东莞市润明智能科技有限公司

Rainmin Illumination Limited

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目 录

序言

第一章 总则 ...................................................... 5

知情与保密 ....................................................... 5

行为规范 ......................................................... 5

第二章 人事制度 .................................................. 6

招聘原则 ......................................................... 6

招聘准备 ......................................................... 6

内部招聘 ......................................................... 7

外部招聘 ......................................................... 7

入职 ............................................................. 9

试用 ............................................................. 9

转 正 ........................................................... 10

培训 ............................................................ 10

调岗 ............................................................ 11

合同变更与解除 ................................................. 12

交接 ............................................................ 14

第三章薪酬福利 .................................................. 15

薪 酬 ........................................................... 15

福 利 ........................................................... 16

年 假 ........................................................... 16

婚假 ............................................................ 16

丧假 ...........................................................17

产假 ...........................................................17

病 假.......................................................... 17

事 假.......................................................... 18

工 伤.......................................................... 19

第四章 员工守则 ................................................ 20

岗位制度 ........................................................ 21

出勤规定 ........................................................ 21

劳动纪律 ........................................................ 21

员工加班计算 .................................................... 21

旷 工 ........................................................ 21

考勤计算办法 ................................................... 213

卫生管理 ....................................................... 213

工作态度 ...................................................... 22

工作职责 ........................................................ 23

仪容仪表 ........................................................ 24

个人资料 .......................................................24

保密制度 ...................................................... 25

奖励制度 ...................................................... 26

员工申诉程序 .................................................. 26

安全守则 ........................................................27

建议与沟通 .................................................... 28

第五章 附 则 ....................................................28

4

序 言

我们十分愉快地欢迎大家到公司工作。

我们的目标是与我们的员工一起在公司创造并保持高效、优质的服务和友好

的气氛。

我们每一个人都希望保持这种良好的声誉，而成功与否，将取决于大家的努

力。

