品牌发展中心1.0版试饮品系统操作及答疑手册

CATALOGUE目录一．操作系统简介二．职责分工说明三．总部操作指引四．区域操作指引五．核销记录查询六．常见问题答疑

以鹏讯通系统平台为基础，对消费者赠饮活动，实现以“点”为单位进行数字化管控并提供核销依据的系统。主要功能模块如下：一、系统简介一、登录后台

1、若登录无效，在【企业微信】中点击登录【东鹏饮料促销员】小程序后再登录；2、若还是无法登录，联系个各营销本部的平台管理员重置密码：• 全国营销本部：联系各事业部推广助理• 全国直营本部：联系李晓

• 广东营销本部：联系卢伟琴

登录链接：https://dp-jl-m.xdp8.cn

登录账号：企业微信绑定的手机号码

初始密码：Aa1234

推广/销售角色分配 总案及子案建立派赠规则建立派赠产品管理 活动点管理核销报表可视化

二、管理后台-修一改密、码系统简介3

1、点击姓名

2、点击账号设置

3、点击修改密码，输入原密码，新密码和确认密码，点击修改密码备注：新密码要求至少8个字符，至少1个大写字母、1个小写字母和1个数字。三、管理后台-分配角色未

分

配

角

色

展

示

页

1、确认是否被分配角色：若登录后台后出现无数据的“403异常页面”、或页面无“饮品推广”模块，则是未给用户分配角色，需联系平台管理员分配角色，方可正常使用。

这里没有“饮品推广”模块

2、分配角色：平台管理员点击【系统管理】-填写被分配人员的【姓名】-【查询】-【分配角色】-出现【分配角色】页面并点击【角色白框】-选择对应的角色，即可完成角色分配。四、系统整体操作流程

以服务处为单位新建新建

总案

新增活动规则新建子方案2 3 4总部新建 总部新增新增

产品ID

总部新增

1

活动点来源于促销员小程序的活动点库7 6 5消费者扫对应二

维码领取赠饮

针对活动点定位，有效扫码距离≤1公里区域推广从系统导

出派赠数据

8

进行

派赠

活动二维码激活定位新建活动点系统

取数

二、职责分工说明客户提货后：

①单独放置活动产品；

②妥善保管；

③产品出库时签字确认。经

销

商

客

户

①系统内新增产品ID；②系统内新建总案；②系统内新增活动规则。总部推广①新建服务处子方案；

②搜集、上传各服务处活动网

点；

③确定各活动点分配量。区

域

推

广

①提供活动网点明细；②在地图逐一关联活动网点；③制作宣传物料。服务处推广①正确使用及不置换活动产品；

②按要求协助配送产品至活动

现场；

③按要求出、入库登记。业

务

员

①按要求做好现场扫码派赠；②妥善保管现场活动产品。说明：非人力促销活动，由门店老板负责。促销员o

r

门店

三、总部操作指引一、产品管理-查询产品ID

1、方式一：获取明细，点击【饮品推广】-【管理】-【产品管理】模块，页面会显示已新增的产品ID明细，含：产品ID、产品名称、产品规格、创建时间等内容；

2、方式二：搜索查询，点击【高级搜索】-填写【产品名称】-【查询】，页面显示所查询的产品ID。二、产品管理-新增产品ID

当未查询到所需的产品ID时，则需新增新的产品ID：1、点击【新增】- 弹出新增页面并填写相应内容-【确定】，系统即可新增1条该产品ID编号等明细信息：

2、填写说明：

① 必填项 — 产品名称、产品简称、产品规格、上传产品图片；② 选填项 — 上传背景图片【若未上传图片，则扫码页面对应位置显示空白】• 产品图片：在扫码页面上方的产品图片处展示• 背景图片：在扫码页面下方位置展示

③ 备注：产品图片、背景图片会直接在手机端页面进行展示，故需注意图片的清晰度、完整性及效果展示。产品ID编辑页面 消费者微信扫码显示页

列表信息展示总案编号、总案名称、执行部门。1、状态：默认开启，当总案已结束时，可以设置为关闭，已关闭的总部在新增方案时不能选择使用；

2、编辑：在未绑定子方案前，当总案明细内容有调整时，可点击编辑修改内容；若已绑定子案，则无法编辑修改；

3、删除：在未绑定子方案前，可以删除总案明细标识；4、搜索：点击【高级搜索】，可按照【总案编号】、【总案名称】、【执行部门】进行条件搜索，查询明细；

三、总案管理

5、新增：点击【新增】，弹出新增页面，【总案编号】、【总案名称】、【执行部门】为必填项，填写后点【确定】，系统会新增1条总案明细。

列表信息展示活动类型、规则编号、规则名称、执行部门、创建时间。1、编辑：在未绑定子方案前，当活动规则内容有调整时，可点击编辑修改内容；若已绑定子案，则无法编辑修改；

