产品上市捷径即时将数字孪生转化为客户体验，加快产品上市进程1引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介

2引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介数字技术加速创新。在当今市场，数字化转型已成为企业取得成功的必经之路。催动营销手段超越传统信息传递模式，企业将能够收获提高效率、推动新产品和服务、实现新的商业模式等优势。最终，这种方法将加速上市策略并激发变革性协作。企业团队在开拓成功之路的途中，可以信赖达索系统3DEXPERIENCE®协作平台提供的强力支持。

迎接VUCA时代的挑战3引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介

要想在这种快速变化的环境中取得成功，就必须借助新技能和新策略。迅速变化的环境挑战方案不稳定不稳定已是新常态。业务经常会被突发事件扰乱。构建冗余能力并投入资源帮助您的团队以最大灵活度做出响应。不确定很难预测“下一步”。历史预测和以往经验逐渐与时代脱节。采集信息并在整个机构中共享。建立强大的信息分析网络来解读新趋势。复杂很多问题涉及许多相互关联的变量。其影响波及多个层面。打破协作壁垒。部署强大的横向合作团队来解决复杂问题。加强变革性合作。不明朗因果关系不清楚。市场需求相互矛盾。“最佳实践”不再可行。实验，假设，并对其进行测试，以了解哪些有效，哪些可以广泛应用。仔细倾听客户的意见。4引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介在充斥颠覆性商业环境下，各行各业都需要尽力应对多重挑战。随着规则的不断严谨，客户需求和竞争对手策略的不断变化，决策者必须在VUCA（不稳定、不确定、复杂、不明朗）环境中摸索前进，需要不断地适应新常态。

新互动形式1 资料来源：https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/#14-ecommerce-trends-leading-the-way5引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介零售业数字化正在重新洗牌市场环境，营造出与消费者互动的新方式。在过去的20年里，网上购物一直呈现增长态势，而在新冠疫情期间，网上购物更是经历了飞速增长。客户的购买习惯在封控期间发生了变化：即使是最无意愿在网上购物的消费者也不得不开始上网购物并形成了网上购物的习惯。到2020年底，全球电子商务销售额将达到4.2万亿美元，占零售总额的16%。在2023年，该数字将增长到6.2万亿美元，到2025年，将占全球零售额的25%。1随着非接触式互动成为新常态，领先的实体企业在维护数字客户关系方面投入了大量资源。在上网下单之前，潜在买家需要首先能够信任产品。即便是清晰度再高的静态图像展示，也难以满足消费者了解产品的需求。买家需要通过产品配置器助力的互动体验来探索每一种选择并匹配兴趣与癖好。客户通过社交媒体上分享其评论和意见，以渐渐化身为品牌推广大使。数字环境的消费者渴望与品牌进行有意义的、高度定制的互动。

集成解决方案3DEXPERIENCE平台拉近了营销团队、机构和ABB客户之间的距离”达索系统营销和销售转型高级业务顾问Michael Wilde6引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介为应对不稳定趋势和数字化挑战，营销人员需要迅速、灵活地加以响应。对外通过不断提升客户体验与市场保持同步。对内与其他部门建立紧密的协作关系以快速采纳内部的提议。达索系统3DEXPERIENCE平台构成了这方面的完美工具，涵盖产品开发的各个阶段，能够工程和营销之间协作，并支持与终端消费者进行有意义互动。

促进变革性协作7引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介

打破协作壁垒8引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介现如今，成功的产品需要高度的横向合作。只有流畅的多学科协作才能支持快速适应市场和真正意义上的创新。在机构内，3DEXPERIENCE通过虚拟孪生体验支持利益相关方之间的无损信息传输。该平台将在各地办公的项目团队互联互通，为他们提供进行内容开发、沟通和安全数据交换的统一数据源。它将研发、销售与营销以及客户服务团队无缝衔接，消除协作壁垒并实现变革性协作。产品数据便于在团队之间共享，每个团队都能丰富项目并加快推动持续性改进。除此之外，3DEXPERIENCE还可以将企业与其外部合作伙伴（即代理机构和供应商）联系起来。变革性多学科协作能够带来相关的创新和价值。

节省时间9引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介在将产品推向市场之前通常需要进行多次耗时的迭代。有了3DEXPERIENCE，机构可以加快其流程。平台提供的可追溯数字连续性让团队能够同时进行不同的活动。然后在产品开发、营销、研发和销售的协同努力下，最终确定发布策略和内容。依靠虚拟孪生体验，一旦设计部门生成产品数据，营销团队就可以开始开发内容（数字图像、虚拟现实体验等），与此同时，工程流程也同步推进。营销和虚拟孪生体验之间的持续联系还支持设计的即时调整，以适应后期变化。当工程人员发布新的产品更新时，营销内容就会同步更新反之亦然。在产品投产前即可完成所有营销活动（包括产品推广）。

3DEXPERIENCE能显著降低产品发布的活动开发成本。您还可以重复利用原有数据，在3DEXPERIENCE平台上为数据赋予第二春，为您节省时间和资源，同时以前所未有的方式强化您的营销活动” 达索系统营销和销售转型解决方案顾问Rob Kijanka节省资金10引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介3DEXPERIENCE能帮助企业在其工作流程的各个阶段节省资金。人力资源得到优化：项目团队协作效率更高，冗余事项也得以消除。借助数字模型，团队更容易在工程阶段处理迭代。无需为制作多个实体原型投入资金。该平台还能生成高端的图像和出色的照片，让拍图、补拍和修图成为过去式，直接节省营销成本。工程和营销之间的3DEXPERIENCE闭环有助于减少产品发布期间的“返工”风险。

