目交付区域与施工区域交叉界面应设置不低于1.2m的挡水墙，挡水墙应涂刷迎水面防水，并设置临时泵站，选定泄水点。
D.应在管理交叉界面(交付区域与施工区域，红线内和红线外)末端的污水井、雨水井设置临时泵站，选定合理泄水点(不会造成雨水进入红线内排水设施)。
3、防汛物资管理
A.防汛沙袋平时放置在干燥、通风、便于使用处，使用过后应在通风干燥处控水晾干；
B.抽水泵、潜水泵、通讯用具等物资应定期进行保养和测试;
C.物资存放处应设立明显标识，建立台账，定期对放置地点、物资数量、使用状况等进行检查和清点，并及时补充和更新(汛前排查一旦发现不足应紧急采购)。
台风/暴雨应急处置对客宣传
预警——台风/暴雨来临前
1、信息传递要及时全面：借助企业微信、业主群、线下公告等多种渠道，及时推送台风动态信息，向业主清晰传达避险核心要点，确保业主准确掌握避险知识。
2、行动预告需具体透明：主动向业主说明物业将开展的防台防汛准备工作，比如明确告知沙袋的堆放位置、抽水泵的布设区域及具体工作安排等，让业主清楚了解物业的应对举措。
3、特殊关怀应精准到位：重点关注空置房、孤寡老人等特殊群体，专门告知将为其采取的针对性防护措施，让特殊群体及其家属安心。
注意注意！深圳全市台风蓝色预警信号生效中！
“韦帕“将于20日以台风或强台风级在深圳到湛江沿海登陆。受其影响，19-21日，我省海面和沿海市县风力逐渐加大到10-12级或以上，中南部有暴雨到大暴雨，其中珠三角、粤西局部特大暴雨。
小管温馨提醒：
请将摆放于阳台等地方的植
应对——台风/暴雨来临时
1、动态播报实时化：持续向业主实时播报台风最新情况及物业的应对行动，让业主随时掌握现场动态。
2、安全提示精准化：及时向业主推送安全提示，着重提醒业主减少外出、注意门窗加固等关键事项。
3、互动沟通高效化：密切关注业主在群内的反馈信息，对业主的疑问和需求做到快速回应、及时处理。
【管家播报-安全篇】
亲爱的邻居：台风“韦帕”正在影响中
请各位美邻做好防御措施，
尽量不要外出！特别提防高空
坠物风险。物业服务中心全体人员对
园区进行全覆盖巡查《清理倒
伏树木、疏通排水篦子、防汛
物资准备到位确保抽水泵正
常启动等。恒守相伴，无惧风雨我
们始终将园区安全放在首位，
恢复——台风/暴雨过后
1、成果展示重时效：定期主动向业主展示恢复工作的进展与成果，尤其是夜间作业情况，如现场清理、设施检修等具体工作，以此缓解业主的焦躁情绪，让业主实时了解恢复动态。
2、感谢总结促提升：向业主表达衷心的感谢，感谢其在台风期间的理解与配合；同时发布台风后物业应急处置满意度调查，广泛收集业主的意见与建议，全面总结本次台风应对工作的经验教训，进一步完善应急举措。
3、后续关怀显担当：明确告知业主后续防疫消杀等工作的具体安排，让业主安心；在台风后恢复工作期间，全员身着红马甲，既清晰表明物业身份，也让物业的工作与付出能够被业主清晰“看见”，彰显物业的责任与担当。
台风预警信号对应响应动作
一、设施设备
排水系统检查与疏通
1.清理屋面天台排水沟、落水管，确保排水通畅；
2.疏通小区雨水井、地库排水沟、道路边排水口；
3.检查地库排水泵、排水系统是否正常自动运行；
4.提前部署移动抽水泵、备用软管，并试运行。
防水与防渗设施加固
1.检查屋顶、外墙伸缩缝、立面附属设施设备等高风险部位是否有开裂脱胶、松动现象。
