以前做机械设备说明书,总被同事调侃像“天书”。密密麻麻的文字堆在一起,重要参数藏在段落里,客户翻两页就丢一边。后来花了三个月打磨,现在的说明书成了客户培训时的标配资料,连合作方都来要模板。回头看,其实没做太多复杂改动,只是抓住了几个关键处。
1、字体排版:让文字不再“挤成一团”
最开始的说明书用的是系统默认模板,宋体五号字挤满页面,配图是手机拍的模糊照片,连自己都懒得多看。后来发现,阅读体验差是最大问题。试着把字体换成微软雅黑,字号调到小四号,段落间距拉大到1.5倍,页面瞬间清爽不少。重点参数用橙色加粗显示,操作步骤前加个小箭头符号,客户说找信息比以前快了三倍。

2、配图升级:用图片代替千言万语
配图这块踩过不少坑。原来随便拍的设备照片,要么角度不对,要么反光严重。后来请车间师傅帮忙,用白色背景板配合补光灯拍摄,关键部件加红色圆圈标注,再用简单线条画出操作轨迹。有个客户专门打电话说,现在看说明书就像看图解,连新员工都能照着步骤操作。

3、结构重组:让查找信息像翻字典
结构调整也很关键。以前把安装、操作、维护混在一章,客户想查故障排除得翻半天。现在按“开箱检查—安装步骤—日常操作—常见问题”分四部分,每部分开头加个目录小卡片,扫一眼就知道在哪一页。有次去客户现场,看到他们把说明书摊在设备旁,用便利贴贴在对应章节,心里挺受触动。
4、云展网助力:让说明书带上品牌印记
后来接触到云展网,才算真正打开新世界。这个平台能把PDF转成翻页电子书,客户用手机扫码就能看,放大看细节特别方便。更重要的是能按企业风格定制,上传公司LOGO放在页眉,用品牌主色调做背景,连域名都能改成公司专属的。上次参加展会,客户扫码看完电子版说明书,当场就说“你们连说明书都做得这么用心,设备肯定差不了”。

其实机械设备说明书制作不用追求花哨,把复杂的东西讲清楚,让读者看得懂、用得上,就是最好的“美”。调整字体排版让阅读不累,优化图片让操作直观,梳理结构让查找方便,再用云展网做个带品牌印记的电子版,客户体验自然就上去了。现在每次更新说明书,都会想起刚开始那版“天书”,才明白所谓的进步,不过是把每个细节都往用户方便的方向多走了一步。
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