轻服务产品手册

产品开箱即用，采用低初装费、按服务订阅周期收费的商业模式，提供收入多元化、服务多样化、用户体验一站式、服务平台一体化的轻服务产品。提升运营效率、盘活存量资产、创新经济收益途径。

上海城建数字产业集团有限公司（简称“城建数字集团”）成立于2021年，注册资本5亿元，是上海隧道工程股份有限公司（股票代码：600820）的全资子公司。作为全国最早开展基础设施数字化技术研发的企业之一，隧道股份在数字化转型领域积累了深厚经验。城建数字集团在数字中国战略和上海数字化发展的背景下，聚焦城市基础设施全生命周期的数字化转型致力于打造投资、规划、建设、更新、运营全过程的综合服务能力。

关于我们

集团以“面向未来，构建数智城市”为使命，秉持“务实勤勉、数字思维、创新求变”的价值观，致力于成为城市数字建设的领军者。集团控股上海智能交通有限公司和上海城建信息科技有限公司两家子公司，汇聚了400余名创新型人才，其中博士近10人、硕士80余人、教授级高工及高级工程师50余人。作为国家高新技术企业，集团拥有“上海建筑信息化工程技术研究中心”，承担多项国家和地方重大科研项目，获得百余项知识产权，包括50余项授权发明专利和百余项软件著作权。

城建数字集团通过ISO质量管理、环境管理、信息技术服务、信息安全等多项专业认证，拥有机电工程施工总承包一级等资质。集团打造了 "1+3+5+8+11" 的全产业链服务体系，以“数智双擎、城市赋能”为核心理念，深耕行业咨询服务、软件研发、硬件研发、系统集成和数据服务五大板块，覆盖数字化咨询、智慧基建、智慧交通、智慧环境、韧性城市、智慧医疗、数字治理和智能化安装等八大领域。

集团成功打造了多项行业领先的数智化产品，如智慧城市建设监管平台、智能停车系统、智慧水利管理平台等，服务了世博会、进博会等重大活动，并承建了杨浦大桥数字李生系统、临港新片区公安交通一体化系统等多个创新项目。未来，城建数字集团将继续立足上海，服务全国，助力企业数字化转型和城市精细化管理，为人民创造高效、低碳、安全的城市环境。

关于轻服务产品

面向楼宇的一体化服务平台，以提升楼宇的安全性、运营效率、经济价值、盘活资产为核心目的，功能覆盖了基础管理、增值服务、推广运营三大类。产品开箱即用，采用低初装费、按服务订阅周期收费的商业模式，提供收入多元化、服务多样化、用户体验一站式、服务平台一体化的轻服务产品。

案例合集

上海城建物业智慧物管项目引入智慧物业管理系统，建立基于云平台的智慧物业管理系统，包括微信小程序、后端管理系统和数据存储与处理模块，以提升物业报修、客诉建议、排班考勤管理、设备管理、巡检管理等方面的效率和便利性，为租户和物业人员提供更好的使用体验和管理服务。

LHUB

LHUB：针对所管理的办公楼区域中的租户公司办公人员所推出的一个会员制活动预约的应用小程序，最终使得入驻陆家嘴办公楼的租户从企业端到每个租户企业的员工端，都能够更加高效获取到陆家嘴集团办公楼物业服务，得到良好的服务体验

L-OFFICE/办公楼物业数字化服务：将物管、物业、租户多端打通，建设跨项目资产管理平台，提供物业服务全流程，功能包括：服务、报修、账单、投诉、智能物联全联通、门禁访客、停车月租、设备安防、水电能耗等。为租户与企业以及物业本身提供了优化后的服务体验。

案例合集

城投宽庭长租公寓运营管理平台建设项目，为响应保障性租赁住房市场的繁荣发展以及高质量服务用户，城投宽庭系统建设项加入了工作台、营销客户管理、销售管理、项目房源管理、合同管理、验房管理、财务管理、租客管理、催租管理、 报表管理、设备管理、系统设置等功能模块。

源点大厦运维管理平台：基于数字李生建筑智能运维技术，将智能化、机电设备、能源管理、人员管理、报警管理、空间管理等多维度的系统及管理需求进行一体化整合，实现对源点大厦智慧园区内各子系统“数据集成”展化策等可靠的设备运维、、设备设化维护管理、能源优化管理、信08