电梯与配电设备防护
1.检查电梯机房门窗密封，墙面是否有渗漏；
2.检查配电房门窗密封，墙面是否有渗漏；
3.检查电梯基坑排水泵运行状态。
二、环境绿化
排水区域清淘冲洗
1.园区道路沟渠垃圾、杂物、落叶清理，确保排水畅通；
2.天面垃圾、杂物、落叶清理，防止堵塞。
单元楼栋
1.检查楼道窗户是否全部关闭；
2.大堂地垫与提示牌准备就绪。
乔木排查
1.对存在枯枝或者倒伏乔木进行紧急修剪或加固支撑。
防汛物资管理
1.防汛应急物资配置齐全且完好；
园区巡查
1.高空坠物、高处作业风险隐患排查；
2.地面可移动广告牌、铁马等临时物品清理；
3.对空置房屋进行巡查，确保门窗关闭。
远程联动
1.根据预警信号增加园区巡查频次（蓝色2小时、
2.根据预警信号项目监控将防汛重点镜头上墙，关注重点部位是否正常；
3.根据预警信号E控中心同步关注各项目防汛重点镜头、地库出入口、历史风险部位。
四、综合
应急值守与全流程处置管控措施
1.驻场经理及管理人员值班安排；
2.实时汇报项目积水情况、处理进展与受影响情况；
3.灾后现场恢复及复盘。
对客提醒及物资筹备
1.储备黄色封箱胶提供客户进行窗户加固；
2.客户应急物资准备（充电宝、医药箱、幸福社瓶装水、零食干粮）；
3.业主/住户恶劣天气温馨提示。
紧急避难场所
1.项目紧急避难场所（公共活动空间架空层区域，非地库）；
台风灾害应对要点
提前准备重点保障降低损失服务业主
一、可复用防汛物资足量前置储备，统筹共享
01暴雨灾害期间物资采购、运输受阻，加油站易因积水无法通行，可重复使用物资务必提前备足，储备物资可跨项目调配循环使用，并非一次性消耗。
02发生过地库淹水的项目为重点管控对象，需高度重视储备工作。
二、柴油、发电机是防汛核心命脉，优先保障能源供应
01停电后柴油发电机是小区防汛唯一动力核心，抽水机、各类防汛设备均依赖其供电，无柴油、电力将无法排涝，只能任由积水倒灌，损失惨重；
▲02柴油临时采购难度极大，必须提前足额储备；发电机房作为小区防汛能源中心，是防汛重中之重。
03各阵地可动用防汛应急专项资金，落实资金、人员、物资三方到位，才能有效应对汛情。
三、前置防控成本远低于灾后赔付，多措降低灾后索赔、诉讼风险
01防汛投入性价比更高，地下车库机电设备泡水会产生巨额损失，复用型储备物资长期来看无额外浪费，公司支持加大储备投入；
02常见业主索赔风险集中在室内进水、车辆泡水、树木砸车，需提前制定专项应急预案；
▲03推荐采购车辆防水覆膜等简易防泡水工具，供无法挪车的车辆使用；同步告知业主防汛停车规范：平地停车不拉手刹，用砖块、石块垫轮防滑，斜坡需拉手刹，险情发生后物业可协助挪车，减少车辆泡水损失；
04各项目按需施策：高风险小型项目增配防汛物资；其余项目重点做好风险规避，所有项目均不得松懈。
四、借防汛契机提升业主满意度
台风防汛是改善业主口碑、扭转低分项目满意度的关键节点，极端天气期间停止所有催费工作，全力投入抗台抢险工作中，要求各项目提前策划暖心服务举措，做好“感动业主”系列便民、应急服务动作。
汛期安全警示
外墙、屋面高空维修事故警示
▲ 案例01：降雨天气违规开展外墙高空作业，墙面湿滑风险失控，高空坠物砸伤过路业主，伤者重度救治中。
●隐患要点：雨天违规开展外墙高空施工， 作业区域未封闭隔离，恶劣天气停工制度未落
