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图 6-1-3-2 jujube 男装衣柜首页内容

接着就是客服中心内设置的客服工作时间以及客服联系方式，还有生意参谋

下面的移动端店铺二维码，起到引流作用。最主要的主体部分就是商品展示，产

品的介绍及价格，如图红色划线所示，最后模块的内容则为不同板块的分类。

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图 6-1-3-3 TRENDIANO 店铺首页内容

TRENDIANO 店铺店招设置的种类更加多一点，比如风衣，POLO，T 恤等，同

时下面的商品宣传图左边为促销活动文字，右边为商品图片。

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图 6-1-3-4 TRENDIANO 店铺首页内容

而到了主体部分，专区的内容就是不同的商品类目，不同类目下共有 16 件

商品，并且每件商品都标出了价格，介绍，同时在每张商品图片里又加了促销文

字。

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图 6-1-3-5 TRENDIANO 店铺首页内容

在结尾图片内容里，可以看到商店微博的名称，微淘的二维码等，以及收藏

信息。

图 6-1-3-6 MANSWAY 男道店铺首页内容

MANSWAY 男道店铺的店招里面分类就比较少，分类简单，上新，上装和裤装，

但是加入了一些其他元素，比如如图 6-1-3-6 红色圈起来的品质保证，精致做工

等字眼，显得更有说服力。

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图 6-1-3-7 MANSWAY 男道店铺首页内容

在接下去的模块内容中，可以看到如图 6-1-3-7 红色部分的促销，上新，福

袋，购物券等内容，以及商品图片。

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图 6-1-3-8 MANSWAY 男道店铺首页内容

中间的整体部分内容如图 6-1-3-8 红色圈起来的商品一样，米色的背景，一

个模特，无价格，无介绍，展示商品的展示，结尾就是用店铺名字为结尾，以及

一些字样代表店铺名字。

总的来说，不同店铺首页的内容也是有所侧重。不过三家店铺都会有商品促

销内容以及店招分类等字样，中间整体的商品介绍也是大同小异，有文字介绍，

价格，只是 MANSWAY 男道店铺比较特别，没有文字。而在结尾处 trendiano 店铺

内容更加多样，加了微博，微淘二维码等，像 jujube 男装店铺和 MANSWAY 男道

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店铺比较简洁，只是文字模块展示和图片展示。

6.2 不同店铺总结

（1）jujube 男装衣柜

第一是在店铺装修中间部分加入了客服模块与友情链接模块，让消费者知道

店铺客服上班时间以及其他需求。第二是多用全屏宽图展示促销活动与商品样貌，

吸引消费者眼球。

（2）trendiano 店铺

首先此店铺特色在于中间部分的安排，把不同类目都安排在中间部分以及

专区后面跟随着 16 件商品，并且每个商品图片都有促销活动字样，通过不同专

区+商品的重复排版，使得整体更加简洁，其次只用了一个广告大图就接着专

区，没有复杂多样的促销字眼，而是直接让消费者看商品，最后是结尾处设置

了店铺二维码，微淘的二维码以及官方微博吸引顾客关注，并不是简单的图片