2、状态：默认开启，当活动规则不再使用时，可以设置为关闭，已关闭的活动规则在新增方案时不能选择使用；

3、搜索：点击【高级搜索】，可以按照【活动类型】、【执行部门】、【创建时间】进行条件搜索查询明细；

四、活动规则

4、新增：点击【新增】按钮，弹出新增页面，所有信息都需填写，填写后点击【确定】，系统会新增1条活动规则。

① 活动类型：默认常规赠饮

② 活动名称：手动输入，通常设置与总案名称一致③ 活动产品：根据需派赠的产品选择对应产品ID，选择后会新增1行明细—填写【单次发放数量】，常规设置为1瓶，特殊情况特例处理；④ 执行部门：选择对应的营销本部/事业部/大区等，选择后，执行部门管辖范围内的服务处都可执行该活动；

⑤ 参与限制：按需选择不同的参与限制【常规设置为每人每天限参与1次或2次，如超出，需请示推广部负责人批准】

四、区域操作指引一、方案管理

列表信息展示总案编号、子案编号、方案名称、营销本部、事业部、大区、执行服务处、执行时间、活动规则、执行信息、操作-活动点、编辑等。1、编辑：在方案下的活动点未扫码领取之前，方案明细内容可点击【编辑】修改，若已扫码，则无法编辑修改；

2、活动点：点击【活动点】，可以看到方案下的活动点明细及进行相关操作；3、搜索：点击【高级搜索】，可按照【总案编号】、【子案编号】、【创建时间】等进行条件搜索查询明细。

4、新增方案：点击【新增方案】按钮，弹出新增页面，所有信息都是必填项，填写后点【确定】、系统会新增1条方案明细。① 设置原则：以服务处为单位，分产品、分活动形式新增方案明细，1个方案明细需绑定1个总案编号+1个活动规则；② 产品ID、方案总编号、活动规则明细由总部推广创建好，根据区域活动规划，在服务处新增方案前下发。

③ 新增方案具体填写指引：

•下拉选择具体的服务处，必须选服务处•推广总部已建好，下拉选择对应的活动和产品：•例如：货车司机捐赠金罐20入活动，选择方案总编号：• 2022-DP-TG-货车司机整箱捐赠（东鹏特饮罐装C20）-全国营销本部•手动填写（复制方案总编号内容并增加事业部大区-服务处名称）•例如：华北豫南大区周口服务处货车司机捐赠对应子编号：• 2022-DP-TG-货车司机整箱捐赠-全国营销本部-华北-豫南-周口服务处执行

部门

方案

总编号

方案

子编号

管理员 •新建方案人登录系统的手机号•结束时间尽量写长一点，以免后续活动延期无法再修改方案执行

时间

•推广总部已建好，下拉选择对应的活动规格执行

规则

列表信息展示方案下的活动点编号、活动点名称及地址、商户编号、产品库存、已扫码数量、验证码、方案名称、执行机构、执行时间、活动规则等信息。1、编辑：点击【编辑】，可修改产品的库存量；2、下载二维码：可点击单个活动点明细右边【下载二维码】单个下载，也可勾选页面右上角【下载二维码】进行批量下载；3、下载验证码：可以勾选活动点点击页面右上角【下载验证码】进行批量下载4、删除：活动点未扫码之前，可点击活动点明细右边的【删除】以删除活动点；5、搜索：点击【高级搜索】 ，可以按照【活动点编号】、【活动点名称】进行条件搜索查询明细

二、活动点管理

6、新增活动点：新增活动点有两种操作方式① 方式1：后台手动添加，适用于单个活动点新增点击右上角的【新增活动点】，弹出编辑页面：选择活动点、填写产品库存量，点击【确定】，系统会新增1条活动点明细。② 方式2：外部导入，适用于多个活动点批量新增点击右上角的【导入】，下载模板完成相应内容填写后进行导入，完成导入后，系统会新增这些活动点明细。