案例02：人员踩踏雨水浸泡后的彩钢轻质屋面开展检修作业，屋面承载力不足塌陷，造成人员高空坠亡。
隐患要点：轻质屋面、简易棚顶严禁上人，未使用合规登高设备作业。
▲案例03：外墙吊篮作业工具随意摆放、未收纳，配件高空坠落砸伤多名业主，造成多人骨折重伤。
隐患要点：高空作业工具管理不规范，楼下未设置警戒防护区域。
▲案例04：持续降雨冲刷侵蚀外墙、檐口、围墙，构件脱落砸毁业主车辆，企业承担全额经济赔偿。
●隐患要点：汛前外立面、附属设施隐患排查、修缮及警示防护不到位。
汛期安全警示
汛期绿化、保洁作业安全警示
绿化修剪作业
案例01：作业人员违规站立玻璃雨棚修剪乔木，坠落树枝击碎雨棚，人员遭受高空坠落、重物撞击造成双重伤害，伤情危重。
●隐患要点：轻质顶棚严禁登高作业；高处作业安全带无可靠锚固点；修剪作业未设置地面警戒区域。
▲案例02：人字梯高空修剪作业，未专人扶梯、未固定梯脚，断枝反弹撞击梯子导致人员高空坠落、头部重创，经抢救无效死亡。
●隐患要点：登高作业无现场监护，未佩戴安全帽，未预判树枝反弹安全风险。
▲案例03：雷雨时段违规抢工修剪高压线旁乔木，树枝触碰线路导致人员触电坠落，造成重度烧伤及高空复合损伤。
●隐患要点：雷雨天气违规开展户外高空作业，未排查周边电力管线，未落实断电隔离措施。
雨天保洁清运地面作业
▲案例01：雨天路面积水湿滑，保洁人员未穿戴防 滑劳保鞋，拖拽垃圾桶作业时打滑摔倒，极易引发骨 折、重度磕碰伤害。
●隐患要点：雨天劳保防护不到位，作业前未清理路面积水，未落实防滑风险交底。
案例02：雨天地下车库地面湿滑，保洁操作洗地机超速转弯，设备失控撞伤业主，操作人员同步摔
●隐患要点：潮湿场地设备未减速慢行，作业区域无隔离警示防护。
▲案例03：园区积水下坡路段，单人拖拽满载垃圾桶，桶身打滑侧翻压伤腿部，造成粉碎性骨折。
●隐患要点：陡坡清运未执行双人配合作业，雨天垃圾桶装载过量。
高温统筹工作安排
注意事项
①备齐防暑物资，做好员工关怀 加强防暑装备与措施，关注员工身心健康；
②园区降温，加强巡查一—一设备稳定运行，增加清洁管理频次，增强绿化抗高温；
③应急服务保障与对客宣传——一完善应急预案与组织演练，对客宣传引导防暑降温知识；
④强化安全管理，消除高温隐患———加强重点区域消防安全排查，加强施工安全管控。
各线条工作安排
维修设备线条
·供水系统：细查水泵房、管道及阀门是否正常，防渗漏，保障高峰供水；
·配电设施：巡查配电房，消除过热隐患，筑牢安全用电防线；
电梯：增强通风散热，确保高温运行安全，检查电梯轿厢空调/出风是否正常，检查候梯厅风扇/通风是否正常。
管家线条
·清凉补给：开展对客送清凉社文活动;
·防暑提示：通过业主群、公告栏更新预警及贴士，提醒科学安排活动防中暑；
·特殊住户：重点关注独居长者、行动不便者，增加走访，及时提供防暑帮助。
环境线条
·绿化养护：绿化浇水时间调整至早晚时段，针对不耐高温绿植增设遮阳网防护；
·生活垃圾：加密清运，清洁消杀垃圾桶站，防蚊蝇异味；
·四害蚊虫：注意增加对大堂、走廊、儿童游乐区等公共区域的四害蚊虫消杀频次。
安全线条
·泳池管理：加强园区内泳池管理，特别是儿童泳池；
·消防安全：保障通道畅通，测试消防水泵性能，园区堆放材料杂物清理(特别是日常难覆盖到的位置)；