结束，激起顾客扫描的欲望。

（3）MANSWAY 男道店铺

第一特色就在于店招方面，分类比较少，很简洁，直接就是上装下装之

分，以及店铺商品的品质保障字眼，让顾客放心，第二是接着的引导顾客先领

卷再购物，顾客会觉得便宜了一点，增加购买率，所以在前面设置了购物券。

以及福袋的随机发放，增加趣味性。第三就是用大图轮播将促销部分包揽，起

到衔接的作用，并且促销在大图中都有展现。最后就是主体部分，简单的罗列

出商品，米色背景，一个模特，无文字，不断重复一样的排版，只是展示，让

消费者看清商品整个全貌，如果有兴趣自然会点击。

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第七章 商品详情页设计

7.1 使用工具技巧

Jujube 男装店铺详情页设计使用工具为图怪兽和码工助手。

图 7-1-1 图怪兽

图 7-1-2 码工助手

首先要在图怪兽当中搜索男装详情页

图 7-1-3 图怪兽搜索结果

在搜索的结果当中选择合适自己店铺商品的详情页内容，并且风格要统一，

拥有详情页面的几个点，然后点击进行编辑，并且把商品的图片换成自己店铺商

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品的图片。

图 7-1-4 详情页面

如图 7-1-4 所示，已经找到合适的详情页之后，并且已经把产品图片进行替

换，之后放大每一个部分进行细节修改，把一些文字改成符合商品的文字，并且

符合自身店铺风格的文字。

图 7-1-5 详情页面细节

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图 7-1-6 详情页面细节

如上图所示，已经把一些文字改成符合商品且符合自身店铺的文字风格，改

完之后基本的详情页面已经出来，但是发现该详情页面中有其他商品的推荐，因

此我们需要在这张详情页中设置跳转，因此就需要码工助手。

图 7-1-7 详情页面细节

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图 7-1-8 码工助手功能

图 7-1-9 码工助手功能

将图片从图怪兽导出之后上传到图片空间，进入到图片空间复制图片链接到

码工助手电商通用热区工具，如图 7-1-9 所示，呈现，之后在用鼠标拉开需要跳

转的图片位置，并且复制图片空间要跳转的商品链接，复制到码工助手当中，如

图需要 2 个跳转链接，因此就需要复制 2 条链接进行跳转，当都复制好链接，点

击生成代码。

图 7-1-10 码工助手生成代码

生成代码之后，复制代码，然后到千牛后台找到宝贝管理当中的发布中的宝

贝，然后点击要发布的宝贝进行编辑，往下拉，找到电脑端描述，把原来生成的

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图片导入进去。

图 7-1-11 发布宝贝后台

图片导入之后，找到源码的部分，把码工助手生成的代码复制进去，复制进

去之后，发布宝贝，那么商品的详情页就算完成了。

图 7-1-12 发布宝贝后台

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7.2 效果展示及分析

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图 7-2-1 商品详情页效果展示

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如图 7-2-1 就是图怪兽和码工助手一起做出来的商品详情页，接下来我们就