我们的员工必须具备友好的态度、团结的精神、细致入微的服务精神、先进

的管理理念以及敬业乐业的精神，充分体现我们专业性。

在这支团队里，我们每一个员工都扮演着重要的角色，都是公司不可或缺的

财富。

我们将努力提高我们员工的工作环境、福利待遇、素质及修养。

第 一 章 总 则

第一条 为规范本公司人力资源，规范员工行为，提升员工队伍整体素质，

制定本手册。

第二条 本公司员工的人事、薪资福利、保密、行为规范等事项均按本手册

规定执行。

第三条 本手册适用于本公司全体员工，除法律法规另有规定者外，公司全

体员工必须遵守本手册规定，外来办事人员参照执行本手册规定。

第四条 本手册所称员工手册，是指与本公司以签订劳动合同方式建立合作

关系者，包括本公司正式聘用的员工，及试用期间的新进员工。

第五条 员工应遵守本公司的一切规章制度、员工手册、公告及下发的备忘

录，员工应接受上级主管的指挥和监督，不得无故推托，如有异议应于事前述明

第六条 凡本手册未涉及的具体事项，参照有关法律法规的规定执行

知情与保密

第七条 每个员工都拥有以下权利：咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。

员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。

第八条 员工应维护公司信誉，凡个人意见涉及本公司利益的，非经公司书

面同意不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用公司名义。

第九条 员工应尽忠职守，并保守与业务相关的一切信息、电子文档及秘密。

行为规范

第十条 员工应彼此齐力合作，同舟共济；禁止斗殴、搬弄是非或存在其他

扰乱秩序、妨碍风化的行为。

第十一条 员工处理业务时，应遵循价值取向利于公司一方的原则，对一切

公物应加以爱护，公物非经许可，不得私自携出。

员工工作时应高效务实，不得畏难规避，互相推托或无故拖延。

员工应勤勉努力，精研本行业务，随时掌握业界有关信息和最新

动向。

第十四条

范和公司的要求。员工间应遵守岗位职责，按程序解决部门之间的协调工作。各

部门负责人应对其下属的业务能力和劳动纪律进行记录和指导。

第二章人事制度

招聘原则

第十五条 本公司基于以下招聘目的采取聘任制管理制度：

1、确保企业运转所需专业人才；

2、确保新规划事业所需人才；

3、满足企业管理层扩充需要；

4、企业对组织有所调整时产生的人员要求；

5、导入外来经验者，以使企业的组织更有活力高效。

第十六条 本公司采取聘用制管理的基本政策是：根据人力资源规划、人员

动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔

出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。

第十七条 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争原则。

第十八条 公司招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，降低

减少对外招聘费用。

招聘准备

第十九条 各个部门于每年年底进行下一年度人才招聘需求规划，由人事部

进行收集并汇总上报至总经理处进行审批。通过批准的职位，由人力资源部在下

一年度进行人员招聘工作。

第十二条

第十三条

员工应严格遵守公司的各项规章制度，使自己的言行符合道德规

第二十条 人员需求部门在确认无部门内部纵向或跨部门横向调职的可能

性后，填写《招聘申请表》(附件1)后分别提交至主管、人力资源部经理、总

经理处进行招聘申请审批，待总经理批准后将申请表传递给人力资源部门执行。

第二十一条 人力资源部门在收到《招聘申请表》后，首先和人员需求部门

指定的招聘负责人一起确定与招聘职位相匹配的岗位说明书、工作相关规范、应

聘要求、薪资范围描述等相关资料，并根据这些准备资料选择合适的招聘渠道，

在一个工作日内对该职位进行发布。

内部招聘

第二十二条 公司鼓励内部推荐，人力资源部将不定期公布公司人事需求，

员工可向人力资源部直接推荐他人(亦可自荐),由人力资源部对符合条件的人员

统一安排面试(程序参照外部招聘)。人力资源部对已被录用员工的推荐人予以：

介绍员工300元奖励以现金形式体现。

外部招聘

第二十三条 应聘人员须向人力资源部提供应聘简历和有关证明材料，由人

力资源部和用人部门联合确定拟聘人选和招聘考核方式，由人力资源部安排和组

织招聘面试考核工作。

第二十四条 参加面试考核的应聘人员应真实填写《招聘人员登记表》(附

件2),按规定程序完成面试考核，人力资源部有调查核实员工作经历及个人背

景的权利。

第二十五条 面试考核过程分二个部分视需要进行，第一部分由人力资源部

初试(完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核);第二部分，由部门经

理面试；安排复试并完成应聘者资格核查。对于重要职位的招聘需由总经理作最

终的面试考核。招聘人员，应填写《应聘面试考评表》(附件3)。

第二十六条 初试

初试一般由用人力资源主管负责，主要对应聘人员的稳定性、职业道德、薪

酬匹配度专业技能、培养潜力等方面进行考核。

第三十五条 在试用期的员工，存在下述情形或相关情形时，视为“不符合 录用条件”,公司可以提前三天通知本人，终止劳动合同，并无需给予经济补偿 1、试用期内违反公司规章制度者； 2、试用期证实不符合招聘初拟条件者； 3、试用期达不到岗位说明书要求者；

4、提供或填写的入职材料不真实或有所隐瞒；

5、违反国家法律法规，足以影响本人正常工作或公司声誉； 6、依法被追究刑事责任、通缉(拘留)在案未撤销者； 7、未通过部门或人力资源部考核者； 8、其他法律法规规定“不符合录用条件”的情形者。 转正 第三十八条 试用期员工转正手续：员工本人在试用期满前10个工作日需

主动提交《试用期满转正申请书》(附件8)给所在部门主管或经理；部门主管 或经理收到员工转正申请后，须签署考核意见2日内交上人力资源部；人力资源 部签署意见后2日报总经理决定。新入职的员工经试用合格后，成为公司的正式 员工。员工因自身原因未能及时提交转正申请经公司书面催告仍未提交者或试用 期考核不通过者，由人力资源部提前三日向员工出示《试用期不合格通知书》(附 件9),并办理终止劳动关系手续，公司有权在送达《试用期不合格通知书》时

做录音、录像。 培训 第三十九条 为提高员工管理水平、服务水平、知识水平、技能水平，所有 员工均可接受公司组织的定期培训。 第四十条 进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训： 1、职前培训：对新员工进行职前培训，具体操作办法由人力资源部统一安 排。其内容为： 《员工手册》讲解及业务特性、工作规定及工作要求说明