·用电安全：规范电动车充电管理，提醒使用指定设施充电；
·燃气安全：加强对商铺燃气是否安全使用的排查。
每日易学
针对“回南天”注意事项
管家线条
1、业主提醒：通过公告栏、业主群、短信等渠道提醒业主早晚紧闭朝南门窗，防止湿气入室；告知回南天注意事项，如防潮、防滑等。
2、温馨提示：发布回南天专项温馨提示，包括室内除湿方法、用电安全、出行注意等，提升业主防范意识。
3、投诉处理：及时响应业主关于潮湿、滑倒等问题的反馈，协调相关部门快速解决。
4、社文活动：针对独居老人或空置房，提供免费上门家电“防潮体检”，并赠送简易除湿剂。在早、晚高峰于大堂设点，向业主派发除湿盒/防潮袋。
设施设备线条
1、设备除湿：关闭楼道、大堂、机房等公共区域门窗，开启楼道风扇、机房空调除湿功能，降低室内湿度；在电梯外呼面板内放置干燥剂，防止电路受潮。
2、专项维保计划：制定并执行回南天设备维保计划(3-5月），重点检查电梯、配电房、水泵房、监控系统等易受潮设备，加强日常巡查和维护。
3、电梯保障：加强电梯机房和井道除湿，确保电梯正常运行；完善电梯故障应急机制，确保故障发生时维修人员迅速到场处理。
4、设施检查：检查公共门窗、排水系统等，确保完好，防止雨水渗入。检查公共区域电气线路、插座等，防止因潮湿导致短路或漏电，确保用电安全。
环境线条
1、地面清洁：增加公共区域地面拖干频率，特别是大堂、走廊电梯轿厢等人员密集处，保持地面干燥。
2、防潮处理：在垃圾桶、垃圾房等易滋生异味的地方放置除湿剂或干燥剂，防止潮湿引发异味和细菌滋生。
3、绿化养护：注意绿化区域排水，避免积水导致植物烂根；清理枯枝落叶，保持环境整洁。
4、物资准备：提前采购防滑垫、警示牌、干燥剂等物资，确保回南天期间随时可用。
安全线条
1、加强巡查：增加对公共区域、地下车库、设备房等易积水区域的巡查频次，及时发现并处理安全隐患。
每日易学
极端天气作业园林养护注意
雷电天气
01雷电频次密集时，停止户外带金属工具的作业（金属工具回运时不高过肩膀）；登高、树下及其他作业酌情进行；禁止在路灯、铁栅栏等金属高物附近拨打电话；
02雷暴天气时，停止所有户外作业（金属工具放在作业区域，可暂不运回），禁止在户外拨打任何电话；
03在雷电/雷暴没有停止前，停止作业的绿化人员不能外出和离开项目；
04在雷电/雷暴停止后，环境监控需根据情况及时停止相关作业，对小区内树叶等绿垃圾进行清理，对树木支持等设施进行检查、加固。
暴雨天气
01雨季来临前，全面检查、加固乔木支撑；梳理及修剪廊桥、棚架等上面的藤本植物;
02暴雨来临前收拾好作业面的垃圾，若来不及收拾，可待雨小后进行清理；
03停止户外作业的绿化人员，在暴雨停止前，不得外出或离开项目；
04在暴雨减小或停止后，环境监控需根据情况要求绿化人员及时对小区内树叶等绿化垃圾进行清理，对树木支持等设施进行检查、加固。
风、台风
01大风、台风季来临前，全面检查、加固树木的支撑；梳理、修剪及加固廊桥、棚架等上面的藤本植物;
02大风、台风来临前务必收拾好作业面的垃圾，若来不及收拾，可待风小后进行全面清理；
03停止户外作业的绿化人员，在警告解除前，不得外出或离开项目；
04大风减小或停止后，环境监控根据情况要求绿化人员及时清理小区内绿化垃圾，对树木支撑等设施进行检查、加固.
