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否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA机型干衣机：烘不干（烘干时间长、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣机F4报警）工艺流程
检查用户家电压是否正常
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
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1.万用表调至交流电压档位，测量用户电洗衣机插座火零线之间插孔电压
2. 用户家电压范围应在187-253V，不在范围内应待电网稳定后试机，正常，
结束。
如故障未解除进行下一步检查。
检查用户是否选择了不恰
当的程序
1.咨询用户是否选择了除菌程序或选了节能之后没有开辅热或者定时程序温
度选了冷风；
2.如果是在以上程序下出现的烘干时间长问题，换成智慧烘、速烘等常用程
序，试机，正常结束；
如故障未解除进行下一步检查。
检查用户是否选择了不恰
当的程序
1.打开整机观察窗，取出过滤网，轻掰中间卡扣，取出过滤内网，检查过滤
内网与过滤外网是否有毛屑堆积、堵塞；
2.如果过滤内网与外网堆积了毛屑，用抹布或毛刷将毛屑清理干净，试机，
正常结束；
如故障未解除进行下一步检查
万用表测量
目测、手试
咨询、目测
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA机型干衣机：烘不干（烘干时间长、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣机F4报警）工艺流程
检查冷凝过滤网是否被堵
塞
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
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冷凝过滤器主要分为两种结构：
1.类型一：冷凝过滤器位于前板左下角；
①打开机器左下角冷凝过滤器门，打开过滤器四个卡扣，取出冷凝过滤器，检查
过滤网表面是否有毛屑堆积；
②如果堆积了毛屑，用抹布或毛刷将毛屑清理干净，试机，正常结束；
2.类型二：过滤器位于前风道内部；
①打开机门，取出位于机门下方的过滤器；
②取出过滤器后可以看到风道内有内置冷凝过滤器的把手，通过把手取出内置冷
凝过滤器，检查表面是否有毛屑堆积；
③如果堆积了毛屑，用抹布或毛刷将毛屑清理干净，试机，正常结束；
如故障未解除进行下一步检查
检查烘干的衣物是否缠绕 1.选择速烘、智慧烘等常用程序，观察程序结束后衣物是否缠绕
2. 如果衣服缠绕则将大小物件分开烘干，试机，正常结束；如故障未解除进
行下一步检查
检测检查烘干了衣物是否
过多
1.筒内烘干衣物不要超过滚筒容积的一半；
2.目视，是否衣物塞的很满，烘干程序运行时衣物不能充分翻转；
3.如果放入衣服过多，减少衣服数量，试机，正常结束；
如故障未解除进行下一步检查；
目测、手试
手试、目测
咨询、手试、目测
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA机型干衣机：烘不干（烘干时间长、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣机F4报警）工艺流程
检查衣物甩干是否充分
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
1.询问用户，衣物在烘干时是否经过完整的脱水测试，如果没有脱水，则重新脱
水复测；
2.一般滚筒机选择1000转及以上；确实条件有限，正常市面洗衣机完成一个完整
脱水流程，通常衣物含水率小于60%最好，但不要大于70%；如衣物未脱水，重
新脱水试机正常结束；
如故障未解除进行下一步检查
否
机器是否在室外如阳台环
境温度很低
1.干衣机是否至于室外或者阳台等温度较低位置，要求干衣机工作环境温度不能低于5℃；
2.将干衣机移至室内温度较高位置，试机，正常结束；
如故障未解除进行下一步检查；
检查湿度值是否正常
1.整机进入监控模式，检查湿度传感器的湿度值判断其好坏：（监控模式进入
方式见附件一） 空桶干燥状态湿度值：＜500 搭载湿布湿度值：在桶内放入湿
负载工装（浸湿的衬衣等，将工装放在靠近门口的湿度传感器上），显示湿度
值迅速（约1秒）升至800 以上；
2.如果湿度值不正常则检查电源板到湿度金属条导线通讯 电源板中湿度金属条
端子查找方法：电源板中丝印有（Humidity）端子，手拉拔插接端子，轻拉应
不脱落，若松动、脱落则重新插接到根部或有卡扣的卡扣到位；
①电源板向湿度金属条供电导线有两根，均需要测量导通性：