2、专业培训：公司根据专业需要，对在职员工进行专业培训，以增进其本

职技能，使其能更加顺利的完成工作。

第四十一条 每一期培训结束后，由人事专员填写《新员工培训总结表》

(附件10),分别总结本次参与培训人数、培训课程质量、被淘汰的人选及淘

汰原因、培训相关费用，并分别报至被培训人选的直接主管、主管副总/总监、

人事经理及总经理处。

第四十二条 参加公司外部培训的员工，需与公司签订《培训服务协议》

约定培训时间、地点、方式、培训目标、培训期间待遇、专项培训费用、权利与

义务、服务期限及违约责任等内容。

第四十三条 各部门员工必须准时参加培训，无故不参加者按旷工处理，如

有特殊原因须提前一天向人力资源部请假。

第四十四条 各部门定期考核所培训内容，未通过考核者按《员工手册》的

规定处理。

调岗

第四十五条 所有员工均有被提升的机会，升职主要根据员工本人工作表现、

业务掌握程度、品德及职位是否空缺，由本人或部门主管提出，并按要求详细填

写《调岗/薪申请表》(附件11)。调岗后一至三个月为试岗期，考察期满后，

工作表现符合职位要求并无违纪违规情形，正式委任该职并调薪。

第四十六条 公司可根据经营状况及员工的工作表现、工作能力、身体状况

等因素，与员工协商后，可对员工的岗位、薪金进行调整。员工本人也可根据自

身条件向上级主管提出调岗或调薪的请求，上级主管上报人力资源部进行审批，

若因不能胜任工作或犯有严重的违规，公司可视情况做出降职、降薪或辞退的决

定。

第四十七条 员工自愿服从公司工作或薪水调整的，应与公司签定变更协议

书。员工与公司签定变更协议后，人力资源部应对该员工的有关人事档案进行调

整。变更协议作为原劳动合同的补充性规定。

第四十八条 员工有以下情况之一者，双方协商后公司可调整员工的工作岗

位 ：

1、因身体健康状况不能继续从事本职工作者；

2、因业务能力不能胜任本职工作者；

3、部门被撤销的或岗位合并或分立调整的；

4、公司因业务需要的；

5、工作环境变化的；

6、因国家法律政策法令调整变化的或其他情形。

双方就上述事实而变更岗位协商不一致的，用人单位可以支付相应经济补偿

并解除劳动合同关系。

第四十九条 员工有下列行为或情形之一的，可认定为“不能胜任本职工

作”:

1、 一年内累计两次以上受到客户投诉者(内部投诉被证实的);

