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第三步，输入手机号码和验证码进行账号登录
三、预约家政服务
第一步，登录完成后，用户可以根据服务需求挑选心仪的家政服务。
第二步，根据指引完善服务地址和服务时间。
第三步，为了更快的帮您匹配到最适合的服务人员，您可以选择对服务人员的需求。
第四步，点击「立即预约」后下单成功，企业在收到订单后会马上和您联系。
市民卡APP养老助老服务手册
助老服务是杭州市民卡APP推出的一个养老服务，主要是为杭州地区（包括四区三县）80岁以上使用高龄补贴的老人提供服务，如老人补贴用完也可通过市民卡APP市民卡账户自费充值进行消费。
扫描下方二维码下载市民卡app，完成后按具体操作步骤：
中国移动 4G
请输入您的手机号
请输入登录密码
忘记密码
养老服务分为预约服务和预约订餐，具体操作步骤：
一、预约服务
第一步打开市民卡 app 进入主界面
第二步点击养老服务图标，进入养老服务界面
中国移动4G
11:42
约服务
预订餐
附近商家
杭州圣爱社会工作服务中心
杭州市上城区开元路19号
第三步点击“约服务”图标，左上角选择对应服务区域，点击下方家政服务“基本生活照料”
第四步选择服务商点击“营业”至下单界面
第五步点击下单图标，进入预约提交界面，添加个人地址信息、预约时间后提交即可完成服务预约
查看详情
一． 预约订餐
第一步打开市民卡 app 进入主界面
11:42
市民卡服务
社保健康
火灾爆炸家财盗抢第三者责任等
每周上4.5天、休2.5天，会全国推行..
多地区开始试行4.5天弹性工作制!会被“官...
第二步点击养老服务图标，进入养老服务界面
中国移动4G
11:42
约服务
预订餐
附近商家
杭州圣爱社会工作服务中心
杭州市上城区开元路19号
第三步点击“预订餐”图标，左上角选择对应服务区域，选择点击服务商右下角“营业”按钮，进入下单界面
第四步在下单界面选择菜品后点击下单，进入支付页面
| 菜品 | 评价 | 商家 |
| 一荤两素 | 一荤两素 红烧肉套餐 | |
| 2 10.00天 | ||
| 去下单 | ||
| 订单汇总：10.00元 | ||
第五步在支付页面添加个人地址信息、用餐人数、预约时间后可选择预付款或绑定信用卡支付，支付后即可完成预约订餐
9选择地址
人数：
预约时间：
请选择送达时间>
备注信息：
如有其它要求，请备注说明
| 红烧肉套餐 | ¥10.00 10.00×1 |
| 配送费￥2.00 | |
| 合计¥12.00 | |
| 应付：12.00元 | 信用付 预付款 |
三替集团手机端及电话渠道的预约培训
三替早已从传统服务向现代服务转型，并实现了线上和线下一体化发展。其中线上渠道主推“三替好生活”APP，线下主要以热线预约为主，下文就保姆及做饭师业务，在两个渠道的预约进行简单描述和展示。
一、三替集团手机端预约流程
1. “三替好生活”APP安装
第一步，扫码下载，或各大应用市场搜索“三替好生活”下载安装即可。
第二步，点击“微信登录”直接登录，或点击“快速注册”，输入手机号码及验证码注册并登录。
2. “三替好生活”APP保姆预约流程
第一步，选择第一栏的第四个服务“保姆服务”，点击进入保姆页面。
第二步，浏览阿姨列表，有三种方式可以有预约。第一种方式，点击“详情”，选择自己满意的阿姨；第二种方式，直接点击“在线预约”填写表单；第三种方式，不填表单，直接点击左侧的“电话咨询”。
三替保姆暖馨阿姨
暖馨阿姨
高美芳
Q56
4年工作经验
在岗状态:服务中--2020年10月22日-2021年10月21日
基本资料
籍贯：浙江省衢州市
学历：初中
民族：汉
宗教：无
星座：狮子座
属相：龙
身高：1.55cm
体重：60kg
语言：普通话标准
服务工种
家务员
育儿嫂
养老护理员
基本信息
工作经历
2016-10-14到2018-08-13
基本家务，带小孩
滨江
服务顾问推荐
阿姨人有爱心，时常带着一张笑脸，为人低调。
在线预约
第三步，填写预约信息，提交表单，等待服务人员匹配阿姨。匹配成功后，等待阿姨上门服务，
服务地址：例：杭州大厦东南角杭州站西溪路抢糖的东方通信大厦1单元409
联系电话： 请填写您的电话
您的姓名：请填写您的姓名
其他要求：有什么要嘱托的（非必填)
3. “三替好生活”APP 做饭师预约流程
第一步，选择第二栏的第四个服务“做饭师”，点击进入做饭师页面。