目录

基础管理

1

智慧访客 1

2

设备资产管理 3

3 空间资产运营

5

人员考勤 7

人员轨迹 9

使用许可申请 11

室内二次装修人员及安全管理 13

增值服务

8

i-SPACE

15

9

i-HUB 17

10

VR体验-LBE大空间沉浸展

推广运营

11 新媒体运营

23

1 2 决

25

1 3 m

27

基础管理类

智慧访客

智慧访客是一款基于数字化、智能化的访客管理系统，采用PC管理端、移动端相结合的方式，提升访客来访体验、接待效率、安全性。

主要核心功能

预约拜访 访客登记认证、预约、审批便捷通行 与智慧闸机、停车场系统结合，扫码通行。消息提醒 预约状态变化消息提醒、公众号消息提醒。访客管理 访客管理、记录查询、统计报告。

产品价值

增强安全性

实名登记、精准监控跟踪。

提升访客体验

一体化边界访问体验，通行效率提升10倍。

提升企业形象

树立专业、高效的形象，吸引高品质客户。

数据分析

积累数据，提供分析结果，为办公环境管理提供决策支持。

经济价值

降低人力投入

减少前台接待工作量和安保人员需求，可降 人员前台和安保人员成本约 50% 8

成本节约

显著降低运营成本，如减少纸张浪费、降低人工登记错误率等。

硬件需求

支持二维码改造或人脸识别的智慧闸机、对接停车场道闸（可选）。

实施周期

软件功能：开箱即用。闸机二维码改造及对接（如有）：约2周。

成功案例

陆家嘴LOFFICE项目、上海城建瑞仕会智慧物管。

基础管理类

2

设备资产管理

从设备建档、运行、维护到报废的全生命周期自动化管理，通过数据化、自动化、智能化的手段提升设备管理效率，降低运营成本，采用电脑端与移动端结合的方式，实现跨部门信息共享与协同。

主要核心功能

资产台账 资产建档、标签一物一码、盘点
资产出入库 领用、流转、报废
资产巡检维保 巡检计划、巡检执行、设备维保
资产报修派单 精细化维修管理、资产报修、工单调度
资产分析 数据统计分析

产品价值

科学管理

优化资产管理，流程自动化。

风险控制

定期对资产进行维护检查，及时发现排除安全隐患。

数字赋能

为优化资产投资决策提供数据参考。

经济价值

提高使用率

设备可用率提升 10%-25% ，提高产出。

延长设备寿命

良好的资产管理可延长设备寿命 10%-15% 8

降低成本

可降低维修成本约 20%-30% 8某项目年节约成本约15万元。

精准库存

避免过量采购或紧急采购的高溢价。

硬件需求

无

实施周期

软件功能：开箱即用。

成功案例

徐汇滨江源点大厦智慧园区、上海城建瑞仕会智慧物管系统、建元资产管理大平台。

3

基础管理类

空间资产运营

通过数字化手段，建立空间资产档案，实现不动产资源透明化、状态可视化、资产档案清晰化、资产运营动态化、线上看房便捷化。协助运营管理者全面掌控房源当前状态以及关键指标，实现多地区、多顶目、多空间统一管理。

主要核心功能

不动产登记 不动产信息登记、房态总览、核心指标数据统计
VR展示 空间三维展示
线上看房 平面图、VR相结合线上看房
线下带看 辅助租房带看

产品价值

提升运营效率

多地区、多项目、多楼栋统一管理。

增强决策支持

详细的数据分析和可视化功能，帮助管理者做出科学决策。

提升客户体验

线上选房线下带看，提升满意度。

经济价值

多元化收益渠道

租金收入、增值服务等，拓展收益渠道。

提升招商效率快速响应租户需求，提高招商效率。

优化财务管理

可提升管理统计效率约 20% 30% 。

增强市场竞争力

高效、透明的管理模式提升市场竞争力。

硬件需求

实施周期

无

软件功能：开箱即用。

成功案例

城投宽庭、L-HOME、建元资产管理大平台。

4 基础管理类人员考勤

利用人员门禁通行数据精确记录员工的出勤情况，确保工作纪律的同时，也为企业提供了数据支持，以便优化人力资源配置。

主要核心功能

出勤明细 获取人员通行记录，计算出勤明细
排班管理 灵活排班，适应不同场景需求
考勤调整单 加班、请假、补卡等
数据分析 数据统计分析，为人员管理、财务提供数据支撑。