与终端用户建立持久的纽带11引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介

根据市场需求快速调整12引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介营销人员必须适应快速变化的环境。3DEXPERIENCE能为他们提供洞察导向型决策工具，便于他们倾听、学习和处理与其业务相关的所有信息。3DEXPERIENCE将网络内容与企业数据相结合，为决策者提供实时事件的完整视图。访问用户数据和对营销活动的反应。获取有关竞争对手活动和行业趋势的最新动态。3DEXPERIENCE能分析社交环境中的业务指标，帮助企业了解其产品在市场中的表现。它还能自动发出告警并采取行动，推动快速决策以应对市场趋势。3DEXPERIENCE能促进实时反馈以及对市场实时响应的灵活性。

打造更出色的客户体验13引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介3DEXPERIENCE能直接连通虚拟孪生体验和消费者(B2C)或客户(B2B)，构建一个充满可能性的新世界。该平台在产品-客户旅程的每个阶段均可提供助力。产品-客户旅程始于树立品牌意识的售前活动，然后是激发拥有欲的销售活动，并支持无接触式销售活动。最终以增售以及培训、教育和服务支持等售后服务结束。在整个过程中，3DEXPERIENCE都能提供个性化体验，满足参与采购决策的所有利益相关方的需求。在消费者旅程的每个阶段产生美好的销售与营销体验，提升品牌价值。

客户无处不在最好的广告是满意客户的宣传”西北大学凯洛格商学院市场营销荣誉教授Philip KOTLER14引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介借助社交监听工具，3DEXPERIENCE能为营销人员提供倾听“客户声音”的方法。无论在哪个地区，品牌都可以与当地终端用户展开个性化讨论并根据反馈优化产品开发、定制和目标定位。通过3DEXPERIENCE打造个性化功能可确保快速更新和改善产品，并提高客户的忠诚度和参与度。深度参与的客户是品牌最忠诚、最持久的推广者。坚定推广者具备什么条件？客户的声音以多种方式表现。- 拥护者在社交媒体上分享和推广产品- 支持者提供积极评价- 顾问提供改进或开发产品的反馈。客户的声音正在重塑营销格局并带来产品开发模式民主化变革。Kickstarter和Indiegogo等众筹平台让消费者为其认可的产品概念提供资金，使消费者化身为风险投资人。

ABB案例简介最大限度利用现有CAD资产节省资金并赚取利润15引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介世界领先的工业电机制造商ABB NEMA要求采用新颖方式在网络上展示产品，以期能与竞品加以区分并改善业绩，进而增加市场份额。在3DEXPERIENCE平台的支持下，ABB充分利用CAD文件进行市场营销增值。ABB得以扩展可视化管道并打造创新交互式营销资产。新型营销资源包括展示电机独特内构的360度旋转透视图。流程自动化为ABB节省了时间和预算。ABB营销团队（以前负责产品摄影）现在能够专注于需求生成和客户体验改善等增值活动。到2025年，ABB NEMA预计将节省210万美元的有关成本，并有望增收2.05亿美元。

打造引人入胜的客户体验16引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介由3DEXPERIENCE平台提供的3DEXCITE将营销团队与机构的其他部门（从设计和开发到项目管理）紧密关联。跨部门团队可以协同推出产品，并通过统一集成平台与合作伙伴协作。激发激情创新要趁早。在最终产品设计之前创建出营销资源。开发者可在安全、实时的环境中直接访问3D产品模型，创建在线或店内、活动现场或快闪门店使用的内容。改进上市工作流程，从图像到基于灵活3D内容的完整交互体验贯彻创新。智能数据处理能快速灵活地调整活动材料和多渠道营销宣传资料。有关增效成果包括：• 加快营销资料制作/流程• 生成更自然的图像• 将上市流程缩短40%有关详情请访问：go.3ds.com/Shortcut2Market

Dassault Systèmes10, rue Marcel DassaultCS 4050178946 Vélizy-Villacoublay CedexDassault Systèmes175 Wyman StreetWaltham, Massachusetts02451-1223Dassault Systèmes K.K.ThinkPark Tower2-1-1 Osaki, Shinagawa-ku,Tokyo 141-602017引言增长迅速变化的环境新互动形式集成解决方案促进打破协作壁垒节省时间节省资金建立根据市场需求快速调整结论打造引人入胜的客户体验打造更出色的客户体验客户无处不在ABB案例简介欧洲 / 中东 / 非洲法国美洲美国亚太地区日本我们的3DEXPERIENCE®平台能为各品牌应用注入强大动力，服务于11个行业，并提供丰富多样的行业解决方案体验。@2023 Dassault Systèmes。保留所有权利。3DEXPERIENCE、罗盘图标、3DS 徽标、CATIA、BIOVIA、GEOVIA、SOLIDWORKS、3DVIA、ENOVIA、NETVIBES、MEDIDATA、CENTRIC PLM、3DEXCITE、SIMULIA、DELMIA 和 IFWE 是法国“欧洲公司”（凡尔赛商业注册号 B 322 306 440）Dassault Systèmes 或其子公司在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。所有其他商标均是其各自所有人的财产。在使用任何 Dassault Systèmes 或其子公司的商标之前应获其明确书面批准。达索系统（3DEXPERIENCE公司）是人类进步的催化剂。我们为企业和用户提供可持续构想创新产品的虚拟协作环境。借助我们的3DEXPERIENCE平台和应用，我们的客户能够打造真实世界的“孪生虚拟体验”，从而拓展了创新、学习和生产的边界。达索系统的20,000名员工为140多个国家超过27万个不同行业、不同规模的客户带来价值。如欲了解更多信息，敬请访问：www.3ds.com。