2、违反公司规章制度或部门规章；

3、未完成岗位说明的工作任务和部门的绩效考核目标；

4、未通过部门考核者。

第五十条 员工不能胜任本职工作，经公司培训或调整工作岗位仍不能胜任

者，公司可提前30日以书面形式通知员工本人，与其解除劳动合同。

合同变更与解除

第五十一条 经双方协商一致，可就劳动合同进行变更。

都五十二条 合同期满，双方劳动合同即行终止。

第五十三条 有以下任一情形时，公司有权通知员工解除劳动合同并不给予

任何补偿保留追究其责任的权利：

1、在试用期内不符合录用条件的

2、严重违反公司规章制度的；

3、依法被追究刑事责任的；

4、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

5、符合《员工手册》辞退标准的；

6、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成

严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

7、上班期间干与本公司工作无关的事情。

8、泄露公司机密者

第五十四条 正式的员工若要求辞职，应提前30日向上级主管提交书面的

辞职申请，由部门经理申报，送人力资源部审批后，方可办理离职手续；若未提

前30日提交书面辞职申请而离职者或不辞而别、自动离职者，则须向公司交付

并支付招录、培训费用及其他公司实际损失。离职员工在公司任职期间因个人原

因给公司造成经济损失的，公司有追究其赔偿责任的权利。

第五十五条 员工提出解除劳动合同的，在未得到批准和办完解除劳动合同

手续(工作交接)前应坚守岗位，不得擅自离岗、在外应聘、兼职或就业。对于

未按照该条办法执行的员工，公司有权扣押该员工当月工资(经济补偿金)直至

员工办理工作交接手续。

第五十六条 员工提出解除劳动合同的，凡由公司出资培训，应向公司偿付

培训费(赔偿标准为：工作年限与合同年限的比值与培训费总额相乘);公司不

支付经济补偿金。

第五十七条 员工违反规定解除合同的，对公司造成损失的，员工应赔偿公

司下列损失：公司招收录用员工所支付的费用；公司为员工支付的培训费用；对

经营和工作造成的直接或间接经济损失； 本手册约定的其他赔偿费用。

第五十八条 员工涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，公司

在员工被限制人身自由期间，可与其暂时停止劳动合同的履行。暂时停止履行劳

动合同，公司不承担所有的相应义务(劳动合同中止)。在法院判决生效后，按

照《员工登记表》上的地址、联系方式，电话或快递通知紧急联系人办理相关交

接手续交接。因员工原因无法办理的，视为办理完毕。经相关机关调查，并提交

相关无犯罪事实的证明恢复人身自由的，劳动合同继续履行。拘留时间自动顺延。

第五十九条 员工符合辞退条件的，由部门负责人出具《员工辞退单》(附

件12)人力资源部门出具书面的《辞退通知书》(附件13),交给当事人签字

确认。当事人拒绝签收的，人力资源部门可邀请当事人所在部门的负责人或其他

员工到场，做录音、录像，并在《辞退通知书》上详细记载拒收的事实和日期，

由人力资源部门和见证人共同签字或盖章，视为送达。

第六十条 主动离职员工，填写《员工辞职申请书》(见附件14),待员

工直属领导签字确认后，再领取《员工离职交接清单》(附件15)。被动离职

员工，直接领取《员工离职移交清单》,并与员工签订《解除劳动合同协议书》

(附件16)。

交接

第六十一条 本公司交接分为离职交接和调动交接。本公司员工的工作交接

和办公用品及档案文件交接须由离职人或被调动人、接收人和监督人及各会签部

门共同完成。离职人员或被调动人在未办完交接工作的情况下，不得离开公司或

当前工作岗位。如在交接过程中发现有办公用品及相关文件的丢失，监督人应立

即上报行政部门。经核实后，公司有权要求员工赔偿相关损失。

第六十二条 接受人、监督人及各会签部门，务必认真对待交接工作，如因

交接工作失职，给公司造成损失的，将由相关人员承担全部责任。

第六十三条 人力资源部负责办理交接手续，签署《员工离职移交清单》、

出具《离职证明》(附件17)等相关材料，并在15日内办理社保转出。

第三章薪酬福利

薪酬

第六十四条 公司实行月薪制度，每月发放一次，时间为每月30日 前

每月计算薪金时间为上个自然月。新入职人员自正式上班首日起记薪，离职人员

自离职之日停薪。

第六十五条 工资实行现金或银行转帐形式发放，严禁打听他人工资。有关

知情人员不得向外泄露之间以及他人的工资。未经人力资源部书面批准，任何人

不得他人代领或代领他人工资。

第六十六条 员工工作未满一个月的，工资按日结算；工作未满一日的，工

资按小时计算。

第六十七条 公司实行严格的岗位管理和绩效考核，每月对员工的工作表现

和发展进行考核，其结果将做为员工职位和薪金调整的依据。详见《工作岗位职

责》和《绩效考核表》 (附件18),部门考核应在每月发薪日前7日完成《绩

效考核表》并交人力资源部，延迟提交导致工资延迟的责任，由本部门承担。

第六十八条 员工有下列情况之一，公司有权做出“降职降薪”处分：

1、晋升后一个月内有违规情形者；

2、有严重违规情形者；

3、半年内一般违规累计达3次者；

第六十八条 公司将视员工工作能力及表现，考虑按年度调整员工薪金，或

对有特殊贡献的员工给与加薪晋级或奖励。员工本人也可根据自身条件向上级主

管提出调岗或调薪的请求。

第六十九条 加薪申请流程如下：

