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KEHUA DRODERTV KEHOATROIEITT 科华物业
成为受人尊重的现代化服务企业》
CONTENTS目录
公司概况Company profile
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基础服务Basicservices
21
服务亮点Serviceswindow
25
公司概况Company profile
AboutKEHUA 关于科华
江苏科华物业管理有限公司成立于2011年5月9日，秉承“倾情呵护您”的服务理念，以高标准、个性化和品牌化为组建原则，定位专业化高端路线，服务涵盖中高档住宅、商务大厦、大型产业园及城市商业中心等多种业态物业及服务运营。公司现成功通过ISO9001质量管理体系、IS014001环境管理体系及IS045001职业健康安全管理体系三次认证。
凭借雄厚的资金、充足的人才贮备、先进的软、硬件配置及卓越的服务品质，科华物业积极开拓业务，服务地区辐射江苏、内蒙、新疆、安徽、四川等地，员工逾1500人，先后承接了徐州和平上东小区、苏州协鑫能源中心、新疆协鑫新能源材料科技有限公司、新疆国信煤电能源有限公司等多个项目，接管面积逾900万平方米。
科华物业以优异的管理业绩先后荣获“江苏省物业管理质量服务信誉AAA优秀企业” “江苏省物业管理用户满意单位” “江苏省优秀民营企业” “江苏省金牌管家”“江苏省物业服务行业综合实力五十强企业”“江苏省物业服务十佳文明单位”等荣誉称号，所辖项目先后获得徐州市示范物业管理项目、苏州市示范物业管理项目、江苏省示范物业管理项目等资质认定。
未来，科华物业将持续以提升业主居住品质、构建和谐社区为己任，用日益精湛的服务，为美好人居的打造贡献自身的力量，
企业愿景 成为受人尊重的现代化服务企业
通过不断提升标准化、智能化、信息化水平，持续提升运营力和竞争力，为业主提供更精致、更人性化、现代化的服务产品，为业主实现居住梦想，为和谐社会和美好人居贡献力量，成为令员工热爱、业主信赖、受社会肯定、尊重的现代化服务企业。
核心价值观
“诚信、奋斗、创新、分享”
诚信诚信是维系科华与员工、业主和社会的首要前提；诚信的管理，服务，经营让员工有归属感，业主有安全感，并将获得社会的赞同与肯定；诚信是我们发展的立命之本，行及万里，诚信之本不变。
创新创新是科华物业不断升级发展的加速器。我们的创新源自站在业主的角度，面向未来的思考；位于业主角色，对于服务品质的改进；站在公司发展角度，领先于行业的探索。创新是一种态度、一种行动力，更是一种让科华愈行愈劲的精神。
奋斗科华有着独特的“奋斗者”文化，科华的奋斗以服务为核心，在创立伊始、快速行进及关键转型等不同时期又显现出不同的内涵，奋斗的动力在于初心不变，信心不改，矢志不渝。
分享 它诠释了科华物业的“共创共荣”理念。用服务与业主分享对人居的理解，在分享中让业主体验到最好的居住体验；与员工分享奋斗的成果，与社会分享对美好生活的憧憬，科华的梦想始于奋斗，圆于分享。
服务理念
“倾情呵护您”
倾情呵护的理念源于对业主的服务态度
我们力求将倾情呵护贯穿于对业主的每一个服务细节中。聆听业主的需要、倾听业主的意见，走近业主的生活通过真诚的付出与关怀，让业主感受到被重视、被关注、被呵护。我们要求科华的每一位员工用心改善服务、用情传递服务，倾力提升服务，在业主实现人居梦想的旅程中扮演不可或缺的引导角色。
文化氛围
简单和谐的人际关系积极进取的工作氛围开拓创新的敬业精神
“积极进取的工作氛围”
员工要有进取心，管理者要有责任心，以“岗位靠竞争、收入凭贡献”为激励原则，通过公开、公平、公正的激励体系，让员工的付出有回报，奋斗有价值，个人有实现，在公司内部形成正能量的绩效导向。
“简单和谐的人际关系”
大家怀有共同的理想、共同的目标，以高效率、高品质为基准，步调一致、团结一心，不懈怠、不推脱、不设卡，不贪腐，与公司同进退、共荣辱。这是科华高效运营的前提，也是科华员工的幸福所在。
“开拓创新的敬业精神