产品价值

提升效率

自动化考勤流程，提升员工申请效率、企业管理效率。

数据洞察

积累数据，帮助企业洞察员工出勤模式，优化管理决策。

经济价值

创新收益

将考勤服务作为增值服务售卖给租户企业创造新的收益途径，约50元/人/年的收益。

降低设备成本

考勤机与门禁闸机合并，减少硬件设备的投入及维护成本约500元/台/年。

降低人力成本

减少前台人员的配备，约12万元/人/年。

硬件需求

实施周期

门禁

软件功能：开箱即用，硬件安装（如无门禁设备）：约3天。

今日出勤统计

缺勤人员次数统计分析2023-06-01 00:00:00202306-18 22:45:37

今日出勤人员数据统计

人员考勤出勤率排名分析

成功案例

上海城建瑞仕会智慧物管

记录和追踪人员移动路径，绘制人员在空间中的行动轨迹，为安全监控和资源调度提供数据支撑。

主要核心功能

巡检任务 跟踪巡检工作人员轨迹陌生人联动 联动监控与门禁闸机设备，陌生人轨迹跟踪

产品价值

高效管理

实时更新，形成路径轨迹，提升故障检修到位速度。

风险管控

跟踪陌生轨迹，留存数据，保障安全。

决策支持

多轨迹分析管理，优化楼层动线布局。

年 经济价值

楼宇价值提升

提供巡检与巡逻服务，物业费、租金可提升。

创新收益

提供新的增值服务模式，提供临时安保与巡逻服务，50000元/年/楼。

减少事故与损耗

减少设备物品破坏与失窃，约10000元/年/楼。

硬件需求

蓝牙信标、传感器

实施周期

硬装施工1天/层。

成功案例

上海城建国际中心

基础管理类

6

使用许可申请

使用许可申请是通过数字化流程管理租户在办公空间内的特殊使用需求，与楼宇设备及安防系统互联互通，加强物品监管的同时授予对特定资源如客货梯、空调的使用权。

主要核心功能

出门证 出门证申请、审批、核验。
客货梯许可 客货梯许可申请、审批、核验。
空调加时 空调加时申请、时间审批、费用核验。

产品价值

权限精准管控

通过门禁、电梯、空调系统联动，确保只有获批的申请人可在指定时段使用相关资源。

统一审批入口

统一申请，减少多系统切换的繁琐操作。

风险防控

出门证与物品绑定，防止未授权物品带出；
记录可追溯，保障楼宇安全。

经济价值

降低人力投入

通过自动化审批和核验流程，减少人工干预，降低人力成本。

节约能耗

降低能耗成本，有效减少楼宇在低人流量时段的能源浪费。

创新收益

新的收益方式，某项目空调加时功能2年加时总数3200小时，产生167万元收入。

硬件需求

客货梯、门禁

实施周期

软件功能，开箱即用。
可选门禁、客货梯对接，对接周期约两周。

成功案例

陆家嘴L-OFFICE项目

基础管理类

室内二次装修人员及安全管理

为室内二次装修提供全面的人员及安全管理解决方案，实现从资质核验到完工验收的风险闭环。全面覆盖国家和地方监管要求，确保装修管理合规无忧。提高管理效率，降低安全风险，实现合规经营。适用楼宇、小区等室内装修场景。

主要核心功能

产品价值

合规无忧

覆盖国家/地方双重监管要求。

风险管控

从资质核验到完工验收风险闭环，全流程数字化留痕。

安全无忧

视频监管，进度了然，事件回溯。

经济价值

提高管理效率

管理效率提升 40% ，违规作业减少 90% 8

降低成本

AI替代重复性人力工作，减少 80% 人工巡检，某项目年节约安保成本约20万元。

硬件需求

门禁、视频监控相机

实施周期

软件功能，开箱即用硬装施工仅需1天（单项目）。

成功案例

太古可口可乐、远景能源

自可选套餐

基础套餐：2000元/项目/月（含10人入场权限 +5 次普通作业审批）增值服务：危险作业监管：50元/次；政府接口调用：0.3元/次；Al视频分析：200元/摄像头/月