②在不通电的状态下，使用万用表电阻档或者蜂鸣档对两电器件之间的线束断
路、短路测量方法如下： 断路：两表笔分别对线束同一根线的两端测量，若阻
值无穷大（OL)，或万用表无声，则判定线束断路更换线束，若阻值接近为0欧
姆，发出“蜂鸣”声则为正常，则进行短路测量如下； 短路：两表笔分别对线
束的同端两两相测，若阻值接近于0说明线束间短路则更换线束，若阻值无
穷大（OL)，或万用表无声，则判定线束正常,更换电源板；
目测、手试
目视、温度计测量
手试、目测
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA机型干衣机：烘不干（烘干时间长、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣机F4报警）工艺流程
检查压机是否正常工作
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
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1.程序运行2分钟后，压缩机是否工作,压机启动后压机会有震动且有运行声音；
2.如压机不启动进行下一步检查；
否
检查压机是否正常工作
1.使用万用表电容档（F）；
2.万用表两表笔与电容两个端子接触，查看数值是否在电容表面标注的数值范
围的10%内；若数值不正常则更换电容，试机正常结束，
若数值正常则进行下一步检查
否
检查电源板到压机供电是
否正常
1.电源板中压机端子查找方法 ：电源板中丝印有（Heater）端子，手拉拔插接
端子，轻拉应不脱落，若松动、脱落则重新插接到根部或有卡扣的卡扣到位；
2.启动智慧烘或速烘程序3-5分钟后，万用表交流电压档检查热泵端子蓝灰RC、
蓝白SC之间是否有220V电压；
3.若数值正常则压机正常更换压机，如若数值异常则进行下一步检查
否
检查电源板到压机导线通
讯
1.在不通电的状态下，使用万用表电阻档或者蜂鸣档对两电器件之间的线束断路、
短路测量方法如下： 断路：两表笔分别对线束同一根线的两端测量，若阻值无
穷大（OL)，或万用表无声，则判定线束断路更换线束，若阻值接近为0欧姆，
发出“蜂鸣”声则为正常，则进行短路测量如下； 短路：两表笔分别对线束的
同一端两两相测，若阻值接近于0说明线束间短路则更换线束，若阻值无穷大
（OL)，或万用表无声，则判定线束正常,更换电源板；
判定电源板损坏时，需同时测量负载阻值，若负载有异常则同时更换负载和电
源板，以下为负载阻值参数（线束的每条线路进行检查有无破皮，有则更换线
束/电源板/相应负载）：
烘干电机定频：（15-200）Ω、压缩机：（15-20）Ω、门锁推弹：（150-160）
Ω 、加热器（辅热）：（150-160）Ω、排水泵：若测量的负载阻值不在标准范
围内，则更换该负载及电源板
手试、目测
手试、目测
手拉端子试验
万用表测量
手试、目测
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA机型干衣机：烘不干（烘干时间长、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣机F4报警）工艺流程
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
检查制冷剂是否泄露
1.按照售后服务手册进入检测模式，记录NTC2与NTC3的温度数值（初始值应
接近环境温度）；
2.压机工作30-40分钟后，记录两个NTC之间的温度差值，如果差值小于10℃，
则制冷剂泄漏，需重新灌注补充制冷剂，试机正常结束； 如温差大于10℃，则
制冷剂未泄漏，试机正常结束
手试、目测
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
n FPA检修工艺-干衣机漏水
否
咨询用户衣服烘干时是否
提前脱水
检查三通地漏是否堵塞造
成排水不畅：
检查漏水阶段及漏水位置
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
否
检查水盒是否漏水
否
注水测试
1.检查用户家是否是平放、洗干叠拼或者叠放的安装方式，洗衣机和干衣机排水
管是否连接在同一个三通地漏上；
2.如果是则滚筒洗衣机通电通水试机，当滚筒洗衣机进入排水阶段时，检查水是
否从干衣机前底脚位置流出；
3.如是则进行下一步检查，如不是或非共用同一个三通地漏的平放、叠拼、叠放
安装方式进行第三步检查；
注水测试
1.确认用户家地漏/三通地漏排水管路是否堵塞；
①地漏/三通地漏检查：断开排水管与地漏的连接：
a.检查地漏/三通地漏有无明显异物堵塞；
b.检查地漏防臭胶垫和管壁是否有粘连 ；
②排水管道检查：将地漏去除，洗衣机排水管直接插入管道，运行机器至排水，