(1) 加薪需由本人或部门主管提出，并按要求详细填写《调岗/薪申请表》

(附件11)。

(2)《调岗/薪申请表》须经部门主管、总经理审核签字。由部门主管将审

核后的意见交人力资源部经理审核，人力资源部经理审核后上交公司总经理，由

公司总经理做出最终决定。

第七十条 降薪流程流程如下：

(1) 降薪可以由部门主管或经理根据员工的表现提出，并按要求详细填写

《调岗/薪申请表》。

(2)《调岗/薪申请表》须经部门主管或经理审核签字后上交人力资源部经

理审核，由人力资源部经理和是降薪理由是否成立后报公司总经理决定。

(3)员工同意公司的降薪决定，应与公司签订变更协议书。

福 利

年假

第七十一条 公司员工每年可享受根据法律规定的法定节假日。公司员工在

本公司累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，

年休假10天；已满20年的，年休假15天。员工休年假应不影响工作为前提，

休年假必须按规定填写《员工年假期申请单》(附件19),提前1天向所在部

门的上级主管提出，经人力资源部经理审核批准后，方可休假。

第七十二条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

1、累计工作满1年不满10年的职工，请假累计2个月以上的；

2、累计工作满10年不满20年的职工，请假累计3个月以上的；

3、累计工作满20年以上的职工，请假累计4个月以上的。

第七十三条 年假一律一次性提出，员工可选择抵事假，未经总经理批准不

允许零星跨年使用，年度的计算以劳动合同的期限为准。

婚假

第七十四条 员工结婚可享受3天带薪婚假。申请婚假应提前15天向所在

部门的上级主管提出，填写《假期申请单》,待人力资源部批准后，方可生效。

并在休假后 7 日内补交结婚证书的复印件至人力资源部。婚假应于结婚登记

之日起半年内一次性休完。

丧假

第七十五条 员工的亲属去世，公司将视情况给予带薪丧假，以便料理家事，

具体天数详见下列规定：

1、员工配偶、父母、子女或配偶父母死亡，准丧假3天；

2、祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，准丧假2天。员工请丧假时，须将

死亡证明书的复印件和亲属关系证明， 一并附在《假期申请单》的后面，由部门

主管和副总经理签字，待总经理批准后，交到人力资源部方可生效。

产假

第七十六条 符合计划生育规定的已婚女职工，可根据医院出具的生育证明，

享受98天的产假+80天公司奖励假。难产或双生者增加产假15天，但需出具医

院相关证明。产假应产前、产后连续计算。

计划外生育，流产手术按医务部门的休假证明准假。怀孕未满4个月流产的，

享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。休假前需提前办理好工作

转交工作，并经工作接收人、主管领导确认。

以上假期时间根据国家及各地区政策变化而自动调整。

病假

第七十七条 员工因病需休息一天以上(包括一天)者，需提交中华人民共

和国卫生部评审确定社区医院以上的公立医院开具的《诊断证明书》或《医院病

休证明》(必须加盖医院公章，方可生效)及挂号单、病历或急诊单、处方、交

费收据、化验单的原件到人力资源部。

第七十九条 员工申请带薪就诊每月最多一次，当月第二次起将不再享受带

薪就诊待遇。员工因病休假，需持病假单到人力资源部办理病假手续，否则，不

能享受病假待遇，所休假期按事假处理。病假期间，按全市最低工资标准的80%

计算发给病假工资。

第八十条 如果员工突然患传染病需停止工作，根据传染的严重程度公司有

权视情况处理。

第八十一条 病假证明和假期申请单在复职后1小时内交到人力资源部，无

证明、涂改证明和经催告无正当理由仍未交证明者均按旷工处理；后补证明一律

无效。

第八十二条 凡违反劳动纪律、社会治安及其它违法行为造成病、伤不能到

岗者，按旷工处理。

第八十三条 在工作时间内，所有已在的岗位的员工如需申请病假，应首先

填写《假期申请单》并向所述岗位主管申报，由部门主管及经理的共同签字认可

后，上报人力资源部批准后，申请者方可刷卡离开工作地点。在工作时间以外(不

在岗)或因急症不能履行手续者如需申请病假，须由入职登记表所签紧急联系人

向人力资源部的(人事主管)请假。员工复职后，申请者在《假期申请单》上签

字确认并提交相关证明，部门经理签字后，1小时内报到人力资源部。

事假

第八十四条 事假(无薪假，不包括公休日及法定节假日),应于休假前一

天填写《假期申请单》,在《假期申请单》上注明事假详细原因，并由部门主管

或经理签字后交人力资源部审批，经人力资源部同意后方可执行。

第八十四条 如遇特殊情况请事假，不能当面填写请假卡的人员，返岗后第

一时间补写请假卡，由主管签字确认；返岗后当天没有填补写请假卡的一律不可

以补假单， 一律按旷工处理。

第八十五条 凡请全天事假均扣除事假期间全部日工资，请假权限由本人提

前经部门主管及总经理审批后，到人力资源部备案。员工每月申请事假扣除该员

工事假期间全部日工资外，每月事假累计超过3天者扣除绩效工资10%,一年内

事假累计超过60天者，取消本人今年年终奖资格。

第八十六条 员工请事假，其当月工资按下列公式计算扣款额：事假扣除=

日工资/8 ×事假小时数。

事假的最小计算单位为每次1小时。不满1小时者按1小时计算，超过1小

时不满2小时者按2小时计算，以此类推.