创新的空间共享模式，通过智能平台将闲置空间、资源与需要它们的用户连接起来，实现空间资源、共享设备的高效利用和价值的最大化。

主要核心功能

共享打印共享会议室共享办公空间

从不同终端发起打印任务，统一鉴权，统一核销，生成服务结算单。
会议室预约申请、审批、使用、结算流程一体化。
闲置空间发布、申请、审批、使用、结算流程一体化。

产品价值

资源集约化

将分散资源集约式管理及共享，实现跨终端、跨场景的资源共享。

创新驱动

创新服务模式升级，提供更加更丰富和高质量的选择。

灵活租赁模式：

满足不同企业和个人的需求。

经济价值

盘活存量资产

盘活存量资产，降低楼宇内租户固定投入及运营成本。

创新收益

为资源提供者开辟新的收入来源，资产资源转化为经济收益，某项目年创收约260万元。

提升资产运营潜力

资源复用率可提高 30%~60% 8

硬件需求

可选配打印机、选配会议室水牌。

实施周期

软件功能：开箱即用。

成功案例

陆家嘴L-SPACE项目。

针对办公楼区域中的租户公司办公人员设计的会员制活动、空间预约应用，使入驻办公楼的租户从企业端到每个租户企业的员工端，都能够更加高效的获取到办公楼物业服务，升级服务体验。

主要核心功能

活动预约 活动添加、发布、查看活动报名列表、活动签到、上传互动回顾等。场地浏览 场地基本信息管理，展示场地缩略图、费用等主要信息。场地排期 场地活动排期管理

产品价值

增强租户粘性

提供独特的会员活动和场地服务，提高竞争力、吸引优质租户。

提升品牌形象

办公楼的现代化管理水平提高。

促进资源共享

高效利用公共场地资源，资源闲置利用实现资源共享最大化。

经济价值

增值收入

场地租赁收入、活动增值服务。某项目年创收约140万元。

提升资产运营潜力

提升用户体验和品牌形象、资产价值，尤其在市场波动时更具抗风险能力。

数据资产价值

数据积累，通过数据合作、精准营销等方式挖掘数据的经济价值。

硬件需求

可选配投影仪、选配会议室水牌。

实施周期

软件功能：开箱即用。

成功案例

陆家嘴L-HUB项目。

增值服务类

VR体验一LBE大空间沉浸展

利用楼宇内闲置空间提供沉浸式VR体验服务，带来增值收益。可覆盖娱乐、教育、医疗、企业、党建等多领域，可设计虚拟化学实验、历史场景还原、场景演练等多种场景。

主要核心功能

前期设计规划 物理空间、观众动线规划、场地选址建议、施工图纸审核；强弱电合理性布局，识别贴纸设计；客流量合理性评估与盈利模型测算。中期制作优化 体验内容设计、模型制作烘培、3D建模、场景扫描，环境搭建及性能优化。后期部署支持 设备部署调试、专业运营建议、人员培训、长期技术支撑。

产品价值

市场需求强劲，赛道增长明确

VR线下娱乐契合年轻群体对沉浸式社交的需求，客单价高，复购率稳定。

多场景应用潜力

可覆盖娱乐、教育、医疗、企业服务等多领域。

多元盈利模式

支持平台订阅制、IP合作分成、广告植入、充值点卡、售票、IP衍生品售卖等多元盈利模式。

增值服务类

VR体验一LBE大空间沉浸展

? 经济价值

产品设置多档配置可选，某项目高峰期月利润约150万元。

自有场地的情况下环境、设备、人力要求及投资回报测算如表格：

成功案例

上海电影节临展、神秘的西夏陵浦东软件园、隐秘的秦陵

11 推广运营类 新媒体运营

支持通过公众号、视频号、小红书、抖音等途径，制作运营方案、提供运营服务。分析运营数据，提供数据报告和分析建议，为调整策略提供数据支撑。以平台为媒介，多种运营套餐可选，由专业的运营团队提供服务。

主要核心服务

需求沟通方案制定

深入沟通，了解品牌定位、产品特点、目标用户、营销目标等。
根据需求制定新媒体运营方案，包括平台选择、内容策略、推广计划、时间预期、预算等。
根据方案，制作相应平台的内容，软文、图文、视频内容，向平台用户输出。
定期监测各平台数据，分析运营效果，及时调整优化策略。
定期汇报运营成果，提供数据报告和分析建议。