分析一下这个详情页。

图 7-2-2 商品详情页细节展示

首先详情页开头是商品大图，名称，因为要让顾客看清产品全貌，因此一般

详情页开头都是产品大图，之后再说自己的好处优点，市面上哪些不行不行，自

己的产品都有，并且多好，就如图 7-2-2 所示就表明知道消费者痛点，消费者如

果刚好有这个痛点，就会对产品感兴趣。

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图 7-2-2 商品详情页细节展示

接下去就是对产品的解释，比如什么风格，什么体验，对此商品版本进行解

读，如果顾客觉得合适，可能会有下单的概率，之后就会推荐什么和产品搭配，

这样子会提高其他产品的销售量，组合进行销售，由于刚刚码工助手的设置，现

在点击休闲短裤和休闲长裤都会跳转到相应的商品页面，这样子顾客就会考虑是

否购买。

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图 7-2-3 商品详情页细节展示

最后就是要展示产品的信息和细节，在顾客进行下单时肯定会咨询买多大合

适，因此这个部分就是要展现产品的不同尺码大小，有什么建议，有哪些颜色，

弹性厚度怎么样，让顾客对产品有更加深度的了解，同时产品一直都是大图展示，

因此为了要让消费者看清细节，最后一个部分往往都是细节展示，就像如图所示

一般将一个地方进行放大，展示细节，让消费者了解商品的细节是怎么样，好还

是坏，这样子才是一个完整的商品详情页展示，这样子不仅可以让商品信息更加

完整，同时会让顾客觉得专业，更有说服力，提高消费者下单概率。

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第八章 网店运营团队建设

8.1 团队架构

Jujube 男装衣柜目前共有 5 人，而我作为本店的电商总监及产品经理，带

领着我的团队共同运营这家店铺，在我的下面分别有运营总监，人力总监，客服

总监，而在运营总监的下面还有视觉文案编辑和促销策划经理。下图为我们店铺

的团队架构。

图 8-1-1 团队架构

8.2 各岗位职责

以下图为我们团队各岗位职责。

图 8-2-1 电商总监兼产品经理岗位职责

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图 8-2-2 运营总监岗位职责

图 8-2-3 人力总监岗位职责

图 8-2-4 客服总监岗位职责

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图 8-2-5 视觉文案编辑岗位职责

图 8-2-6 促销策划经理岗位职责

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第九章 网店营销推广

9.1 站内推广

9.1.1 微淘推广

微淘从 2013 年成立以来，一直致力于为达人，为商家提供内容平台服务，

是以关注关系为核心的生活消费类内容社区，为账号提供确定性的粉丝触达，为

消费者提供最新的消费资讯，因此我们利用微淘进行店铺推广，在站内本身就有

一定的流量，并且微淘推广不需要费用，节约成本。

图 9-1-1-1 阿里创作平台

我们首先进入阿里创作平台，由于我们店铺刚刚开业不久，因此我们选择店

铺上新进行创作。进入创作之后，将上新的产品和文案一同写进去，产品至少选

择 3 个，文案最好一句隔开，加点图片，这样视觉效果会更加好。

图 9-1-1-2 编辑页面

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编辑完之后点击预览，如果没有什么问题就可以发布，发布之后就可以在店

铺动态里面查看，就如下图效果展示，有 21 人喜欢，那么消费者或者店铺粉丝

就会看到这个微淘的通知，可以第一时间了解店铺产品信息。

图 9-1-1-3 效果展示

9.1.2 千牛头条推广

由于大部分的站内推广都需要资金，因此我们选择一个虽然效果没有付费的

好，但是也能起到营销效果的站内推广，千牛头条推广，但是要想在千牛头条发

布信息必须是官方号才行，也就是说我们不能发布产品信息，那怎么样才能起到

推广的作用呢？我们可以通过提问和评论的方式给自己店铺进行打广告，通过提

一些问题然后把主要的点引到自身店铺即可为店铺打出广告，而在一些高浏览量

的帖子下面也可以评论，发布一些店铺信息，但是要与帖子结合，不能无脑打广

告，令人反感。

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图 9-1-2-1 千牛头条评论展示

图 9-1-2-2 千牛头条提问展示

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9.2 站外推广

9.2.1 百度贴吧

站内推广方式大部分需要资金，因此站外的许多推广方式相比来说就友好很

多，百度贴吧是最大的中文社区，里面涉及的内容方方面面，流量非常多，因此

每天在贴吧逛的人也非常之多，因此我们在百度贴吧推广自身店铺，要想精准定

位，那么我们需要找到关于男装的帖子，因此我们找到男装吧这个话题，打算在

男装吧这个话题下打广告，将自身店铺的信息，图片都打入信息栏，打入之后并

且发布，这样子我们的广告就可以在男装吧这个话题下呈现，只要有人来男装吧

逛，那么必然就会看到我们店铺打出的广告，如果感兴趣的话就会点进来看一看，

吸引一些流量。

图 9-2-1-1 百度贴吧展示

图 9-2-1-2 百度贴吧展示

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9.2.2 微信朋友圈

微信朋友圈也是一个不错的站外选择，虽然微信朋友圈里大部分都是自己认

识的人，但是认识的人中也会有目标人群，如果喜欢也会进行了解并且购买，如

果能够达到推广店铺的效果也是可以尝试一下，并且发朋友圈必须要准备好九张

图片，店铺的二维码放在中间，店铺 logo 放在第一排第二个，而其他地方则选

择展示商品，吸引朋友圈的人查看，配上一些文案，即可，当朋友圈的人刷到时

会稍微停顿看一下，能够起到一定的推广效果。

图 9-2-2-1 朋友圈推广展示

9.2.3 微博推广

微博是一种基于用户关系信息分享，传播以及获取的通过关注机制分享简短

实时信息的广播式的社交媒体，网络平台。因此选择微博推广作为站外流量的吸

引也是不错的选择，微博用户基数大，并且每天活跃人数多，也是信息传播的重

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要渠道之一，也因此如果在微博成功推广的话能吸引许多消费者前来光顾，如果