第八十七条 每次事假最长不得超过15个工作日。事假全年累计不得超过

60个工作日。经员工申请可以以年休假冲抵事假。

工伤

第八十八条 公司所属人员在工作中发生事故而受伤的员工必须在工作时

间内立即上报部门经理，部门经理应于当日将事故发生的经过以书面形式送交人

力资源部，经由人力资源部按工伤认定程序报劳动保障部门，并由劳动保障部门

审批是否认定为工伤。如员工本人或部门经理任何一方耽搁上报时间， 一切责任

及后果由耽搁一方全部承担。凡因公负伤需要治疗的，工伤治疗时间由治疗医院

确定。

第八十九条 员工必须增强安全意识，严守操作规则，严防安全事故发生

负伤员工或所在部门须在事发后1小时内向人力资源部报告。

第九十条 工伤致残需经劳动鉴定委员会确定伤残级别，按国家有关规定享

受待遇。

第九十一条 员工有下列情形之一的，不能认定为工伤：因犯罪或者违反治

安管理伤亡的；醉酒导致伤亡的；自残或自杀的：法律法规规定不属于工伤范围

的 。

第九十二条 医院规定的医疗期满后，员工称仍不能上班的，公司有权要求

员工到指定医院进行劳动能力鉴定。员工拒不接受劳动能力鉴定的，停止享受工

伤保险待遇，其休息时间按旷工处理。

第九十三条 拒不接受治疗的员工，停止享受工伤保险待遇。公司按国家和

东莞市社会保险的有关规定为员工缴纳社会保险。员工有义务缴纳应有个人负担

的保险费用，保险费有公司代社会保险机构从当月工资中扣除。

第九十四条 对为公司发展提出建设性意见并带领实施，为项目做出重大贡

献，为员工提供优质服务，有突出表现的员工给予特殊贡献的奖励。

第 四 章 员 工 守 则

第九十五条岗位制度

部门主管是岗位制度的监督者和执行者，有责任保证本部门正常的工作秩序。(详见附

件)

第九十六条出勤规定

工作时间的设定

本公司实行工作时间：上午8:00--12:00下午13:30--17:30 晚上加班18:00--

以实际下时间为准。

第九十七条劳动纪律

1.所有人员上下班须打卡记录考勤，员工因故疏忽未打上卡者，每个月签卡二次，超出

按照请假或旷工处理。不得私自调班，所有私自调班一律按违返纪律论处。

2.因公外出者，未打卡者应说明原因，并经主管签字确认办理补卡。

3.上班时间，员工如因公必须离开岗位者，需要事先取得主管同意后，方可离开岗位，

否则以擅自离岗论处。

4.各级主管对于所属员工考勤，应予严格执行，如未按规定手续办理，或有隐瞒欺骗行

为， 一经查明同受连带处罚。

第九十八条员工加班的计算

加班区分

正常工作日加班：指周一至周五晚上延长工作时间

假日加班：周六、周日或法定假日出勤上班时间

员工加班以60分钟为计算单位，未满60分钟者不计，以钟点时薪计算发放。

第九十九条 服从领导的工作安排和调动，按时完成任务，不得无故拒绝或终止

工作。

第一百条 爱护公司的财产，员工可以给上级主管提意见或建议，但不得与上级

主管当面发生争吵或私下相互讨论。爱护一切用具，注意节约资源，包括节约用

电、用水等；注意设备的维修和保养，不私拿公司物品。养成卫生的美德，不准

随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物等。

第一百零一条 合同期限内，员工若违反上述行为准则的，均视为违纪。连续违

纪达三次以上者视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。

旷工

第一百零二条 连续旷工3天或以上，或一年累计旷工达15天或以上者一律

辞退。

第一百零三条 员工出现下列情况之一视为旷工：

1、迟到、早退、擅自离岗1小时(含1小时)以上或一个月(按考勤当月

1日-次月1日)内迟到、早退超过3次(含3次)的按旷工一天计算；

2、事前没有履行请假手续，在没有征得人力资源部主管同意擅自离岗者；

3、事后未按要求及时补办请假手续者；无故不到岗者；

4、未经人力资源部主管同意，擅自拖延各种休假时间而不到岗位者(以拖

延的实际天数计算旷工天数);

5、上班时间未经部门主管或人力资源部主管同意，擅自离、退岗者

6、各种休假没有按规定提供有效请假证明和审批手续者；

7、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明等弄虚作假者；

8、因违法乱纪，被职能部门拘留或传讯等影响上班者；

9、在未办理离职手续的情况下私自离开公司者；

10、无故不参加培训者(按旷工一天计算)。

考勤

第一百零四条 迟到1分钟按扣除绩效工资的10%-20%;迟到1小时按扣除

半天工资算；迟到4小时者没有经任何联系方式通知部门主管或人事部的按旷工

处理，旷工半天扣除1天工资，旷工1天扣三天工资。

第一百零五条 早退：下班前1个小时内离岗按早退处理，早退半小时以内

扣50元。早退半小时至1小时扣除100元。早退超过1个小时以上按旷工处理

旷工一次扣除当日工资的200%

第一百零六条 考勤计算办法

1、员工每日到岗后需打考勤卡。员工每月补卡不超过二次，超过二次者按

旷工处理。

2、每月1日统计上月考勤情况。

3、员工每次填写请假卡后经主管领导批准后，需将请假单交由人事保管

便于月底统计，请假单因个人原因丢失按旷工处理。

4、因特殊原因未打考勤卡，需在当天算起两天之内报部门经理并由部门经

理在考勤登记有上签字确认写明未打卡原因，逾期未注明者按旷工处理。

第一百零七条 因公司业务发展需要出差者，应填写《出差申请审批表》(附件

21)。

卫生管理

第一百零八条 统一实行部门责任制和公共区域承包制的方法进行维护和管

理；各部门卫生由各部门负责清洁维护，公共区域(卫生间、走廊、办公室等)