在发展过程中，牢记使命、艰苦奋斗、坚定不移地创新，以拓荒者的精神，为客户提供高品质的服务；在各个时期跨越和提升中，心系梦想、面向未来，以领先于行业的服务产品、持续提升公司的知名度和影响力。
culture 企业文化L 1
Qualification Honor
资质荣誉
Organizational structure 组织架构
Benchmarking project
标杆项目
苏州协鑫能源物业服务中心
项目地址 江苏首苏州市工业园区新庆路28号
服务业态 办公
一期建筑面积：2.195万平方米二期建筑面积：6.413万平方米
项目介绍
苏州协鑫能源中心服务内容涵盖前台与会务接待、餐饮管理、工程服务、安防、绿化及保洁服务。项目集开发建设办公、实验、科研综合性大楼，拥有国内首个“六位一体”的能源互联网项目、协鑫集团虚拟电厂零碳总部；并拥有一支优秀的接待队伍，承担了国内外领导、来宾的接待任务，圆满完成了2016年以来历届国际能源变革论坛的接待和绿色出行等后勤保障工作，获得甲方和来宾一致好评。
项目荣誉 2019年度苏州市市级示范物业管理项目
2020年度江苏首省级示范物业管理项目
14
2025年度苏州市综合评价优秀楼宇
昆山鑫欣科创物业服务中心
项目地址
江苏省苏州市昆山市萧林西路
服务业态 商业
项目体量 276000平方米
项目介绍
昆山鑫欣科创物业服务中心为昆山标杆综合体提供着代表高端品质的物业服务。服务内容涵盖安防礼宾等各个方面，通过精细的服务水准、信息化、智能化的智慧管理，协助鑫欣科创呈现代表区域最高水准的商业定位。
徐州和平上东物业服务中心
项目地址 徐州市云龙区黄山大道与鑫城路交叉路口
服务业态 住宅
项目体量 总建筑面积50万平方米，分四期开发。一期由16栋高层组成，共1520户；二期8栋高层768户；三期6栋高层440户；四期1131户，其中6栋高层939户，9栋洋房192户。
项目介绍
召和平上东小区环境优美，是徐州市高品质美式风情社区的典范，项目以“用心、真心、贴心”的理念，为业主提供“管家式”客户服务以及安防、工程、绿化保洁等物业服务，为其提供优质、和谐的生活环境，同时助推社区价值以及品牌影响力。
项目荣誉 2018年度2017年度徐州市创建文明城市优秀住宅小区2019年度2018年度徐州市示范物业管理项目2019年度2018度省级示范物业管理项目2019年度节水型小区2022年度党建引领物业管理服务工作示范项目2023年度徐州市园林式居住区2025年度徐州市最美物业服务团队
新疆国信物业服务中心
项目地址
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州奇台县鑫四路9号
服务业态 工业/产业
项目体量 总建筑面积5.06万平方米
项目介绍
新疆国信物业服务团队为甲方提供餐饮保障、公寓管理、绿化保洁、会议接待、安全保卫等一体化后勤保障服务。项目团队始终秉持“倾情呵护您”的服务理念，以专业、细致、高效的运维服务，倾力打造和谐有序、洁净优美的现代化厂区环境，全力护航厂区平稳运营。
项目荣誉 连续7年（2018年-2025年）被甲方评为“最佳协作单位”并授予荣誉证书
乐山新能源物业服务中心
项目地址 四川省乐山市五通桥区新型工业产业园
服务业态 工业/产业项目体量 698993平方米
项目介绍乐山新能源物业服务中心秉承“匠心科华·品质之路”核心理念，助力打造全国基础产业园物业服务标杆项目，积极赋能“中国绿色硅谷”建设。项目以高标准、精细化、全维度的专业物业服务，引领工矿领域物业服务全新标杆。服务范畴涵盖厂区管理、安防礼宾、餐饮服务、公寓管理、工程维修、会务服务等多元业态，通过智能化运维、规范化管控、品质化服务，为园区高效运营保驾护航，以卓越服务赋能产业发展，铸就工矿物业服务新典范。
项目荣誉 2026年度甲方评为“2025年度优秀班组”2025年度合作单位授予“最佳战略合作伙伴”铜牌2025年度“爱心公益企业”铜牌
内蒙鑫元物业服务中心
项目地址 内蒙古自治区包头市昆都仑区金属深加工园区
服务业态 工业/产业
项目体量 总占地面积5000亩，项目共分三期建设。