能跟大 V 进行合作推广，那么这个效果将会翻好几倍，只可惜这需要支付一笔

比较大的资金，因此对于刚开业的店铺来说如果资金不够，可以创立自己的品牌

官方微博，在官方微博进行发布产品打广告，那么发布的信息会随机被其他刷微

博的用户看到，如果喜欢同样就会进来查看关注。

图 9-2-3-1 微博移动端推广展示

图 9-2-3-2 微博 PC 端推广展示

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9.2.4 论坛推广

社区论坛是一个网络板块，指不同的人围绕同一主体引发的讨论，如天涯论

坛，有点跟贴吧相似，同时也是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境

为主体，行使社会功能，创造社会规范化物。社区是具有活力的社区是互联网最

具知名度的综合性社区，拥有庞大核心用户群体，包括各个领域。因此我们选择

在论坛进行推广，主要选择天涯论坛，因为天涯论坛知名度最高，用户基数最多，

每天活跃用户也最多，在天涯论坛进行推广会起到良好的效果。我们找到时尚资

讯里面的男装进行店铺的营销推广。由于天涯论坛发布需要审核时间，因此我们

发布随记为样本。

图 9-2-4-1 天涯论坛推广展示

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第十章 网店运营管理总结

10.1 管理优劣势

管理优势：

1.团队分工明确，各司其职，每个人都有自己的优点，并且能得到发挥。

2.店铺目标人群明确，能够精准定位投放广告。

3.创建自身品牌，打造品牌效应。

4.店铺装修风格符合品牌定位，有较大吸引力。

5.懂得利用不同平台特点去投放广告，节约推广成本。

6.网店运营整体规划明确，有良好的发展前景。

7.客服基本全天在线，对客户的反馈能够及时。

8.价格把控方面合情合理，比起市面上的一些品牌都低一点。

9.覆盖面较广，拥有多类产品，不仅仅只是做一类。

10.能够根据不同季节，不同节日更新产品，新品更换速度能够满足市场需

求。

管理劣势：

1.目前团队人数较少，有些任务需要交给外部人员，成本较大。

2.店铺刚刚开业，信誉不够高，难以产生多个有效订单。

3.店铺装修风格虽然多样，但是可能过于花，会产生反作用。

4.目前店铺货源不稳定，没有稳定的厂商合作。

5.虽然客服基本全天在线，但是人数较少，会导致客服过于劳累。

6.前期的推广虽然用了很多免费的渠道，但是如果效果不好，就可能投入时

间成本太高。

7.目前店铺虽然服装覆盖面广，但是总的数量较少，可选择性较少。

8.目前没有店铺官方微信公众号，短视频平台等网络媒体，难以增强客户粘

性。

10.2 改进思路

改进思路：

1.在之后招收人员，招收几个设计师，用来设计产品，店铺首页美化，还有

客服人员。

2.建立自己的微信官方公众号，短视频平台等，这样能够与粉丝进行互动，

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增强粉丝粘性。

3.尝试考虑把店铺改成简洁风格，可能会让顾客视觉更加舒适。

4.在店铺的结尾处，可以加入店铺官方公众号，微博等，将用户进行引流。

5.店铺装修时可以进行分区，更有规律，风格统一。

6.在店铺首页主体部分下面可以多展示店铺商品，让消费者拥有更多选择权。

7.之后上架产品数量多，更新速度需要赶上季节换新速度。

8.刚开始如果资金充足可以选择站内一些付费推广软件，直通车，钻展等，

可能收益效果会超出预期。

9.可是把团队结构进行细分，精做某个岗位的职务，大大提高效率，也就是

意味着招收更多的人。

10.像刚才的付费站内推广，也可以与一些 KOL 进行合作推广，或者让熟人

帮忙宣传，并且送点礼品，效果可能也会不错。

11.在推广宣传或者店铺装修时可以加入一些权威机构认证，说服力更强。

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第十一章 未来展望

在未来，jujube 男装衣柜将会推出更多新潮流产品，并且争取做到一个季

度上架新的产品，产品的更新速度快，覆盖范围广，虽然主流包括卫衣，短袖，

外套等，但是我们团队希望把潮流元素加入一些其他品类中，例如衬衫，西装等，

这样覆盖人群就会广，我们的愿景就是希望年轻的男性都成为一道靓丽的“风景”，

因此团队之后会招聘更多的设计师，设计出个性化的产品，同时也会增加定制服

务，希望在一年内粉丝能够突破 1w，让所有的年轻消费者记住我们，我们为中国

时尚男装代言。

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封

底