第二步，根据需求选择对应规格的做饭师产品，如“初体验·做饭师\*3次”，点击详情浏览产品详情页面，如有优惠券也可以在此领取。
做饭师
服务详情
初体验·做饭师x3次
¥717/套
3次4小时，做饭+保洁，可选上午或下午
认证
身份认证
健康认证
技能认证
优惠 ¥118元做饭师体验券(限领1张)
立即领取
适用范围
服务范围：120平米以下的三到五口之家，正常的居家常住环境。
服务内容：1.家常做饭，含洗菜、备菜、做饭和洗碗；2.卧室、客厅、厨房、卫生间地面清洁和家居表面除尘服务。
有效期：2个月内使用。
第三步，点击“立即下单”后，提交预约信息，如有优惠券，选择相应优惠券，并支付。支付成功后，会收到下单成功短信，等待服务人员按预约时间上门服务。
二、三替集团电话预约流程
1. 电话预约保姆
第一步，拨打保姆预约热线0571-88061222（工作时间：8:30-17:30），与客服沟通需求。
第二步，保姆顾问根据客户需求，匹配阿姨，并将阿姨个人简历发送到客户手机上（短信或微信），客户挑选阿姨进行面试（可视频面试），直到客户选择到满意的阿姨为止。
第三步，客户选定阿姨，签订合同并支付服务管理费，阿姨按预约日期上门服务。
2. 电话预约做饭师
第一步，拨打做饭师预约热线0571-86513333（工作时间：8:30-17:30），与客服沟通需求。
第二步，客服后台下单后，客户手机上可收到支付短信，根据提示短信进行支付。
下午4:50
【三替好生活】【待付款】客服人员在帮您预约初体验·做饭师\*3次，请在30分钟内尽快支付，以免做饭师被占用。支付链接：https://app.ixiaot.com/user/#/home
第三步，支付完成后，等待做饭师上门服务。
遐龄荟家政服务手机端预约操作步骤
第一步，打开微信，点击下方的“发现”。购物 >游戏 >S 小程序 >8= 8微信 通讯录 发现 我
第二步，进入发现页面，点击“扫一扫”。
第三步，扫描“遐龄荟公众号”二维码。
第四步，进入公众号关注页面，点击右上方的“关注”。
计算机软硬件、电子产品的技术开发、技术咨询、技术服务、成果转让，家政服务，母婴保健服...
28位朋友关注
第五步，进入遐龄荟公众号，点击下方的“服务商城”。
第六步，进入遐龄荟商城，选择点击首页上方的服务项目，如“老人陪护”。
第七步，进入服务选择页面，点击服务内容，如“居家养老护理（上门）”。
第八步，进入服务预约页面，点击下方的“立即预约”。
第九步，进入登录页面，输入“手机号”后点击“获取验证码”。
第十步，输入收到短信中的“验证码”，点击“立即登录”。
第十一步，进入预约服务详情页面，点击上方的“新增地址”。
第十二步，进入编辑地址页面，录入手机号码和详细地址信息，点击“保存”。
第十三步，返回预约服务详情页面，点击“服务网点”。
第十四步，在下方的“服务网点”菜单中选择合适的服务网点。
第十五步，依次确认“所需人数”，选择“服务日期”和“每日套餐”，录入“备注留言”，点击“立即预约”。
服务网点 总部西湖店88488888/400888227
所需人数
服务日期
每日套餐（能自
住家服务
早出晚归
理)
每日5H
每日4H
每日3H
备注留言
保洁
立即预约
第十六步，进入订单确认页面，确认信息无误后，点击“立即预约”。
第十七步，点击商城下方的“订单”，可以查看已预约成功的服务订单。
遐龄荟家政服务电话预约操作步骤
第一步，拨打遐龄荟服务热线88488888。
第二步，和客服电话沟通具体的服务需求，包括手机号码、服务地址、服务人数、预约服务日期、服务内容、预估服务时长、支付方式（扫码支付或现金支付）。
第三步，客服根据预约服务需求进行派单，并和客户进行电话确认。
第四步，服务当日，阿姨上门前电话联系客户再次确认。
第五步，阿姨上门服务完成，客户确认满意后支付相应费用（扫码支付或现金支付）。
第六步，客服对服务进行电话回访。
“助老办事”智能技术操作使用
浙里办APP老年人高频政务事项办理操作流程 操作手册
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新闻2020年5月16日浙江省新型冠状病毒肺炎...>
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关于推迟5月份全省统一鉴定与省本级...
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