观察管道是否溢水，是则告知用户找物业清理下水道，否则检查机器管路；
2.如果是由于地漏、三通地漏或用户家排水管路堵塞，造成洗衣机排水时水沿着
干衣机排水管进入到干衣机底座内部，最终溢出漏水；告知用户找物业通下水或
更换地漏，如故障未解除进行下一步检查；
咨询用户
1.询问用户，衣物在烘干时是否经过完整的脱水程序，如果没有脱水，衣服
自带的水流会从干衣机内部渗出，需重新脱水复测；
2.一般滚筒机选择1000转及以上；确实条件有限，正常市面洗衣机完成一个
完整脱水流程，通常衣物含水率小于60%最好，但不要大于70%；
3.如衣物未脱水，重新脱水试机正常结束；如故障未解除进行下一步检查；
注水测试 1.抽出水盒，向水盒内注满水，检查水盒是否有漏水现象；
2.如果漏水则更换水盒，试机，正常结束；如故障未解除进行下一步检查
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
否
检查蒸发器出口过滤网是
否被堵塞
检查门下过滤网是否堆满
了线屑
检查水盒槽是否漏水
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
否
水盒式空气洗机型检查喷
雾软管有无脱落破损或者
安装不到位
否
1.抽出水盒，堵住水盒槽内冷凝管孔和喷淋管孔，向水盒槽内注水，检查水
盒槽有无漏水现象；
2.如果漏水则更换水盒槽，试机，正常结束；如故障未解除进行下一步检查；
1.打开整机观察窗，取出过滤网，轻掰中间卡扣，取出过滤内网，检查过滤
内网与过滤外网是否有毛屑堆积、堵塞；
2.如果过滤内网与外网堆积了毛屑，干衣机工作时从内筒往底座循环的热气
会受阻，导致热气从其他部位泄露出去凝结成水珠
3.用抹布或毛刷将毛屑清理干净，试机，正常结束；如故障未解除进行下一
步检查
1.打开机器左下角蒸发器过滤器门，检查过滤网表面是否有毛屑堆积；
2.如果堆积了毛屑，干衣机工作时从内筒往底座循环的热气会受阻，导致热
气从其他部位泄露出去凝结成水珠
3.用抹布或毛刷将毛屑清理干净，试机，正常结束；如故障未解除进行下一
步检查；
1.关闭电源，将水盒抽出，向空气洗储水槽内注水，检查空气洗储水槽内水
位有下降的迹象；
2.若储水槽内水位下降，需要拆开侧板，查看黑色软管是否破损、脱落或者
安装不良导致漏水；
3.若黑色软管安装不到位或者脱落，重新安装，若破损需重新更换软管，试
机，正常结束；如故障未解除进行下一步检查；
注水测试
手试、目测
手试、目测
手试、目测
n FPA检修工艺-干衣机漏水
否
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
否
检查干衣机前风道支撑密
封条密封是否良好
检查水盒到底座的冷凝管
是否脱落破损或者安装不
到位
自来水式空气洗机型检查水
龙头与进水管和进水阀安装
有无破损不到位
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
否
检查前风道密封毛毡是否
密封不良
否
1.打开、关闭水龙头，目视、手试检查水龙头是否损坏、松动（图一），
检查水龙头与进水管连接是否松动（图二），检查进水管与进水阀连接是
否松动（图三）；
2.是则重新连接或更换，试机正常结束，如故障未解除进行下一步检查。
1.拆卸整机台面板及左侧板，检查从水盒槽到底座的冷凝管有没有脱落、破
损或者安装不到位的情况；
2.抽出水盒，向水盒槽内倒入一定的水（直至水能从冷凝管流下），检查冷
凝管有无漏水的现象；
3.如果冷凝管脱落或者安装不到位需要重新安装，如果出现漏水情况需要更
换冷凝管，试机，正常结束；如故障未解除进行下一步检查。
1.检查机器漏水位置是否集中在前板下边缘或左右下角位置；
2.如果是打开前支撑风道护盖，检查护盖内侧密封条是否与密封槽过盈配
合、有无未安装密封条或者密封条安装不完整的情况；
3.如果是更换前支撑风道护盖，试机，正常结束；如故障未解除进行下一
步检查
1.打开台面板，检查台面板内侧和两侧板上方、前横梁、电源按盒等部位
是否分布有细小水珠；
2.检查是否前风道密封毛毡密封不良，可拆除滚筒检查前风道密封毛毡是
否老化变硬、或者表面凹凸不平；
3.如果是更换前风道密封毛毡，试机，正常结束；如故障未解除进行下一
步检查；
手试、目测
手试、目测
手试、目测
注水测试
n FPA检修工艺-干衣机漏水
检测步骤 检测方法（工具） 检测要点
检查底座有无开裂
注： ①注意安全！测量中禁止带电插拔端子、触碰金属部件；禁止带电测量电阻②测量时表笔与端子无特定对应关系；③备件核实专用号正确、外观完好、性能可靠（负载测电阻）后方可使用；④正常工艺无法解决即时并联当地技术总监（经理）。
图片
1.打开机器两侧侧板，用干净抹布将底座表面的水渍擦拭干净，仔细检查底座有
没有漏水现象；
2.是则底座破裂需更换底座，试机正常结束。
手试、目测
n FPA检修工艺-干衣机漏水