填活动点编码，可弹出活动网点下拉选择该点赠送的对应产品及箱数因考虑需扫码测试等因素，建议数量可以上浮5~15%

如计划派赠100箱，可按照105~115箱进行填写

填产品ID 填计划赠饮量/箱

方式1：后台手动添加方式2：外部导入

4、新增：

活动点库新增活动点的两种形式，新增成功后系统会自动生成一个活动点编号。① 方式1：后台手动添加，适用于单个活动点新增点击【新增活动点】，输入信息，点击【确定】，即可新增1个活动点；② 方式2：外部导入，适用于多个活动点批量新增• 点击【外部导入】按钮，下载导入模板后，按格式编辑好表格；点击【外部导入】按钮，导入按格式编辑好的表格，即可完成批量新增；• 表格编辑规则：服务处需按照【事业部/大区/服务处】的格式进行填写。方案明细下的活动点来源于活动点库，当活动点库找不到需要的活动点时，需先在活动点库新增活动点；然后才能在方案明细下新增该活动点。1、新增：活动点库内的列表数据都是鹏讯通内的有效门店数据（不含批发），如鹏讯通内没有的活动点可以点击【新增活动点】按钮或者【外部导入】按钮这两种形式进行新增；

2、搜索：点击【高级搜索】可按照条件进行搜索，点击【普通搜索】即收起条件搜索框；

3、导出：按服务处进行筛选后，点击【导出】即可导出活动点，若不按照服务处进行筛选，则导出按钮不可用。

三、活动点库

方式1：后台手动添加方式2：外部导入每一个活动点都有一个专属的活动二维码，对该活动点的派赠量进行专属管控。1、二维码下载：

在【方案管理】页面，完成活动点新增后，即可下载二维码，用于制作活动告知物料及活动执行，1个子方案1个活动点对应1个二维码；而验证码则用于激活活动二维码【特别说明：同一批次导入的活动点的验证码都一样】。① 方式一：批量下载二维码；点击页面右上角的【下载二维码】，即可批量下载多个活动点的二维码；

② 方式二：单个下载二维码；点击单个活动点右侧的【下载二维码】。即可下载该活动点对应的二维码。

四、活动点二维码管理

二维码示例2、二维码激活：

由区域推广或销售使用微信扫码激活活动点，进一步确认活动点位置是否精准。1、微信扫二维码，出

现验证页面

2、输入验证码（验证码在后台服务处子方案活动点内查看）3、点击活动点位置

4、地图上重新选择活动点位置，点击确认后活动点位置更新5、此页面表示二维码已激活成功，该点的派赠活动可正常开展

五、核销记录查询• 核销记录列表：展示所有核销的相关扫码信息• 可按照时间、总案/子案编号等查询或导出核销记录【明细≤3万条可一次性导出成功，否则需分批次】，以此作为各服务处实际派赠量的参照依据。一、下载路径

1、方式一：从【饮品推广】页面导出点击【饮品推广】-【统计】-【核销记录】，搜索查询所需的核销明细，再点击【导出】，即可完成核销明细导出；

2、方式二：从【促销员】页面导出点击【促销员】-【列表】-【下载中心】，找到导出的任务名称，点右边的【导出】；即可下载保存核销明细。方式1：从【饮品推广】页面导出方式2：从【促销员】页面导出

六、常见问题答疑一、核销记录明细导出总是失败

处理方案：

1、检查是否按条件（时间、部门、方案编号等）搜索，并且明细≤3万条；未按条件搜索直接导出或明细超出3万条，都会导出失败；2、检查是否同时操作了多次导出，同时多次导出会导致系统卡死，导出失败；可以隔几个小时再操作，仅导出1次即可。二、消费者扫码时，提示不在活动范围内，但确定活动地点就在该门店 处理方案：

1、检查门店的二维码定位位置是否错误，有时候活动点太多，可能会让业务员同事帮忙激活定位。在二维码定位的1公里范围内都能扫码成功。三、方案明细下新增的活动点，无需激活即可扫码领取，但定位有偏差 处理方案：

1、检查该活动点是否为鹏讯通门店，因业务在录入鹏讯通时，已提交了定位，所以二维码就自动跳过了激活阶段。

2、如果是这种情况，区域推广可以自行在活动点库找到该活动点，点击【重置定位】，对活动点二维码进行激活定位即可。

 责任编辑：杨孟君

 审核责编：操燕飞

 编辑导师：蒋薇薇、吴兴海

 出版日期：2024年8月

 版 本 号：1.0版