项目介绍2021年，科华物业正式接管甲方的物业服务工作，服务涵盖特种车辆，保洁，餐饮，公寓及工程维修，物业项目团队秉承“倾情呵护您”的服务理念，通过高标准，精细化的物业服务，树立甲方产业园良好的对外窗口形象，并强力保障甲方的正常生产、办公秩序。
廊坊鑫睿物业服务中心
项目地址
河北省廊坊市广阳经济开发区新业路66号
服务类型 工业/产业
项目体量 181166.26m²
项目介绍
廊坊鑫睿物业服务中心全面承接鑫睿物流园保安保洁、工程维修、消控管理、装修审核等一体化物业服务。目前园区出租率达 9 8 % ，累计服务人员超1000人次。廊坊鑫睿项目不仅是园区设施的守护者与运维者，更是客户供应链高效、平稳运行的坚实助力者。始终以专业服务赋能园区运营，致力于让管理更简单、让物流更顺畅，倾力打造行业领先的物流园区运营服务标杆。
基础服务Basicservices
四大业态五大物业类型七大服务条线
Prope Vanagem
公司深耕物业服务领域，构建四大核心业态（住宅、商业、办公及工业/产业）、五大物业类型、七大服务条线的全维度运营体系，以标准化管理、专业化服务、精细化运营为支撑，覆盖多元场景需求。
七大服务条线
客户接待服务
热情、诚信、细致是客服工作的准则
安全、美味是厨师工作的准则
服务亮点Serviceswindow
Comprehensive Security Guarantee 全方位安全保障
从食品安全到运营安全，再到人身安全，我们通过健全的安全类标准制度、安全月活动和高频次主题培训，定期安全演练和严格督查机制，构建了一个完备的安全保障网络，全方位确保甲方运营。
Standardization System Constructio 标准化体系建设
持续完善服务标准体系、推动标准化落到业务一线、渗透工作细节，成功通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系及IS045001职业健康安全管理体系三次认证，标准化管理工作迈上了新台阶。
Intelligent PlatformConstruction智能化平台建设
为打造便捷高效的智慧生活服务体系，公司积极推进智能化管理平台建设，全面构建智慧小区与智能餐厅一体化服务场景。业主关注科华荟小程序，即可轻松完成餐卡在线充值，就餐快捷刷卡等，各类便民操作一键直达，省心又高效。
High-Standard TeamBuilding高标准团队建设
以高标准推进人才梯队建设，统一培训课件，强化全业态协同联动。将业务技能培训、安全生产培训与现场实操演练深度融合，全面夯实业务基础、筑牢安全防线、提升实操能力，为园区各项业务高效有序开展提供坚实保障。
IntelligentPlatform Construction 高品质餐饮供应
专业的服务团队，高品质的服务要求，为员工呈现了营养丰富的早、午、晚餐菜品种类，让员工们有了更多就餐选择，为客户、业主的工作提供了可靠的后勤保障。
Comprehensive Security Guarantee 高效率冷链体系
完善的供应商网络，专业的司机团队，专业的冷链运输车辆配备，公司拥有一个完善的冷链供应网络，全程确保为各餐饮团队提供无忧后勤保障，让业主吃到最新鲜实惠的食材。
RefinedEnvironmental OperationAndMaintenance 精细化环境运维
聚焦园区品质提升，深耕精细化环境运维服务。以标准化管理为引领，统筹保洁养护、设施运维等各项工作，推动多业态高效协同。通过系统化培训与实景化实操，不断强化专业能力与服务意识，以精细化、人性化、常态化运维，营造优美宜居、安全有序的园区环境，持续提升整体服务品质。>>
微信订餐、预约送餐、商务套餐、净菜售卖、便利超市....公司从客户需求出发，力求将越来越多的人性化增值服务带给园区员工，保持思考、保持创新、保持实践，让我们不断进步。 aa
DiversifiedValueAddedServices多样性增值服务
科华物业 倾情呵护您 All care for you
江苏科华物业管理有限公司
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