内容执行数据检测复盘汇报

经济价值

显著降低运营成本，如减少纸张浪费、降低人工登记错误率等。
增加品牌曝光、提升品牌价值，提升租赁率、增加收益。
提升活动关注度、精准获客、提升转化率。
降低营销成本，高效投放，提高广告ROI（投资回报率）。
托管运营，降低运营人力投入。

硬件需求

成功案例

无 康师傅

自可选套餐

公众号 ^+ 小红书 6万/季公众号 ^+ 视频号 ^+ 抖音7万/季公众号 ^+ 视频号 ^+ 抖音 ^+ 小红书9万/季

针对商业综合招商运营方提供的招商运营系统，含商场招商租决管控、品牌大数据库等服务，使商场运营管理方能更加科学高效的选择入驻商铺，提升招商决策效率、赋能招商全链条场景、提高资金收缴效率。

主要核心功能

资产招商 支持多类型租赁资产的管理如商铺、多经、广告位、特卖等、支持管理品牌基础信息，建立企业内部品牌资源库。现场运营 合同管理、工单管理、销售数据上报，经营分析大屏，数据即时反馈。账单收缴 账单生成、制单及下发的业务自动化实现收缴提效。

产品价值

增强租户粘性

提供高效便捷的商铺服务，并提供适配品牌、精准匹配目标客户人群。

提升品牌形象

提升用户体验和品牌形象。

高效运营决策

降低数据分析成本，为运营招商提供可靠数据支撑。

经济价值

增值收入

商铺租金收入、商场销售额同比增加 20% 品

提升资产运营潜力

提升资产价值，在市场波动时更具抗风险能力。

数据资产价值

多维度的数据收集及分析、数据合作、精准营销等挖掘数据的经济价值。

硬件需求

无

软件功能：开箱即用。

实施周期

成功案例

大悦城招商租决管控。

13

营销运营类

智慧营销

为商场及购物中心提供以交易效率提升为目标的营销体系，统一的信息流 ^+ 资金流 ^+ 服务流，无运营裂缝，无信息孤岛，提升购物中心交易效率，联合构建持续吸引会员的内容阵地。提高会员转化率，精准引流、交叉营销，激活存商铺，大幅提升销售额。

主要核心功能

会员 隐私与数据安全保护、积分领用便捷、灵活定义等级分群。
卡券 商家发布、商场审核、支持多种卡券类型、多种领取形式。
社群 联合商家导购提升触达、便捷管理微信群、自动群任务、小程序在线客服。
商场 租赁、联营、自营全面支持、团购/秒杀/预购玩法多样、小程序直播。

产品价值

节约运营和资金成本

减少财务对账工作、商户核销工作、直接入账降低税费成本。

多样的营销玩法

卡券/积分抵现/分期免息/预充值/银行补贴等多样营销吸引客户。

有数据可依营销闭环

打破线上线下，营销支付的数据壁垒，结合算法模型丰富消费者标签。

经济价值

引流创收

会员数增幅超 200% 、吸弓 90% 商户在线售卖有价券/商品。

运营提效

参与小程序线上运营，通过小程序收银支核一体商户销售额环比增长 30% 。

多种营销路径

通过游戏、AR实景互动、种草等方式，提高用户粘性，达到精准营销流量变现的目的。

硬件需求

无

实施周期

软件功能：开箱即用。

成功案例

华联集团会员营销。

产品模块订阅菜单

基础管理

资质核验、作业审批、通行管控、监控联动、巡检追踪

增值服务

i-SPACE 3万元/年

共享打印、共享会议室、共享空间

i-HUB

3万元/年

活动报名、场地预约、项目展示

VR体验一LBE大空间沉浸展 见详情套餐

前期设计规划、中期制作优化、后期部署支持

推广运营

新媒体运营 见详情套餐

需求沟通、方案制定、内容执行、数据检测、复盘汇报

招商租决

15万元/年

资产招商、品牌数据库、现场管理、账单收缴、数据分析

智慧营销

8万元/年

会员、卡券、社群、商场

公司：上海城建数字产业集团有限公司部门：韧性城市事业部
电话：13818475620，18616689726地址：上海市杨浦区周家嘴路1229号网址：www.digstec.com

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