从心出发，步履不停，向新而行
每日易学
园林养护安全生产——极端天气作业
雷电
雷电频次密集时，停止户外带金属工具的作业（金属工具回运时不高过肩膀）；登高、树下及其他作业酌情进行；禁止在路灯、铁栅栏等金属高物附近拨打电话；
雷暴天气时，停止所有户外作业（金属工具放在作业区域，可暂不运回），禁止在户外拨打任何电话；
在雷电/雷暴没有停止前，停止作业的绿化人员不能外出和离开项目；
在雷电/雷暴停止后，环境监控需根据情况及时停止相关作业：对小区内树叶等绿化垃圾进行清理，对树木支持等设施进行检查、加固. 田
暴雨
雨季来临前，全面检查、加固乔木支撑；梳理及修剪廊桥、棚架等上面的藤本植物；
暴雨来临前收拾好作业面的垃圾，若来不及收拾，可待雨小后进行清理；
A 停止户外作业的绿化人员，在暴雨停止前，不得外出或离开项目；
在暴雨减小或停止后，环境监控需根据情况要求绿化人员及时对小区内树叶等绿化垃圾进行清理，对树木支持等设施进行检查、加固.
大风、台风
大风、台风季来临前，全面检查、加固树木的支撑；梳理、修剪及加固廊桥、棚架等上面的藤本植物；
大风、台风来临前务必收拾好作业面的垃圾，若来不及收拾，可待风小后进行全面清理；
A 停止户外作业的绿化人员，在警告解除前，不得外出或离开项目；
大风减小或停止后，环境监控根据情况要求绿化人员及时清理小区内绿化垃圾，对树木支撑等设施进行检查、加固：
应急处置程序、
告知绿化主管极端天气情况并停止相关作业；绿化主管将极端天气情况上报环境监控，商议停止相关作业；两者存在争议时，上报环境负责人由其决定；出现人员联系不上/中暑等情况，绿化主管立即上报环境监控，环境监控即时上报项目负责人。
每日易学
雨季前及防潮注意事项
设施设备雨季前防汛与排水事项
①排水管网清掏全面清掏雨水井、检查井及化粪池，重点疏通雨污管道、屋面天沟，清除积存杂物淤泥，确保排水畅通。(3月底前完成)
②防汛设备测试与物资储备测试地下车库排水泵、液位控制器及备用电源，按项目风险等级标准储备沙袋、水泵等物资，并于4月底前完成防汛演练；
③渗漏隐患排查对屋面、外墙、地下室进行拉网式检查，重点排查防水开裂、面砖松动问题；小修24小时内完成，大修同步启动维修资金申报。(4月底前完成检查)
④回南天情况预防各项目尽可能关闭楼道、大堂门窗，机房门窗，同时开启楼道风扇、机房风扇/空调除湿功能，外呼面板内处放置干燥剂等，降低冷暖空气导致的电梯故障，同时各项目需做好电梯故障及时响应机制，确保故障发生及时响应处理。
核心设备保养
①供配电系统维保对变压器、配电柜进行除尘紧固，测试继电保护装置；封堵配电室孔洞，完善防鼠措施，保障夏季用电安全。(4月底前完成)
②电梯维保联合维保单位全面检查和保养电梯，重点完成季度维保及年度年检筹备，排查门机系统、制动器间隙、平层精度，清洁限速器钢丝绳；保障设备安全合规运行。(4月底前完成)