则由勤务员负责清洁维护；

第一百零九条 坚持按要求打扫公司内外卫生，随时保持公司铺整体环境干净、

明亮、整洁；

第一百一十条 垃圾做到袋装化、并由勤务员负责将各区域垃圾运送到指定投

放 点 ；

第一百一十一条 禁止在公司内吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物。

工作态度

第一百一十二条工作态度

1.应按时出勤，避免迟到，以良好的心情准备上岗

2.准时参加会议，并熟记主管指示要点。

3.工作中必须勤奋、自觉、负责和诚实。

4.相互尊敬，信赖与关心。

5.既不阿谀奉承，献媚于人，也不狂妄自大、孤芳自赏。应相互尊重对方人

格，尊重他人劳动。

6.善于虚心听取他人意见，虚怀若谷，宽于待人。

7.严格遵守各种规章制度。

第一百一十三条工作职责

1.准确地把握企业的经营方针，勤奋、诚实地干好工作。

2.为自己的工作而自豪，有使命感和责任心。

3.在工作中始终高标准、严要求。

4.工作应在“质量、舒畅、榜样”六字上下工夫。

5.工作要有计划，严格按程序办事，做到井然有序，有条不紊。

6.对工作中的问题，要敢于向上司反映；工作中发生冲突时先处理情绪，

再处理事情。

7.工作中要善于体谅对方，相互合作，共同提高。

8.努力改善自己的工作，从小事做起，发现一点，改善一点。

9.在工作中努力学习，扩大知识面，精通专业。不断积累，不耻下问

10.合理有效的分配工作任务需使用的时间。不浪费时间，高效工作。

11.乐于接受上司和同事的检查和监督。

第一百一十四条 接收任务

1.针对上司安排的工作任务，准确把握重点，不能心存疑问。如有不明白

之处及时确认要点。

2.任务要点应作好记录，以免遗忘。按质按量、按期完成任务。

3.完成结果要有汇报；若不能按期完成，要及时向上司汇报情况.

第一百一十五条 仪容仪表

1.服装能能够展示人的品性和工作态度，应力求简洁、淡雅、方便。

2.正确穿戴衣衫得体，上班期间禁止穿拖鞋；男女以膝盖以下中裤、裙子。

仪态

3.员工的仪态是教养和素质的表现，所以在工作中应注意，不能懈怠，文明

交流。

4.进入办公室必须敲门，与正在交谈的人谈话时，不能随意打断，要等间歇

后，再打招呼。

第一百一十六条 礼仪：员工对客人、同事和上级的最基本态度是要面带微笑，

使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口。

第一百一十七条 喜悦：最适当的表达方式是常露笑容，微笑会使员工爱岗

敬业，并且给客人以亲切、轻松感觉。

第一百一十八条 效率：提供高效率的服务，关注工作上技术细节，急客人

所急，为客户排忧解难，赢得客户的满意及公司的声誉。

第一百二十九条 责任：无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职

尽责， 一切无求得到及时圆满的效果，给人以效率快捷和良好服务的印象。

第一百二十条 协作：协作是公司管理的重要因素之一，各部门之间、员工

之间、主管之间和经理之间应互相配合、真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力

解决疑难问题，提高工作效率。

第一百二十一条 忠诚守信：实事求是是公司员工必须具有的品德，有事必

报、有错必改，不得提供虚假情况，不得阳奉阴违、诬陷他人。

个人资料

第一百二十二条

1.个人资料员工填写的各类有关表格，应如实将正确资料填上，做到忠诚老

实，不隐瞒、不造假。如有隐瞒、虚报、造假， 一经发现， 一律辞退。

2.为避免有关资料不正确导致日后员工正当利益的损失，员工本人及家庭

成员(例如：迁移地址、变更电话号码、紧急情况下应通知的人有变动)及涉及

刑事判决、行政处理均应及时通知人力资源部，对相关资料进行修改。

3.当个人资料有以下更改或补充时，及时知会本公司人力资源部，以确保

与你有关的各项权益：1、家庭地址和电话号码；2、出现事故或紧急情况时的联

系人。

4.为了确保资料准确，公司定期安排员工填写个人情况调查表，个人资料

属机密，只有人力资源部人员才可查阅。

保密制度

第一百二十三条 保密制度全体员工都有保守公司秘密的义务

第一百二十四条 严守机密，公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，

严格借阅手续。薪资保密，对自己薪资保密且不打听别人薪资。

第一百二十五条 未经公司总经理书面批准，不得向外界传播或提供有关公

司的资料，公司一切有关文件未经批准不得交给外界任何人。如需查询，必先上

报。

第一百二十六条 非经公司总经理或上级主管书面批准，不得私自复制和摘

抄公司文件。

第一百二十七条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先

经公司总经理书面批准。

第一百二十八条 员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采

取补救措施并及时报告总经理或人力资源部经理。

第一百二十九条 保密范围

1、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营

决 策 ；

2、公司的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；

3、公司的供销情报及客户档案；

4、公司财务预决算财务报告及各类财务报表、统计报表、票据及各类单据；

5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

6、公司员工的各类档案、工资、劳务性收入及资料；

7、公司内部管理制度；各类工程技术资料；

8、其他经公司确定应当保密的事项；

9、薪资

奖励制度

第一百三十条 奖励的条件

1、对改善公司的管理，提高服务质量有着重大贡献者；

2、在服务工作中，创造优异成绩者；

3、为客人提高最佳服务，工作积极热心，受到客人多次表扬、感谢者

4、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者

5、提出合理建议并带领实施，并经实施有显著成效者；

6、严格控制开支，节约费用成本显著者；

7、检举他人违法违纪行为，使公司免遭经济损失和名誉损失者；

8、为维护公司财产安全，做出贡献者。

第一百三十一条

加薪晋级。

奖励审批权限：部门经理报告公司总经理，批转人力资源

部执行。

员工申诉程序

如果员工认为违规处分有不符合事实之处，可拒绝在违规

单上签字，并可按下列程序申诉：

1、口头直接向上级主管提出。

2、如上级主管在2日内无答复或所做决定不能接受，则可书面反映到人力

资源部。

3、人力资源部在接到申诉员工书面反映3日内，调查清楚事实后由人力资

源部经理会同公司副总经理共同做出最终决定。

4、已在违规单上签字的员工不得再申诉。

奖励方式：口头表扬；授予奖励；授予奖品；授予奖金；

第一百三十三条

第一百三十二条

安全守则

第一百三十四条

1.为了确保员工及工作地点的安全，每位员工要牢记安全第一，必须严格

遵守工作地点的安全守则和防火措施。

2.严格遵守工作地点各部门指定的各项安全制度、安全操作规章，正确使用

各种防护用品和防护用具。

3.熟知本部门、本岗位的安全制度，做到未经安全培训不得上岗，认真贯

彻实施“谁主管谁负责、谁在岗位谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

4.遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒。

5.严禁私自运用、安装各种电器设备和乱拉电线

6.严禁将枪支弹药、剧毒物品、易燃易爆等危险物品带入工作地点，发现以

上物品要及时报告各部门主管。

7.保护工作地点及全体员工的安全是我们每位员工的责任，遇到险情要立

即报告部门主管，并积极协助部门主管或有关部门排除险情。

8.要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。

9.变电、配电室、危险品库等要害部门，非本岗位人员未经批准严禁入内。

10.员工应积极参加防火演习，了解有关消防知识；熟记火警电话，熟悉电

源开关，安全出口通道，灭火器具体位置及使用方法。

11.未经有关部门批准，员工不得在工作地点内留宿他人。

12.不得擅自动用或挪用工作地点的各种消防设施、设备和消防工具。

13.严格遵守国家的各种法规、法令、条例。发现可疑情况及违法行为，要

及时报告有关部门或上级主管，对包庇和知情不举报者，由有关部门或上级主管

予以处理。

建议与沟通

第一百三十五条

为了集思广益，增强员工的主人翁责任感，发挥民主管理和监督的作用，

建立员工与公司的建议与沟通渠道，不断改进公司各项工作。

第一百三十六条 建议是指针对公司的工作、管理上存在的问题，在方式、

方法和措施上提出改进和完善措施的意见；对公司现有的技术、仪器设备、服务

产品等方面在结构上和性能上提出改进和革新的建议等。

第一百三十七条 本公司积极倡导和鼓励员工对工作业务范围内涉及完善

管理或革新技术等方面提出具体可操作的建设性意见。并对有突出贡献的员工和

组织给予物资和精神上奖励。

第五章 附则

第一百三十八条 本手册如有未尽事宜，依照公司规章制度和相关法律规定

办理；本手册最终解释权归公司人力资源部；本手册经公司核准，自2023年12

月1日公布施行。

(以下无正文)

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2 0 2 3年1 2月1日

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